[新聞] 永豐創業界先河 成大分行虛擬大使登場

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永豐銀行攜手台灣微軟,打造「分行虛擬大使」互動式聊天機器人,於全台首家全功能未
來校園銀行-成大分行登場。 永豐銀行/提供

永豐銀行攜手台灣微軟,創業界先例、結合GAI技術打造「分行虛擬大使」互動式聊天機
器人,於全台首家全功能未來校園銀行-成大分行登場;永豐銀行表示,分行虛擬大使結
合微軟Avatar與GAI等技術,模擬真人互動式問答;主導技術應用的母公司永豐金控科技
長張天豪指出,永豐以成為最懂AI的金融公司為短期目標,長期則要成為最懂金融的科技
公司。

永豐銀行表示,當客戶進入分行並以口述方式提出諮詢,經微軟Azure Cognitive
services認知服務技術的理解,結合以人物圖像訓練而成的互動聊天機器人與GAI等技術
,即可針對一般臨櫃業務、無障礙服務及防詐、金融永續等面向議題,提供回覆問答,若
諮詢的業務可能涉及詐騙,虛擬大使也會主動提醒,進一步提升防詐意識。

台灣微軟大型企業商務事業群總經理李倩表示,未來將持續提供最高規格資安防護的雲端
與AI服務,賦能金融業在安全合規的基礎上驅動創新。

除分行虛擬大使外,永豐銀行表示,為提升內、外部服務品質,近期亦運用GAI技術開發
行內專用「永豐雲Chat!」,協助員工提升工作效率,也用於強化監管受監護宣告或輔助
宣告的個人帳戶,提升客戶財產保障;未來將持續開發多元應用,實現「翻轉金融 共創
美好生活Together, a better life.」企業願景。

心得

說真的 現在企業不來點機器人 或是AI應用
其實就輸人家一大截吧
啥時會有真正的機器人 幫忙算錢之類的XD

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temu20151樓呃…… 開學再來玩玩看 07/03 17:20
temu20152樓不過我猜應該沒什麼用啦,最後還是得回到真人服務 07/03 17:24
catuncle13樓我可以用他來開實體戶頭嗎?如果不能,那只是個噱頭吧 07/03 18:31
pippen20024樓這是甚麼鬼? 那個世界卡好用嗎? 07/03 20:06
cytochrome5樓我要約定帳號,為什麼不能約定,什麼,什麼灰名單, 07/03 20:45
cytochrome6樓我不管,叫你們經理出來 07/03 20:45
tonyian7樓沒用的東西 07/03 21:36
temu20158樓成大分行只會叫你開大戶,實體戶應該是開不起來的 07/03 22:20
newforte9樓搞不好智慧小豐弄成3D而已 07/03 22:31
newforte10樓原來有跟微軟合作 07/03 22:32
cityport11樓問太複雜的問題..會變成藍色機器人嗎 07/04 00:31
xeheye12樓看AI股多熱就知道了 用過就回不去 07/04 12:04
lookar16813樓連詐騙問題都可以回答 應該之後每家永豐銀都會有吧 07/04 16:07