各位前輩好，我在11月份的時候買了1月下旬的機票，
班機是由台北-曼谷來回，中間會到香港轉機，從曼谷回台那段轉機只有55分鐘，
但在購買前爬了不少文，想說若是同家航空公司，應該是不太會趕不上，
也有先致電至航空公司確認，客服也回覆轉機時間是沒問題的!
於是我就在台灣某旅行社上購票(用skyscanner搜尋導引至某旅行社)，
航班為兩家航空執飛，大灣A航空以及史努B航空，但此票為B航空所開立的一本票。
由於在出發前想說要多留意航班是否有異動，所以偶爾就會刷一下信箱，
果然在這周刷到了一封郵件，是在上周由A航空發出告知航班異動，
原本從HK回台的班機提早了90分鐘，因此從曼谷到香港的班機無法接到下一班...
郵件發出的時間，到我看到時已經距離一個禮拜，但旅行社也沒有任何通知，
於是隔天我馬上聯繫旅行社，以及班機提早的A航空，想問這問題該怎麼辦?
A航空的客服很仔細地說明，因為此票為B航空開票的，所以他們這邊也沒辦法協助，
但有很耐心解說跟給意見，反觀於開票的B航空跟旅行社的處理態度都不予置評..
旅行社說他們先跟B航空確認看看能如何處理，然後問了一天給了如下方案:
1.改A航空晚一班的航班，但因為沒同艙等，需要再加跟當初買機票接近的費用，
(等於我原本如果花一萬買了這個行程，現在得要再加一萬才能改到晚班機)
2.改成B航空的班機(從曼谷到港後，還有4個小時銜接)，但是一樣要加價近1/2，
(等於原行程一萬的話，我還要再加5千以及非自願修改的手續費)
以上兩種方式B航空都會收罰金，但旅行社說會去幫忙協調豁免，
我問旅行社說，航班異動上周就通知了，他們怎麼都沒通知消費者?
客服回覆說因為他們還在跟航空公司詢問如何處理，不是不通知旅客，
但為何等我一打去詢問，他們就收到航空公司的回覆?是否之前根本沒積極處理?
我在網上爬了不少文，都說一本票的話航空公司應該會協助把航班安排好，
但旅行社說並不是一本票航空公司都會把航班處理好，因為現在異動的不是開票的航空，
所以就算是一本票也不會免費幫忙處理到好，總之不管甚麼方式都要額外支出不少費用
我自己想了想，是否乾脆放棄最後一段，自己再另外買香港回台的單程票會比較划算><
我有詢問旅行社能不能再幫忙，看看有無其他處理方式能降低費用，
但旅行社非常不積極的處理，以往我都航空官網購票，沒想第一次找TA就踩雷 T_T
不知各位前輩能否給點建議，旅行社的提出的兩個方案是否合理?先跪謝大家了!
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※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Aviation/M.1734768143.A.635.htmlmike76891樓確定是一本票嗎？旅行社常常會把2段航程寫在一起，實際 12/21 16:11
→ mike76892樓上有2個預訂編號
KingCherry3樓哪家旅行社 這個理應由旅行社處理好 [m 12/21 16:12
cycling4樓不是一本票就認了吧 12/21 16:18
如果確定是一本票，我還有其他處理辦法嗎?還是可以去投訴呢><
yoshilin5樓時間改這麼多 應該可以取消吧? 12/21 17:01
旅行社說不能退，我記得買票的時候也有看到說此票不能退票T_T
Borey6樓感覺有問題，真的是一本票？很奇怪吧，b開的票，然後a異動 12/21 17:21
→ Borey7樓，a發信給你？？？？ 12/21 17:21
因為兩段是不同航空，是A航空班機異動，所以對B航空來說不是他們家的航班問題
→ k1231238樓希望知道是哪家旅行社 12/21 17:28
th21139樓後段應該能免手續費退票，跟旅行社問看看 12/21 17:38
旅行社就是說沒有其他的辦法，A航空也說因為是B航空開票的，只能看B航空怎麼處理><
→ th211310樓前提是去回程都還沒使用 12/21 17:38
→ th211311樓然後再買其他時段你能接受的價格，要用原本價格是不太可能 12/21 17:38
→ th211312樓了 12/21 17:38
→ th211313樓這就是2本票風險，這也不是一本票，只是旅行社把它湊在一 12/21 17:38
→ th211314樓起賣而已 12/21 17:38
確定是一本票，旅行社也說是，就是AB兩間航空一起互相搭配成這趟旅程機票
caloptics15樓哪家旅行社？公布吧！ 12/21 17:45
→ coolfish110316樓一本票失接到HKG他也是得處理你，就飛了到HKG處理。 12/21 19:01
→ coolfish110317樓航班異動到失接旅行社一定可以處哩，他不想理而已。 12/21 19:02
請問C大有甚麼建議處理方法嗎?A航空說到時候失接，等於最後一段no show,所以沒先處理好,後面一段等於你自願放棄，旅行社也不會安排
Renoir18樓跟旅行社吵吧 一本票失接哪有還要旅客補差額的 12/21 19:08
cmuboy19樓一本票絕對是旅行社要處理到好，怎麼可能要旅客承擔 12/21 19:09
ppkscyc20樓到hkg再找櫃檯改就好 機場櫃檯權限大 出發前他們懶得改 12/21 19:25
但我的機票是從台港-港泰是B接A航空，然後從泰港-港台是A接A，若是到時候到HK再改，
但飛機已經飛走了no show還有辦法改嗎?而且雖然是B開票的，但後段都是A航空，這樣
也不知道到底是要找哪間航空修改><但旅行社現在擺明一定要我們自費才有解套
→ coolfish110321樓要不乾脆直接去問B？我覺得旅行社不一定有說實話。 12/21 19:36
→ coolfish110322樓真的無解我會直接飛去 HKG，到那邊地勤一定得處理。 12/21 19:37
感謝C大建議，但AB航空我都有先自行聯繫過了，但開票的B航空就是說我是跟第三方買，
所以一定要旅行社去跟他們溝通修改，客服也是一副懶得理我，說只能旅行社改好後，
有新的訂位號碼我才能再打去問，不然他們沒辦法回覆跟處理..只有A航空願意給建議，
但A航空有提到因為是B航空開票的，一切也都只能遵照他們的規定
→ coolfish110323樓你是回程出事，那你就去程飛去後打電話給A要他處理 12/21 19:43
→ coolfish110324樓去程飛了之後機票控制權就在航空公司手上，而且妳回 12/21 19:43
→ coolfish110325樓程是A+A，看B想怎麼幫你處理，最慘就是找HKG地勤。 12/21 19:44
→ coolfish110326樓打電話給B* 12/21 19:45
我也有想過乾脆就一樣飛，到了之後看航空公司要怎麼處理，但是又是一家大小出遊，
帶小孩實在很怕臨時出甚麼問題，所以希望是在台灣就能把一切處理好，現在不知道應該
要怎麼跟旅行社交涉，因為他們似乎沒有要想其他辦法的意思，我也不知道是否像他說的
一本票並非航空公司必須負全責，且現在異動的又不是開票的B航空...唉
→ ewayne27樓B-A/A-A 的票，難怪B公司根本不想動... 12/21 20:56
markjwo528樓189應該是星宇的票…比較好奇星宇是跟誰串在一起賣票 12/21 21:07
→ markjwo529樓按照國際機票的默契 理論上一定是出發前航空公司就要幫 12/21 21:08
→ markjwo530樓你處理好 航空公司應該是要代表你去跟B爭取 一本票失接 12/21 21:08