[問題] 華航已關櫃沒趕上 溫哥華

航空

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12月底從溫哥華飛桃園 表訂00:35起飛

因為前面的轉機大延遲,大概23:20才走出艙門領行李

我抵達華航櫃台時,完全沒有看到工作人員

以為櫃位在別的位置

當下的反應是尋找服務台,後來服務台說沒人代表已經關了

折騰一陣子後我打給華航溫哥華(沒有接通, 但撥出時間為23:46)

已經確定趕不上了 我就聯絡台灣客服花了一萬多改票

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事後查詢溫哥華關櫃時間 是起飛前一小時

也就是說23:35前抵達,都要讓我報到才對

當時沒想到要拍照存證

我唯一最近的時間紀錄是23:46撥給華航的通話紀錄

我認為我有在時間內抵達,即使我晚了三分鐘,也應該會看到準備下班的工作人員吧

當時櫃台人去樓空的狀態,懷疑它很早就關櫃了
(我有線上報到,是否有可能看到旅客全數報到完就提早關櫃了?)

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最後聯繫華航客服說明情況,並要求退改票費用

華航客服回覆: 值班人員離開報到櫃台前,均會拍照並留存以玆值班紀錄

而我沒有證據顯示我23:35有抵達櫃台,不予退費

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請問這情況我還有什麼處理方式呢?

溫哥華機場也不可能幫我調監視器吧.....

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erty28521樓當作買教訓吧,呵呵 02/03 11:31
scotseng2樓哭阿 02/03 11:36
n12555g3樓應該不至於提早關櫃,因為他們一定知道還有客人沒報到, 02/03 11:37
n12555g4樓只能怪你太倒霉,下次記得盡量開一本票 02/03 11:37
hsinyeh5樓20分走出艙門 35分要抵達櫃台很拚吧 02/03 11:57
nnnnn2226樓溫哥華機場官網航班資訊可以notify me,有換櫃檯會通知 02/03 12:04
nnnnn2227樓 02/03 12:04
IanPan8樓20走出艙門 去領行李 再去華航櫃檯? 15分鐘有難度 02/03 12:11
IanPan9樓不是買一本票嗎?前段延誤造成找前段幫忙負責 02/03 12:14
crooked10樓不會提早關,但也沒人需要為你late show負責 02/03 12:19
cheng199011樓原po晚到但還是在時限內呀 02/03 12:45
kimi25508512樓那要有辦法證明他在時限內 現在就是沒辦法 只能吞了 02/03 12:49
wwwssps13樓兩張是分開買的嗎 如果是只能自己吃了 02/03 12:50
n12555g14樓原po是自認爲在時間內到但沒證據所以無解,除非請機場調 02/03 12:51
n12555g15樓監視器 02/03 12:51
peanutchen7616樓懷疑別人35分前關櫃,但又提不出自己35分前到現場的 02/03 12:55
peanutchen7617樓證據,當然不會賠你啊 02/03 12:55
kei182318樓如果有線上報到地勤會不會比較有可能等? 02/03 12:57
milkcake19樓好奇問 為啥要線上報到啊?不是還是得臨櫃去寄行李嗎? 02/03 13:13
virtualcell20樓因為原PO有線上報到,但因為沒有申報是否有托運行李 02/03 13:25
virtualcell21樓,所以可能被當成已報到完成就關櫃了。下次碰到這個 02/03 13:25
virtualcell22樓狀況不知道是不是能直接拿著報到完成的登機證通關, 02/03 13:25
virtualcell23樓再去登機門邊托運行李? 02/03 13:25
william840324樓機邊託運不是這樣用的 航司也不是白癡 02/03 13:27
cchris25樓原PO本來就在關內,他已經和登機門在同一側了,只是走路幾 02/03 13:32
cchris26樓分鐘的事情。重點是他的行李沒直掛,必須離開安檢區才拿得 02/03 13:32
cchris27樓到國內線托運行李,這種大行李是過不了安檢的,無法帶到登 02/03 13:32
cchris28樓機門托運 02/03 13:33
pk200329樓只能說華航都很準時 下次請早 02/03 13:51
asd9026730樓倒數第二段你自己就講明了 人家華航方說有留存紀錄 你 02/03 14:00