客服實在是打不通，寫信也是好幾天都沒回，事情是這樣，我於10月底購買四大一小去名
古屋的來回機票，11/3號同團的朋友告知臨時有事不能去，我去了線上的退票申請（因為
APP只能退整張訂單，我也只輸入了需要退票的那張電子機票號碼），11/5收到信件申請
退票成功，本來以為就沒事了，就在兩天前再次查詢我的機票，卻發現我們整團的訂單都
顯示退票完成……當下我真的傻爆眼，但又聯繫不上客服，請問各位有申請過單獨退票，
後續是怎麼處理的嗎？還是他會另外再發個訂單或是電子機票呢？
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星宇航空退票問題….
航空
1790
客服實在是打不通，寫信也是好幾天都沒回，事情是這樣，我於10月底購買四大一小去名
古屋的來回機票，11/3號同團的朋友告知臨時有事不能去，我去了線上的退票申請（因為
APP只能退整張訂單，我也只輸入了需要退票的那張電子機票號碼），11/5收到信件申請
退票成功，本來以為就沒事了，就在兩天前再次查詢我的機票，卻發現我們整團的訂單都
顯示退票完成……當下我真的傻爆眼，但又聯繫不上客服，請問各位有申請過單獨退票，
後續是怎麼處理的嗎？還是他會另外再發個訂單或是電子機票呢？
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→ alexgin1樓退都是照訂單編號一次退整張訂單 11/19 06:48
→ alexgin2樓後來才看到你是線上退票申請，看來只能想辦法聯絡客服上 11/19 07:02
→ alexgin3樓問清楚了 11/19 07:02
→ rex9301654樓真的很需要客服的話，文字客服跟電話客服一開始營業就 11/19 07:31
→ rex9301655樓點進去，我試過都是秒回，另外就算是上班日白天，等個1 11/19 07:31
→ rex9301656樓0-15分鐘也會接吧，不知道你說打不通是等了多久呢？ 11/19 07:31
→ 7樓每次打大概響5分鐘沒接就掛掉（上班不能一直打電話） 11/19 08:03
→ 8樓一天打約20通都沒辦法轉進真人客服 11/19 08:03
→ 9樓好的，我等等再試看看線上客服，謝謝你 11/19 08:03
viva16810樓打香港或澳門星宇試看看 之前打秒接 11/19 08:07
laaa091211樓線上客服留言，很快回電 11/19 08:55
→ ga04776812樓退了應該就沒了？ 11/19 08:56
Herodotus13樓不能一直打電話的話，線上文字客服可以在線上排隊。 11/19 09:38
→ ivymorita14樓留言 回電蠻快的 11/19 09:56
→ pippen200215樓客服實在是打不通..//這是啥品質? 我好怕 11/19 12:35
mcmj556616樓要做單獨退票通常都是把要退的票先分割到另外一個訂位代 11/19 12:43
→ mcmj556617樓號再辦退 你這個case可能要跟客服確認是不是表單申請的 11/19 12:43
→ mcmj556618樓溝通上有誤會… 11/19 12:43
→ hank9991119樓不是要護航，但打五分鐘掛掉打不進去很正常，有時候銀 11/19 14:24
→ hank9991120樓行也要等 11/19 14:24
isan101721樓我有單獨只退過一張票，不能用app退 11/19 14:40
→ isan101722樓
11/19 14:40
11/19 14:40isan101723樓我記得是從這個連結退的 11/19 14:47
→ isan101724樓
11/19 14:47
11/19 14:47→ isan101725樓cation/refund-application 11/19 14:47
→ isan101726樓 11/19 14:49
11/19 14:49→ isan101727樓cation/refund-application 11/19 14:49
→ isan101728樓啊啊啊！我連結一直用不好，抱歉 11/19 14:50
danms29樓文字客服很快會回電 我還沒接到 11/19 18:47
Mefigan30樓我自己打過幾次的經驗都跟等銀行客服差不多時間接通，所 11/19 23:25