Re: [新聞]東京成田遭取消 虎航:航機調度班表優化

航空

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我的明年3月IT202,在這一波班表大幅異動從13:30起飛延時到15:35,抵達成田時已經是
晚上7點半,會碰到歐美航班降落超長貪食蛇時段,第一天行程整個都要大改了。

等了很久終於連進線上客服,
https://imgur.com/a/m8bfVOA


但虎航IT202延後2小時又5分鐘出發,仍然不予退款改期,這應該已經違反虎航的運送條款1
0.2,至少虎航應該要提供退款到信用帳戶的選項。

“若因本公司無法控制的情況,導致前述航班異動(包括航班取消),本公司將盡力安排旅客
搭乘本公司最近的下一個尚有空位的相同航點表訂航班,且毋須收取額外費用。若旅客無法
接受此替代方案,本公司將依據各異動情況規範而定,以信用帳戶方式至多可保留旅客的票
價及附加服務費等金額,讓旅客可於180天期間內重新訂位並完成搭乘。本公司將不針對因
班表異動或取消所致旅客所受任何損害或開銷負擔任何責任。”

“若因本公司可控制的情況,導致前述航班異動(包括航班取消),依據各異動情況規範而定
,本公司至多提供:
搭乘本公司最近的下一個尚有空位的相同航點表訂航班,毋須支付額外費用。或;
保留旅客的票價及附加服務費等金額,以信用帳戶方式,讓旅客可於180天期間內重新訂位
並完成搭乘”


https://www.tigerairtw.com/zh-tw/useful-link/conditions-carriage

同樣是搭乘廉航,這一年碰到濟州航空(延後5分鐘)和樂桃航空(延後15分鐘)微調改時
,都在系統提供取消或改期選項。虎航可歸責於己的原因改時,不提供免費改期或退款就算
了,至少也該依運送條款10.2退款到信用帳戶讓自己能重訂,不知道虎航為什麼敢違背契約




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sporocyst1樓你不是第一個,版上也有人遇過 。結論就是虎/bbs/Aviation/M.1717482371.A.C18.html 10/08 22:20
sporocyst2樓航不會理你,而且契約寫的是"至多提供",所以沒給補償 10/08 22:20
sporocyst3樓也不違背 10/08 22:20
arthur524樓請洽消保官 10/08 23:45
personify5樓亞航也是,改點差沒多久就讓我免費改日期,只有虎航最 10/09 01:14
personify6樓廉價 10/09 01:14
dunkylu7樓虎航說他們不是廉航喔 10/09 01:44
Felix761168樓星宇改點也可以免費退 10/09 01:51
chinick14789樓我上次晚上八點到成田半小時入關完成@@ 10/09 01:54
coolfish110310樓還敢搭虎航啊?LCC能不碰基本都不碰。 10/09 01:57
aiyowaya11樓就包贏的啊 錢收早早 到時不想飛就縮 10/09 02:10
Beamslee12樓請洽消保官 10/09 06:17
HenryLin12313樓我以為正常航空公司改一分鐘都能改票耶 10/09 07:07
fonut14樓唬航不意外 10/09 07:12
js5266615樓不然你要搭驚品? 10/09 07:55
smartwhite16樓努力多賺錢擺脫底層標配廉航 10/09 08:41
ganlinlowmo17樓去年也這樣啊不是嗎 10/09 08:54
pwseki20618樓廉價航空(X) 被航空耽誤的包機公司(O) 珍惜旅程遠離唬 10/09 08:59
pwseki20619樓杭。安娜公主高傲歸高傲,但...某些方面真的比抬唬好耶 10/09 09:00
sincere7720樓鬼島企業普遍認為台灣消費者好欺負啊 10/09 10:21
coolfish110321樓怪企業不如問他們的上屬單位在幹嘛,就沒有在管。 10/09 10:52
CRonaldo0722樓找立委試看看吧,至少背後是官股華航 10/09 10:53
coolfish110323樓碰到歐美港韓的對方政府加減有管,其他就被放生。 10/09 10:54
s1an24樓找消保官 人多逼政府發消費警訊 10/09 10:54
jin06290025樓自己改點不能退真的有夠囂張 10/09 11:32
GarnettKing26樓虎航跟lcc裡服務也算特別差的 坐過日韓廉航都沒這麼 10/09 11:39
GarnettKing27樓惹人厭 10/09 11:39
pippen200228樓不然你要搭驚品? (她就沒錢啊~~? right? 10/09 11:41
williechen29樓其實從結果看第二順位正是星宇 日本線整體載客率最高 10/09 12:05
williechen30樓是虎航 再來就星宇 10/09 12:05