不好意思因為第一次遇到這樣的狀況
也爬文收不到任何類似的狀況
過年有訂亞航飛馬來西亞亞庇
6/22台北飛亞庇
6/25亞庇飛台灣
這幾天收到亞航通知6/22航班改成6/26
故6/25亞庇飛台灣
6/26台灣飛亞庇
雖然上面有退款流程
但不太了解取消只退單程費用
還是來回都可以退
但始終找不到真人客服
而訂的飯店也不能取消
第一次遇到這樣的狀況實在不知道該怎麼辦
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[問題] 亞航取消航班
航空
25160
不好意思因為第一次遇到這樣的狀況
也爬文收不到任何類似的狀況
過年有訂亞航飛馬來西亞亞庇
6/22台北飛亞庇
6/25亞庇飛台灣
這幾天收到亞航通知6/22航班改成6/26
故6/25亞庇飛台灣
6/26台灣飛亞庇
雖然上面有退款流程
但不太了解取消只退單程費用
還是來回都可以退
但始終找不到真人客服
而訂的飯店也不能取消
第一次遇到這樣的狀況實在不知道該怎麼辦
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whiterose1樓請客服一併調動回程航班這部分可以談，飯店不能退款的 03/11 21:44
→ whiterose2樓部份，也能找訂房網挪日期，就說航班被調動（主要是看 03/11 21:44
→ whiterose3樓還有沒有想去） 03/11 21:44
→ bigman104樓亞航就是找不到客服... 03/11 22:15
→ mike76895樓版上還有亞航受災戶~記得最後大絕招就是打電話給銀行 03/11 22:26
→ mike76896樓然後主張該筆信用卡帳務「沒有獲得應有的服務或商品」 03/11 22:27
→ mike76897樓銀行會幫你列為爭議款~很多人的錢就是這樣拿回來的XD 03/11 22:27
monkey68樓亞航真的滿多問題的，出包過一次就不會想再嘗試 03/11 22:35
tymnry9樓線上客服可以找到真人客服，但要有等很久+被斷線重新排隊 03/11 23:38
→ tymnry10樓的心理準備，非常考驗耐心和脾氣，但一旦真人客服連上了， 03/11 23:38
→ tymnry11樓基本上就一定可以幫你免費取消/免費改航班/免費退款（要等 03/11 23:38
→ tymnry12樓很久）/免費退credit 到亞航帳戶（非常快） 03/11 23:38
bignoob13樓退款基本上是無望了 03/11 23:42
→ bignoob14樓2020年的退款都還沒下來咧 03/11 23:42
→ passenger1015樓真人客服要等很久加轉很久、也可以用寄信的方式 03/11 23:50
highleip16樓你運氣不好，我6/18台北飛亞庇沒有取消喔，6/26吉隆坡 03/12 00:13
→ highleip17樓飛台北只有延後1小時而已，行程幾乎沒影響… 03/12 00:13
all446718樓可以分享到底要怎麼接到真人客服嗎？ 03/12 00:49
→ 19樓太謝謝各位了！ 03/12 01:04
hokia20樓銀行列爭議款+1 03/12 06:38
Kazamatsuri21樓當初飯店什麼的應該就要訂可以改的啊～ 03/12 13:31
danic22樓覺得東馬飯店不需要這麼早訂 但遇到這種鳥事 一次就受夠了 03/12 13:42
ymca013523樓2020的款項還沒下來+1 03/12 15:04
→ ymca013524樓最後一次給了銀行帳戶資料到現在超過1年了，沒下文 03/12 15:04
→ erty25樓6/21亞庇沒取消，反而是原定6/25馬航回台取消了，很煩.... 03/12 16:03
→ karkit26樓亞航就是一家信用破產的公司，爛透了 03/12 16:43
tymnry27樓回18樓的問題，我也是自己上網Google後才發現要怎麼快速連 03/12 18:09
→ tymnry28樓上真人客服的。在進入線上客服chatbot後，不管chatbot問什 03/12 18:09
→ tymnry29樓麼都輸入？，輸入3-5次後就會回覆我無法處理你的問題，需 03/12 18:09
→ tymnry30樓要幫你轉接給真人客服嗎？這時候chatbot問的問題就要好好 03/12 18:09