[心得] 土地銀行 沙鹿分行 不愉快體驗

銀行服務

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上週5/24我去換「Debit金融卡」
行員要我拿存摺和印章出來
我說 我是「數位帳戶」沒有哪些東西
一開始還不給我辦 並說說沒有就不能辦
我說「官網有寫只要有帳戶就能辦」
後來拿起電話打給主管 主管當下也不知道
行員便開始查資料 大概等數分鐘後
直接打給「土銀總行」詢問
總行明確告知「可以申請」
行員當下還是不給辦 說辦了很危險 會被盜刷
要我去申請信用卡
我說聯徵太多信用卡辦不過
才讓我辦

今天5/31我去拿「Debit金融卡」
一樣遇到問題
先要我拿「存摺和印章」
我還是一樣那句
「我是數位帳戶沒有哪些東西」
行員只說一句 好
就轉身去後面櫃台拿 綠色的單要我簽名
不簽名還還
一簽名直接嚇死人

簽完名 拿著綠色的單 去後面找卡片給我
突然問我叫什麼名字
我說 我叫「陳OO」
行員竟然兇我
哪你幹嘛簽「李XX的單」
從我手中搶走我原本的「顧客聯」比對單號
後面還說 單號不對阿 這張不是你的單
我說 「我不知道阿」 你拿給我的

你們行員自己拿錯單給客戶簽名
沒看名字在先 卻兇我
我只照你們意思簽名而已欸
我是知道你們單號喔

後來我跟客服講了今天的經歷和5/24的事情
沒過多久 分行經理就打電話來道歉了
5/24的解釋是
數位帳戶系統才剛出不久 行員還不熟悉操作
後面會在教育
5/31今天的部分
大意就是行員年紀大 不眼花小心看錯
才會拿錯單 在2次確認時發現名字不同
https://i.imgur.com/3f0YdXj.jpeg


哎……
還好最後有順利拿到Debit金融卡
還好卡片沒拿錯 上面確實是我的名字沒錯
不然事情就大條了

人生只去2次土銀
沒想到都能出事情
運氣有夠悲慘
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operatorm1樓你忘了帶金紙去土地公拜拜 05/31 15:50
jasome2樓2017年數位就可以換簽帳金融卡了 我之前有發過文 05/31 15:51
alex19733樓嗯,有點誇張,什麼年代了還有這樣沒跟上時代的老櫃員 05/31 15:51
alex19734樓QQ 05/31 15:51
jasome5樓不過換發簽帳卡我去的土銀會勸退 說之前客戶很常被盜刷 05/31 15:52
jasome6樓不過解釋一下就可以了 另外土銀實體戶他們也只發純金融卡 05/31 15:53
jasome7樓可能每間分行政策不同 不過問題有解決就好了~ 05/31 15:55
hackshield8樓土地銀行行員態度爛本來就不是新聞了 05/31 16:13
pippen20029樓數位帳戶 換 「Debit金融卡」 ?我看看richart... 05/31 16:14
rachel121610樓“數位帳戶系統才剛出不久”這種話是拿來騙誰啊? 05/31 17:47
rachel121611樓又不是才出一年~行員也太混了吧 05/31 17:48
BabyWolf12樓土銀很怕 都要跟客戶上法院了/bbs/Bank_Service/M.1701170488.A.E8C.html 05/31 17:58
jasome13樓樓上印象真好 我都忘記那篇了XD (筆記 05/31 18:25
catuncle114樓我上個月也到土地銀行台北某分行辦簽帳金融卡,你所遇 05/31 21:33
catuncle115樓到的混亂狀況,我幾乎都遇到了,差別是經過說明後,都 05/31 21:33
catuncle116樓有順利完成,我也是數位帳戶,櫃台也是一愣,也打了電 05/31 21:34
catuncle117樓話問了很多次,我反而覺得很對不起那位櫃員 05/31 21:35
catuncle118樓後來分行襄理有解釋,因為簽帳金融卡很少人辦,手續不 05/31 21:36
catuncle119樓太了解,才需要辦這麼久,可能我遇到服務比較好的分行 05/31 21:38
timidwei20樓官股不就這樣 不意外 06/01 00:34
qqplusqq21樓我也遇過老行員什麼都不會,後來是年輕的來才搞定。看 06/01 11:17
qqplusqq22樓老行員一臉無所謂,實在是…. 06/01 11:17
nsk23樓我是郵局DB卡上面姓氏字母key錯 向郵局反應 櫃員說你出國不要 06/01 11:22
nsk24樓刷這張卡就好了...... 06/01 11:22
V725樓土銀真的不用客氣 直接客訴就對了 董事長總經理信箱都寄 06/01 13:44
wizink26樓兇殺小 沒遇過壞人喔 06/01 16:16
zhenchen27樓官股的行員態度都很差,之前去合庫匯款他收據給我的時 06/02 16:28
zhenchen28樓候用丟的~還掉下去我自己撿起來...... 06/02 16:28
frgthy29樓鄉下地方不要期望太高 06/03 07:47
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