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有票卻飛不了 帶嬰搭機被拒報到才知「限15名」
https://news.tvbs.com.tw/life/2641328 TVBS
記者 曹佼人 / 攝影 楊清波 報導 發佈時間:2024/10/05 17:40

有夫妻帶10個月大的兒子去沖繩玩,訂國際航空機票回台,但到了報到櫃台,卻被地勤告
知航班只能載15位嬰兒,儘管他們已經開票,但孩子沒有資料,已經是第16位嬰兒,所以
上不了飛機,旅客抱怨,明明旅行社有確認孩子可以搭機,質疑航空公司超賣,航空公司
回應,旅行社並未完成訂位,也已經協助安排搭乘另一班飛機回台。

投訴人A小姐:「有彩虹欸。」

在沖繩海邊幸運看到彩虹,但4天3夜旅程被颱風打亂多留兩天,A小姐和丈夫帶10個月大
的兒子,原本回程要搭廉航10/3班機,但因為山陀兒颱風被迫取消,找旅行社改訂國籍航
空公司,5日上午11:50回台機票,但機場報到地勤卻說,查不到孩子的資料,只能幫忙改
成晚上的班機。

投訴人A小姐:「它們那是小飛機然後只能15個嬰兒,但是我們的我們的是第16個,就是
滿位的所以嬰兒是上不去的。」

A小姐指控報明明已經開票完成,且開櫃前就已經抵達機場,第一個現場報到卻還是無法
登機,質疑航空公司售票有疏失。

投訴人A小姐:「可以超賣嗎,我11:50的飛機(改到)晚上8點50,8點45整整有9個小時的
時間吧,我(嬰兒)車也還了我只能待在機場嗎,就是然後後來我就說那有什麼補償,他就
說也沒辦法欸,我就問旅行社它們就說,他們也有收到航空公司的回覆是OK的。」

A小姐強調,有和旅行社有重複確認,孩子訂票成功,不過航空公司回應,旅客透過旅行
社購票時,未完成訂位手續,表示已經在第一時間,安排旅客搭乘當日,其他航班返台,
達人也說雖然0到2歲孩子不佔位,但機上嬰兒用的救生衣等緊急設備,都有數量上限。

旅遊達人傑西大叔:「最保險的話是在訂位完成之後呢,打電話給航空公司客服,並且確
認寶寶的餐食,沖繩航線因為飛行距離短,是帶小孩出國的第一選擇航線,造成這條航線
的嬰幼兒也比較多。」

達人提醒不同航空不同機種,每架班機限制的孩子數量就會不同,短程航線嬰幼兒更多,
不管是官網訂票或第三方平台,最好都要親自和航空公司確認,是否有位置以免現場撲空

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t211樓訂位不代表已經開票成功吧 10/07 00:22
cpylislv2樓看來是旅行社問題? 10/07 00:44
cityport3樓旅行社達人要不要幫忙解釋發生什麼事 10/07 01:09
Metro123Star4樓旅行社問題吧 10/07 01:28
wtchen5樓有15名嬰兒的班機......(抖) 10/07 01:32
ttnakafzcm6樓這到底有沒有開票成功啊傻眼 10/07 01:32
本人7樓有15名嬰兒的班機 只能幫同機的乘客QQ了... 10/07 01:43
DevilEnvy8樓沖繩不意外 滿滿嬰兒 10/07 01:51
buslover9樓本來想去沖繩的 看到這麼多嬰兒… 想想還是算了 = = 10/07 05:16
js5266610樓一堆帶嫩嬰出國的首選是沖繩啊 10/07 07:02
js5266611樓尤其是首次 10/07 07:02
mcmj556612樓票雖然開了但SSR INFT沒有confirm吧… 10/07 07:13
hank9991113樓搭傳統航空就沒這個問題了吧? 10/07 07:55
abeliangroup14樓有夠可怕 10/07 08:17
ahg15樓某樓有認真看內文嗎? 10/07 08:30
TSMCfabXX16樓CI121 改成 CI123 10/07 08:49
ttnakafzcm17樓本案就是傳統航空阿 皮卡丘........ 10/07 09:02
ttnakafzcm18樓我疑惑的點是旅行社說OK 那有代碼之類的嗎? 10/07 09:04
ttnakafzcm19樓infant的部分 10/07 09:04
TSMCfabXX20樓如果透過旅行社訂票還要自己跟航司確認 10/07 09:30
TSMCfabXX21樓那自己訂就好了? 哪家旅行社新聞也不說 10/07 09:30
ttnakafzcm22樓而且去程沒問題 回程有問題也很迷 10/07 09:33
t2123樓我猜是嬰兒票只有訂位沒有開票。因為他說是臨時訂的機位。 10/07 10:22
t2124樓以前我小孩買嬰兒票時都是到機場票務櫃檯直接現場開票。旅行 10/07 10:28
t2125樓社只有幫忙訂位。 10/07 10:28
lc8530126樓也許人家已經網路報到了? 10/07 10:31
t2127樓因為那時業務說直接去機場櫃檯開嬰兒票不用給旅行社開票手續 10/07 10:33
t2128樓費。 10/07 10:33
t2129樓嬰兒票也要開票。不是只有訂位就可以了 10/07 10:34
t2130樓我也是看到這個新聞才知道嬰兒票有限制數量。XD 10/07 10:35
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