昨天在退關的時候，地勤只有說會在電話聯絡，也在退關資料留下電話。如我在前文說的，早上客服電話只有語音，轉不到真人客服，臉書沒有相關的update，只有在官網上在近中午的時候看到有改到今天的時間。
但直到剛剛，我還是沒有接道電話，電話也不敢離手。剛剛受不了，透過朋友問道桃機那星宇的分機，打過去問，他們才說確定JX2改到今天晚上飛，我問昨天不是說會電話通知嗎？對方回答我們都有通知阿，我說我就沒有被通知到，沒有電話，沒有簡訊，email ，然後對方回答，那可能漏掉了.......是要我不要不太滿嗎？152位乘客你們親口說會電話聯絡，發個簡訊也沒有....
總之，如果有昨天JX2的乘客，到現在還沒有受到電話的，我替大家問了，確定改到今晚。
引述《mozard (Lullaby)》之銘言：
: 星宇在成田本來要回來的飛機，是要接JX2晚上11：40要飛LA的班機。我還說要一下這班
: 的狀況：
: 八點出頭抵達機場，就在Gate等了，當下我也沒注意到成田的新聞，但星宇應該早就知道
: 飛不回來，但是Gate這邊完全沒有說明，一直等到晚上11點才宣布飛機的問題，要整機退
: 關，然後拿出三明治和飲料給乘客。
: 期間有一名旅客在鬧，星宇看搞不定，於是要警察來處理，警察來處理的同時也說錄影的
: 旅客不要上傳到網路，這個我不知道是警察自己說，還是收到指示
: 所有旅客退關文件到12：30才完成，大家才能從出境這邊走到入境大廳的行李盤。接下來
: 是我最不理解的，當下已經沒有降落班機，但行李遲遲出不來，所有旅客在那空等，等了
: 兩個多小時，第一件行李才出來。
: 快到三點才拿到行李，星宇安排不用付錢的計程車送回台北，到家快四點。
: 到現在我還是不知道接下來的行程，打電話到客服，結果說是假日沒上班，官網和臉書也
: 沒有公告相關事項，只有在退關的時候說會打電話通知。搞到現在也不敢好好睡一下，不
: 知道會不會miss掉電話.....
: 天氣因素可以理解，但是後續處理方式真的不夠像是精品航空.....
: -----
: Sent from JPTT on my Google Pixel 6.
-----
Sent from JPTT on my Google Pixel 6.
--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 223.137.96.215 (臺灣)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Aviation/M.1683446046.A.8D9.htmlEndranoe1樓誇張 05/07 15:55
→ pool2202樓你打客服還有人接不錯了 不要太不滿 05/07 15:56
→ wisteriachi3樓不意外，記得不要刪文。 05/07 15:56
→ pool2204樓在那叫什麼 05/07 15:56
g0t245685樓睡袋航空 哈哈 05/07 15:56
zxc702276樓一定是怕打擾到旅客休息時間啦，精品航空就是貼心！ 05/07 15:57
MTBF7樓不吵不問就會被當塑膠的概念 05/07 15:57
FTICR8樓如果你或其他他們"漏掉"沒聯絡到的人沒自己打去問，是不是 05/07 15:58
→ FTICR9樓就放生了...? 05/07 15:59
danic10樓會不會是還要再出一趟計程車費 所以想省阿???? 05/07 15:59
aclahm11樓下次連電話都要錄音了 不然死無對證 05/07 15:59
s98310612樓是真的假的 真的的話有點扯，你講完有沒有說補發 沒補發 05/07 15:59
→ s98310613樓更扯 05/07 15:59
jamesgmp14樓不要刪文，拜託 05/07 16:00
BIGBBB15樓真是辛苦了 老闆忙著找公關沒空 05/07 16:00
oboesoul16樓沒搭到就你自己的問題啊，我們是精品捏 05/07 16:00
Doctorkowj17樓整天看下來星宇真的很像有錢人玩玩具呵呵呵 05/07 16:01
→ RINPE18樓好了啦 05/07 16:01
→ LII120119樓就算漏了152個你也不會知道 05/07 16:02
cdcc20樓會刪文嗎 05/07 16:02
→ soria21樓爛到底了笑死 05/07 16:02
jorden080422樓遇到這種問題真的不要聽別人說不要吵 你不吵航空公司 05/07 16:02
→ jorden080423樓就把你吃死死的 05/07 16:03
metallolly24樓你自己被漏掉要自己打電話耶 05/07 16:03
→ leopika25樓不就剛好原本週日沒班次，不然又要跟今天晚上的併班了 05/07 16:03
TWBilly26樓確定今晚？ 這麼有信心？ 05/07 16:03
→ soria27樓蛤？ 05/07 16:03
→ asdlkjfgh28樓爛到爆 05/07 16:04
SeTeVen29樓精品 05/07 16:04
chinick147830樓不要太不滿 05/07 16:04