[問題] 星宇航空客服問題~

航空

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想請問版友們有人申請過星宇航空的班機延誤證明更正過的嗎?

是這樣的,5/19搭乘星宇的JX772航班,因機械故障問題,在跑道、停機坪、跑道、停機
坪來回穿梭T_T (中間要個水等很久,後來才有小米果吃QQ)

在飛機上等待時間超過4個小時,好不容易到了台灣又是等(畢竟我們是延誤,所以原本
停機地方有其他架飛機在)

後來去櫃檯申請延誤證明,結果得到的是3個小時又52分鐘…(實際上根本就超過4小時阿


下飛機大家也超有耐心的詢問,主管也只是說要和上面反應,今日問了客服得到的答案就
是不會更改航班時間…

不知道這個時候可以怎麼爭取自己的權益QQ

只能請教各位版友有沒有相關經驗了~

謝謝QQQQQ

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gladlator1樓那天好像是K董開的!? 05/21 22:24
好像隔天才是? 我們那班應該不是XD
KW962樓我們像是星宇客服嗎 05/21 23:10
想問問有沒有版友有相關經驗嘛QQ
vhygdih3樓其實我看到達時間是真的沒到delay 到4小時 05/22 00:38
apartamento4樓桃機官方紀錄抵達時間為2246,的確未滿4小時 05/22 00:42
skyeblue5樓在飛機上等待超過四小時不代表抵達時間有延誤到四小時, 05/22 01:09
skyeblue6樓延誤證明還是要看實際抵達時間 05/22 01:09
所以延誤時間是看表定出發時間到實際抵達時間嗎~?!
t3400812317樓我看FR24 確實未滿4小時.. 05/22 01:10
請問T大是指這個?
ATD 這個意思是18:08起飛嗎?
cchris8樓確實不到4小時;在飛機上等的時間不全都是延誤時間 05/22 06:20
cchris9樓例如一個航班,有可能在飛機上等半小時才起飛,最後準點抵達 05/22 06:21
這是尬車的意思嗎XDDD
a103334510樓他說沒有就沒有 要不然他要賠更多 :)) 05/22 08:21
cchris11樓起飛時間不重要;重點是抵達時間有沒有慢4小時 05/22 08:28
cchris12樓尬車也不是重點;班表常常故意排比較充裕,多半小時,所以起 05/22 08:29
cchris13樓飛慢半小時也來得及 05/22 08:29
cchris14樓例如表定6:50抵達,5/21的飛機6:18抵達,早到了32分鐘 05/22 08:32
cchris15樓5/20的飛機6:27抵達,早到23分鐘 05/22 08:35
cchris16樓5/19的飛機10:28抵達,晚到3小時38分; 05/22 08:37
cchris17樓這通常是降落時間,而非抵達登機門時間,所以再多十分鐘 05/22 08:37
gardeniablue18樓談保險大都是以出發時間為判定吧 05/22 09:20
對呀QQ
mike768919樓你是想要申報不便險吧?因為現在各家不便險延誤條款都 05/22 09:24
mike768920樓是從4小時開始算 所以每一家航空公司都是技術性控制拖 05/22 09:24
mike768921樓延時間不超過4小時 05/22 09:24
gardeniablue22樓只是認定的出發時間與航班認定會有落差 05/22 09:25
mike768923樓如果真的很嚴重的狀況 就會看看能不能在8小時內解決( 05/22 09:26
mike768924樓滿8小時又可以申請一單位的賠償) 保險公司和航空公司 05/22 09:26
這就是納悶的地方,沒有勾結航空公司為什麼要替保險公司考量?xdddd
mike768925樓掛鉤了 05/22 09:26
a103334526樓吉吉吉吉 北北北北北!! 05/22 09:48
pippen200227樓還好我不太相信這家...繼續觀察! 05/22 19:58
ying100328樓 05/22 20:18
ying100329樓樟宜機場說是1808起飛,跟星宇說的1756,不同 05/22 20:19
ying100330樓不便險一般是寫航班比預定出發時間延遲4小時,但是實際 05/22 20:23