開始文章前先自介，竹北一寶媽，
竹北媽媽都知道，竹北生育率超高，
所有托嬰中心擠破頭只為一個名額，那年新手媽媽小白一枚，卸貨前開始參觀托嬰中心，
其中包含竹北當地口碑佳、小而美的幾家托嬰(雅x斯，亞斯x，園田x…等)，
最後選定鄰近高鐵的「幼澤」，即使各大社團和媽媽間的都市傳說好像不太推...
但親自參觀過，搭配種種因素的加乘考量下，還是決定讓寶寶在這托嬰。
寶寶在媽媽休完產假後就開始入托，先前的種種疑慮，在寶寶逐漸平安長大的過程中，也
漸漸弭平。當時的老師很好，對寶寶的照顧也讓很感謝，隨著寶寶越養越好，媽媽也開始
在托嬰社團甚至是地方版上都推薦，希望消除其他媽媽的疑慮，因為體驗過感覺照護真的
不錯！
這樣的我，即使面對疫情高峰，寶寶們群聚確診、中心開始標準不一的停課、健康狀況控
管標準浮動…等，基於對照顧老師和學校的信任，媽媽選擇體諒園所，共體時艱。
但!!!!!!!!!!原來得寸只會進尺!!!!
隨著疫情邁向一次又一次的高峰，中心開始利用各種藉口將原本有的服務漸漸的消除，而
每次的說法都是，「為了寶貝安全、為了提升托育品質…. 等」
「澤」系列管理處不斷單方面的貼公告，
搭配所有服務一個接一個的不見(如: 寶寶洗澡、寶寶生活照片更新、寶寶節慶活動、寶
寶生長檢核發展、定時量身高體重…等等)
我們再次因為體諒老師人手不足而隱忍(流動率頗高，後期照顧孩子的老師我甚至不認識)
然而因為計算這些服務而繳交的學費，絕口不提會退還給家長...
當我們以為互相諒解、短暫忍耐，就能換來跟原本的榮景，「澤」系列「管理處」卻開始
變本加厲，現在想想，應該是覺得新竹的父母都是「盤子」，先測水溫，再開始溫水煮青
蛙吧!
管理處擅自、再次單方面的宣告，
因應「定型化契約」，中心即將開始每天提前結束一小時的托育服務，若想跟原本契約簽
訂一樣的時間接回，抱歉請付350元/小時的延托費（=350*5*4，每月7000元）；因為要提
升托育品質，所以所有的孩子都不再有「洗澡」服務 (原契約內容有收取此服務費用，以
上行為皆已違約）
因為要提升托育品質，請同意以上行為，
中心調整學費計算方式，家長每個月請繳跟以前一樣的學費(含每天少托一小、孩子不洗
澡），因為，托育人員很辛苦aka管理中心想趁亂漲價，請家長們體諒，我們必須要收一
樣的錢，因為「定型化契約」，麻煩請簽新的合約，我們沒有逼你們喔(因為孩子在我手
上)，這一切都是為了「提升托育品質」（此為惡意哄騙合意換約）
我想大家都很好奇，
媽媽為什麼沒有反應給學校?
答案是「當然有」!
我多次請管理處的人員與家長溝通，但單向溝通顯然不會有結果(不斷跳針只講自己想講
的，想用拖字訣，沒有想要改善問題)
「因為定型化契約，所以我們才調整的～我們也有成本考量～」（啊!請各位家長研讀一
下契約，此契約為了保護家長而生，卻淪為無良商人的賺錢利器)，政府的善意淪為商人
變相漲價的藉口，我希望大家看完這篇文，不要再遇到惡意哄騙。
你問我有沒有反應給地方政府責管單位?
答案是「當然有」!
「因為目前還沒有犯罪的事實，目前我們也只能電話勸告，而且管理處的人很難找…」
其實我想問，是不是真的要等到憾事發生，才會介入處理，我們在電視上看到的新聞，原
來都是家長哭著召開記者會，公權力才開始伸張的...
最後，我想說，
托育人員真的很辛苦，老師的付出應該得到妥善的照顧，希望管理層哄騙家長取得的錢，
可以回饋到老師的薪資上，如果你們只是利用家長和托育人員的辛苦在背後牟利，請不要
成立托育中心！孩子不是你們斂財的工具，更不該從小就活在謊言裡！如果可以溝通，請
不要躲起來不聯絡，打拖延戰！
管理處在接獲家長和社會處告知此行為不妥時，只派了一個不知道哪位的行政出來面對
「我會跟老闆反應，再回電給媽咪」
而我一等就是近半個月，沒有未接來電，沒有協商 (聽說她跟社會局說有跟家長協商?)、
沒有道歉，我想是因為還有很多竹北的爸爸媽媽當備胎吧! 如此有恃無恐，恐已多次犯案
、遊走法律邊緣！
會說出來是讓大家知道，希望家長不要再縱容無良商家，我們的孩子，應該快樂無慮的長
大！
台灣生育率全球倒數，補助加碼都是治標不治本
如果有任何政治人物看到這篇文章，
請深入了解雙薪無後援的父母，
請深入並且用心了解台灣養育環境的全貌，
面對逐漸高齡的社會，為什麼年輕人不敢生孩子? 我們的孩子，有被好好保護嗎？
文長，最後呼籲「澤」管理處的藍小姐，
我一直到今天，
都還在等你說要回我的那通電話。
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