→ tndh1樓本來想說邦邦新的APP沒廣告 最近出現了 有夠煩 11/25 22:21
newforte2樓北捷AI 11/25 22:48
lianpig55663樓有些銀行的AI客服根本就只是把常見問題換個頁面呈現 11/26 00:52
milk70544樓普通的智能客服吧，只能吃特定關鍵字，AI是語言模型，能 11/26 03:56
→ milk70545樓夠把文章作系統性整理 11/26 03:56
milk70546樓兩者差別在於，智能客服只能理解特定關鍵字，找不到預設 11/26 04:03
→ milk70547樓關鍵字的問題就無法導引到特定QA，而AI可以短時間閱讀大 11/26 04:03
→ milk70548樓量文字，不需要很精準關鍵字，提供看似合理的回答 11/26 04:03
→ milk70549樓當然智能客服也能裝的很人性話，講俏皮話，但沒ai這麼能 11/26 04:12
→ milk705410樓瞎聊 11/26 04:12
→ shangclock11樓不是會回訊息就是AI欸 11/26 07:53
graceelinn12樓我覺得客服會有差，以前只能打電話找真人，現在線上 11/26 10:22
→ graceelinn13樓對談就可以解決大概8~9成的問題。富邦我自己用起來是 11/26 10:22
→ graceelinn14樓蠻喜歡的 11/26 10:22
→ rz75915樓這算不上什麼AI吧... 11/26 10:54
victoryss16樓幾乎都垃圾，只是防止一些連google都不會的人打去客服 11/26 10:55
→ victoryss17樓當白癡而已，真正要用到的人只是被找碴，尤其富邦信用 11/26 10:55
→ victoryss18樓卡最爛 11/26 10:55
orange2119樓都沒用好嗎 真的需要的服務都要真人 11/26 11:15
aiyowaya20樓就罐頭QA變互動跳出而已 真正想要放功能給你的銀行不多 11/26 13:07
→ aiyowaya21樓像是電子帳單 就只有申請 沒有取消 還是要找專人 11/26 13:08
→ aiyowaya22樓這擺明就是要省印刷郵寄成本 11/26 13:08
→ aiyowaya23樓AI這種預先設定好的對話 我個人不看好能真取得人工 11/26 13:08
→ aiyowaya24樓真的要爭取 要拍桌要吵 AI不會有辦法 11/26 13:09
MIM2325樓沒用的功能 11/26 13:46
→ eoe0526樓問就是大法官釋憲 11/26 13:52
→ yoyoball27樓我喜歡富邦的介面。台新基本上如果只是查帳或信用卡資 11/26 15:51
→ yoyoball28樓料我都直接開Richart比較方便 11/26 15:51
我不懂台新為什麼要分這麼多個App…....好多好複雜
→ catuncle129樓銀行那些還談不上AI，頂多是聊天機器人，我還寧可等真 11/26 15:59
→ catuncle130樓人客服 11/26 15:59
