Re: [新聞] 旅客氣炸「行李等3小時」華航主管下跪

航空

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: 旅客氣炸「行李等3小時」華航主管下跪 影響8航班!桃勤道歉了
: 2024年07月27日 09:52
: ▲桃勤行李作業延誤,華航主管下跪道歉。(影片/旅客黃泰錡授權)
: 記者李姿慧/台北報導
: 凱米颱風大亂空中交通,華航CI-153班機原訂25日下午飛抵桃園機場,因颱風延誤至26日
: 凌晨2時抵達,未料旅客苦等超過2個半小時仍等不到行李,情緒激動並要求賠償,一名華
: 航督導主管一度下跪鞠躬致歉,該起事件主要是負責行李運送的桃勤人力不足,導致旅客
: 等候多時,桃勤公司也致歉並將檢討SOP。
: 華航一班CI-153班機原訂25日下午飛抵桃園機場,因凱米颱風影響,導致延遲至昨(26日)
: 凌晨2點抵達,未料旅客下機後卻等不到行李,苦等將近2個半小時後氣炸,上百人集體抗
: 議。
: 有旅客在臉書發文指,「飛機到了,行李沒人搬,等行李從2:00等到4:30,裡面暴動了。

(1) 旅客跟航空公司簽約付款,行李沒有送達旅客手上 自然是航空公司的過失
許多網友幫航空公司護航,說應該去找地勤,妥妥是推卸責任,
讓人懷疑是 航空從業人員出來洗地的

(2) 就事論事,我自己的信用卡有Baggage Delay Insurance

行李延誤超過四小時,最多賠C$1000 加元

為了以後遇到相對問題能有更好的應對,


是不是應該拿個行李延誤證明,讓航空公司寄過來,這樣妥妥的超過4小時

這種因為颱風天行李沒出來的事件,算不算 行李延誤 呢

問問大家意見





Delayed and Lost Baggage Insurance14: For delayed baggage over 4 hours, up to
$1,000 of coverage per insured person for the purchase of essentials, such as
clothing and toiletries. For lost baggage, up to $2,500 of coverage per
insured person.

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夾夾蟹伸出大螯往
庭輝
夾去...


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cityport1樓美加的航空是自己的地勤,不像台灣切割出航勤公司 07/30 03:52
coolfish11032樓真假不知,八卦板寫華航地勤也不願開延誤證明。 07/30 04:00
aiyowaya3樓行李好像不是不見 回到最初出發地這段很多保險公司不保 07/30 04:07
iluvolsen4樓如果航空公司原因開證明應該就能申請,申請理賠要有所 07/30 05:39
iluvolsen5樓有收據,有些要求客戶自己翻譯收據再寄給保險公司 07/30 05:39
coolfish11036樓美卡有些保險會賠,而且也不是所有人都是TPE終點。 07/30 05:47
coolfish11037樓至於保險公司給不給不應是華航不給延誤證明的原因。 07/30 05:48
cityport8樓美卡是看帳單地址決定出發地 07/30 07:11
d35714329樓不願意開延誤證明也不是基層能決定的吧 上面說不行誰敢 07/30 08:12
d357143210樓開 總歸來說不就是公司的問題 07/30 08:12
iqeqicq11樓講白一點,國情不同 07/30 08:37
smartwhite12樓航空公司就擺爛阿 賭這班沒有會鬧的旅客 07/30 08:49
smartwhite13樓主動一點說明或意思一下給個小補償就不用鬧到這樣 07/30 08:50
homoz14樓好奇問 台灣的航空公司可以開4小時的行李延誤證明嗎?我只 07/30 09:05
homoz15樓知道如果行李完全沒來台灣 才會開延誤證明 但有到台灣 只 07/30 09:05
homoz16樓是晚出來 也有證明嗎 07/30 09:05
steven90030617樓蠻意外運送契約或相關法規都沒有寫到行李延誤的定義 07/30 09:24
steven90030618樓照常理行李無法交付到旅客手上、就算在機場裡了無 07/30 09:24
steven90030619樓法提取就應算延誤 但好像也找不到幾小時算延誤的定 07/30 09:24
steven90030620樓 07/30 09:24
TsukimiyaAyu21樓洗地的不多 只有一些空中服務員出來喊心疼地勤 07/30 09:49
AIRWAY102122樓行李沒到台灣那真的是航司的問題,但已經抵達了卻因為 07/30 10:41
AIRWAY102123樓桃機航勤的狀況導致延誤這要怪航司又很奇怪 07/30 10:41
sunsand24樓那群刁民 想就知道想趁機凹機票免費 不要臉的窮酸心態 07/30 11:04
TSMCfabXX25樓樓上黃四郎 07/30 11:08
cpstrvl26樓行李延誤通常指的是沒跟上飛機吧? 但好像也沒有條款明確 07/30 11:46
cpstrvl27樓定義延誤情況就是了 07/30 11:46
lgzenith28樓我看了一下之前簽的保險條款,上面是寫六小時 07/30 12:10
lgzenith29樓不過在台灣機場以及出發地發生延誤不賠 07/30 12:11
lgzenith30樓這次這種狀況也無法適用 07/30 12:11