Re: [問題] 國泰航空官網和app付款航空
今年以來，國泰官網買票最後一步刷卡付款機制，應該是因某種「特別」的原因，會刷不
過的機率很大，換多少張卡都會失敗！
根據經驗，要嘛你只能過段時間再重新跑一次購票流程，但不保證就會刷得過！最保險的
就是官網訂位取得訂位代號後，打電話進客服(但要有等到天荒地老的心理準備)，跟客服
人員說在官網上無法刷卡成功….客服人員會先跟你說他們的官網刷卡付款正常，請你再
試看看，這時你只要表達已試很多次很多卡都不行後，客服人員就會「很不驚訝」的請
你等等，然後就會說幫你做另一個針對你這個訂位代號所作的刷卡付款連結，會把這個連
結寄到你購買時所寫的email，用email所寄來的這個連結，你一樣會連到一個跟你先前一
直刷卡付款失敗介面幾乎相同的刷卡付款頁面，用這個頁面你就會很順利很快速的完成刷
卡付款…近期屢試不爽，神奇的國泰！
: 因為這兩天要買機票，要付款卻無法執行，
: 線上詢問客服如何處理，客服只要看到說付款無法執行，
: 卡在那裡，客服就都沒有回應，一等就快一小時，
: 也沒有回應，請問大家這幾天有遇到這樣的狀況嗎？
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 101.138.44.151 (臺灣)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Aviation/M.1660466377.A.49F.htmlgardeniablue1樓台灣的客服電話就別打了，不會通，找FB或LINE或官 08/14 17:18
→ gardeniablue2樓網文字客服 08/14 17:18
→ 本人3樓FB、LINE或文字客服好像沒辦法幫忙做出一個新的特別付款 08/14 18:11
→ 本人4樓連結來幫忙解決這事！ 08/14 18:11
gardeniablue5樓我那次是班機取消無法線上操作改票 08/14 18:15
→ gardeniablue6樓電話記得是早中晚都打過沒接通過 08/14 18:16
→ gardeniablue7樓後來就真的找時間掛FB/LINE/官網文字客服取消機票 08/14 18:17
royal41278樓我也是電話打的氣死，用line才退費成功的 08/14 19:45
fenda9樓我也是班機取消必須改行程，用line倒是很順利就拿到新訂位 08/14 22:28
→ fenda10樓了 08/14 22:28
julieping11樓用line問過，他們可以給付款連結，最好一次寫清楚你的 08/15 07:38
→ julieping12樓資料和問題，因為客服不知道多少才會回覆，可能超過半 08/15 07:38
→ julieping13樓天時間，回覆時你沒馬上回應就被當作客服case完成 08/15 07:38