昨晚到台新分行要跨提，一插卡就被吃了後機器沒反應當機，聯繫客服當下不知怎麼處理
回電後說要等保全取出但晚上聯繫不到要等白天了？？（所以晚上沒保全真安全）
白天保全直接把卡給分行，保全叫我直接到分行領等15分後排到分行說要寄回原銀行...但
客服請保全叫我來此取，之後分行問客服又推回給保全，說ATM是委託保全加上客服也沒發
單所以不處理還卡...？（行員收了卡又不還我是)，等保全20分後回電說：你過兩個小時候
再來吧，他在忙...就
這樣跑兩趟耗費四小時才取回卡
台新本身ATM問題卻沒個SOP，三方互踢真可怕
要領錢的多保重。
--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 1.162.14.240 (臺灣)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Bank_Service/M.1724763868.A.F42.html→ orange211樓想到吐錢的笑話…… 08/27 21:08
cytochrome2樓台新很容易吃卡，然後都寄他行總行處理，G8的要死 08/27 21:09
ericsg3樓本人到現場不處理，就投訴金管會囉 08/27 21:13
andy706124樓使用內奸卡 需要喊口訣 08/27 21:42
sidochic5樓下次換說ATM不斷吐錢 保全馬上就來了 08/27 22:23
→ bailan6樓天下武功出少林 08/27 22:54
vet12420007樓不是幫台新講話，認真說台新的服務算不錯，有可能沒溝 08/27 23:08
→ vet12420008樓通好，中間哪個環節出了錯... 08/27 23:08
→ flypenguin9樓有無卡提款後我好像就沒用過提款卡了。 08/28 01:05
jyhfang10樓推無卡提款 金額不大很方便 沒卡片可掉 也不怕晶片有時壞 08/28 04:08
justaID11樓這個處理經驗聽起來是不太愉快，不得不說無卡提款真的很 08/28 07:16
→ justaID12樓方便，很久沒有帶金融卡出門了 08/28 07:16
tonyian13樓早就放棄提款卡了，各家銀行都很糟糕，看何時引進透過行 08/28 07:23
→ tonyian14樓動自然人可以提高無卡提款金額就好 08/28 07:23
brokeback15樓問個卡是哪家的卡？ 08/28 08:16
runrunkaka16樓Sop 是不是少寫了本人到分行領卡 08/28 08:24
ablecoxjoe17樓可能這幾年太少用實體卡了 都沒遇過 一年用個一兩次 08/28 08:34
→ ablecoxjoe18樓最多 08/28 08:34
→ enjoyyou19樓玩台新點嗎~~? 08/28 08:52
→ SHENG201420樓保全直接聯絡你？有沒有問題 08/28 09:58
→ lo1121200121樓無卡+1 很久沒拿卡片了 08/28 10:22
→ C4F622樓無卡加1 08/28 10:56
willieliu23樓台新表示：對欸還有吃卡這招 以後打台的全吃掉 08/28 13:18
olaf202024樓之前用台新的卡到富邦atm提款，結果被吃卡，打給富邦客 08/28 13:25
→ olaf202025樓服，因為當下無法在現場等他重開機，客服叫我直接跟台新 08/28 13:25
→ olaf202026樓辦掛失重寄卡 08/28 13:25
→ tomsawyer27樓重寄卡不是要錢嗎 08/28 14:17
→ pippen200228樓天下武功出少林 ??哪招? 08/28 14:51
kof7038029樓樓上 那是摩登如來神掌的哽 08/28 17:05
piscesanitas30樓領了幾萬次台新沒被吃過卡 08/28 18:08