來藉此標題分享我被AA弄丟行李的心得好了 也是人生第一次被航空公司丟行李
今年一月從巴西聖保羅經邁哈密回波士頓
到邁哈密拿行李再check in一次 到此一切非常順利
一落地波士頓 開app發現行李位置在丹佛 心想不會吧。。。
在行李轉盤等到最後一個行李出來 依舊不見自己行李的蹤跡
等旁邊櫃台報行李遺失 櫃檯客服說不好意思 行李送去丹佛
馬上給案件編號跟網站 可以隨時查詢自己行李的最新狀態
整個過程app上也可以看到行李從丹佛上機回波士頓
信息同步即時 也讓乘客感到放心
最後只花23小時 就有專人送行李到門口
連運送過程你都可追蹤 整個服務只能給五星好評
台灣航空公司可以借鏡一下 明明做得到的為啥不做
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※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Aviation/M.1720069532.A.871.htmlfman1樓能用APP查行李位置，與事後送到家，很棒的服務耶 07/04 13:50
skypilot2樓推APP可以追蹤，這樣超讓人放心 07/04 14:12
kei18233樓因為要花錢 07/04 14:44
→ joy1593574樓幫你做這個又不賺錢為啥要 07/04 15:01
TosakaSakura5樓你會因為多了這個功能特地去買這家的機票嗎？ 幾乎 07/04 15:10
→ TosakaSakura6樓不會吧 07/04 15:10
→ fuzzycool7樓美國人搭飛機是當客運在搭 07/04 15:24
→ fuzzycool8樓歹灣人當出國一年沒搭幾次 老闆表示不用投資 07/04 15:25
as9811349樓搭配現在搭飛機可以用網路我覺得會有一個狀況，旅客在 07/04 15:39
→ as98113410樓飛機上如果發現自己行李沒跟上，就會開始瘋狂纏著空服 07/04 15:39
→ as98113411樓問怎麼辦 07/04 15:39
→ as98113412樓另外我覺得跟我們在亞洲有關吧，可能是刻板印象，但亞 07/04 15:39
→ as98113413樓洲這裡對於服務業的標準應該還是比歐美好 07/04 15:39
saiulbb14樓我覺得這服務很好欸 很想知道要多少錢 實際上怎麼跑 07/04 16:17
vhygdih15樓AA 以前在洛杉磯是用自己公司的車把你行李送到家，door t 07/04 17:43
→ vhygdih16樓o door 等級服務，很多人喜歡嘴美國航空公司，台灣公司出 07/04 17:43
→ vhygdih17樓事前都嘛好，出事你試看看XD 07/04 17:43
→ coolfish110318樓台籍補償機制沒有美籍阿沙力，地勤權利也不足。 07/04 17:56
→ Piin19樓講美籍航空行李服務好的一定不記得冬天的行李大亂鬥 07/04 18:00
→ pippen200220樓明明做得到的為啥不做 ? $$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$ 07/04 18:06
tomsawyer21樓簡單來說 可以做 得加錢 07/04 18:08
nuc1earsub22樓台籍公司地勤轉簽力輸美籍公司很多，應該說連加籍的AC 07/04 18:21
→ nuc1earsub23樓都輸 07/04 18:21
→ neil736124樓不會欸 上次我長榮從SFO轉TPE，前一段UA沒掛到行李，最 07/04 19:00
→ neil736125樓後長榮負責幫我追回來還送到家門口，服務很推 07/04 19:00
timofEE26樓樓上那個行李大亂鬥超精采 記得是內部系統老舊當機 又沒 07/04 19:43
→ timofEE27樓有任何備援 所有行李擠在一起沒人知道哪個行李上哪架飛機 07/04 19:43
→ timofEE28樓滾雪球航班大亂 鬧了好久 07/04 19:44
Faried3529樓推 07/04 19:53
wtchen30樓KLM也做得不錯，下飛機就收到行李還在轉機點沒跟上 07/04 21:08