[心得] 反推 DIDI客服的應對

媽寶

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以下文長圖多,請小心服用

嬰兒床使用約半年,前天晚上太太把小貝比放到床上時,發現床板陷落了,當下趕快把小貝
比抱起來,然後發現床板變這樣

https://i.imgur.com/5QuaJsp.jpg

https://i.imgur.com/c6ERvYr.jpg

https://i.imgur.com/REEeMG9.jpg


我們隔天聯繫了DIDI客服,圖多注意!

https://i.imgur.com/YmgI5Qe.jpg

https://i.imgur.com/hNZLm3k.png

https://i.imgur.com/6mq4tg3.jpg

https://i.imgur.com/Rhx6n1M.jpg

https://i.imgur.com/wuNxdaT.png

https://i.imgur.com/pOWmhcw.png

https://i.imgur.com/kunue3y.jpg

https://i.imgur.com/qaFQujx.jpg

https://i.imgur.com/6aByYYB.jpg

https://i.imgur.com/wTzOER1.png

https://i.imgur.com/LLLaM01.png

https://i.imgur.com/RTnGQ5k.png


先感謝耐心看到這邊的各位。
我知道我在對話中的態度不太好,也知道在嬰兒床毀損的過程中我有疏失,沒再三確認床板
方向是我不對,但我真的很討厭DIDI客服那種把事情推的一乾二淨的態度,以後可能不會再
購買他們家的東西了吧。

(上個月才買了他們家的地點圍欄 恨==)

附註:六合一嬰兒床組裝說明書

https://i.imgur.com/Xzijf9K.jpg


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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 1.175.72.94 (臺灣)※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/BabyMother/M.1678943549.A.CA1.html
dora10271樓怎麼有didi在幾年前就被爆過類似事情的印象.. 03/16 13:15
michellehsie2樓他們家嬰兒床是大陸做的,品質也太差勁 03/16 13:22
michellehsie3樓不過他們家的圍欄我倒覺得可以,小孩都2歲了還逃不 03/16 13:24
michellehsie4樓出來 03/16 13:24
bluecat55665樓樓上也太好 我家一歲半就脫逃了 03/16 13:30
miyavi0776樓我本來也是要買他們的地墊圍欄,就是因為客服感受很 03/16 13:55
miyavi0777樓差所以改買別家 03/16 13:55
berry175238樓推 我組裝的時候也裝反,覺得怪怪的上官網看才發現 03/16 13:55
berry175239樓!!那個說明書圖就不夠清楚,就好好的把提醒平面朝 03/16 13:55
berry1752310樓上的標語寫在說明書內是會少塊肉嗎 03/16 13:55
Asbarla11樓買尿布檯就好 03/16 13:57
cc412樓按個例處理 可能是要向公司反應你的申訴畢竟他只是 03/16 14:20
cc413樓客服權限不夠 不需要這麼咄咄逼人 03/16 14:20
kime091214樓尿布台螺絲一個10元 運費105!自給寄編也不行 03/16 14:40
Aero198915樓反推一下圍欄, 03/16 14:52
Aero198916樓用不到一年就壞,品質很不穩定。 03/16 14:52
本人17樓咄咄逼人是我不對。不過小弟覺得,客服權限不足不 03/16 14:56
本人18樓能處理的話,應該是回報上級,而不是一直卸責@@ 03/16 14:56
ak198812319樓didi那個價位還有品質,相信還有更多可以選擇 03/16 14:58
gjoekaj2420樓好爛的服務,原PO會咄咄逼人也是被氣的啊! 03/16 15:20
mayciy21樓板上搜尋一下就知道DIDI有很多負評 03/16 15:37
zero2miffy22樓買過木柵欄,蝦皮只有一兩個差評,想說木屑多是個 03/16 15:50
zero2miffy23樓案,一打開看,我先生光是磨一片就花很長的時間, 03/16 15:51
zero2miffy24樓順利退完貨後,客服說希望我能改評價,我當然不要, 03/16 15:51
zero2miffy25樓不然又要有受害者了 03/16 15:51
chiquitta26樓我姐他們家之前也是買這牌 她也是被氣死 03/16 15:55
ianfang27樓Didi尿布台正常使用 寶寶滿4個月多發現卡榫鬆了 03/16 15:56
piggylily28樓客服態度完全不行耶,還回說「問我可能也不準確」這 03/16 15:56
piggylily29樓種話,完全把錯誤怪在消費者身上,這種避重就輕的說 03/16 15:56
piggylily30樓法也難怪原po會大爆氣 拍拍~ 03/16 15:56
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