星展銀行宣布人力調整！4000員工約滿不續聘
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NOWNEWS 今日新聞
記者倪浩軒/綜合報導
2025年2月25日 週二 下午7:19
[NOWnews今日新聞] 星展銀行（DBS）24日表示，將在未來3年內調整公司人力，主要對象是
約聘員工與臨時人力，理由是星展銀行推動AI發展，AI將越來越多地承擔目前由人力完成的
工作。星展銀行說明，人力調整將以約滿不續聘的方式進行，預計3年內自然減少4000名約
聘員工。
根據《路透社》報導，星展銀行集團執行長古普塔（Piyush Gupta）表示，目標是3年內人
力調整規模約4000人，佔集團人力10％。但是古普塔也補充，集團核心人力的長期員工不會
受到影響，同時，預計隨著AI應用普及，星展銀行也會新增1000個工作機會。星展銀行目前
約有4萬1千名員工，其中包括8～9000位約聘和臨時人力。
面對AI帶來的變化，古普塔也坦承在他擔任執行長的這15年來，「這是我第一次在創造就業
機會方面遇到困難。到目前為止，我一直都能清楚地看到可以創造哪些工作。這一次，我卻
難以確定該如何重新調整人力來創造就業機會」。
古普塔將於3月底離職，由現任副CEO陳淑珊接任執行長。
《BBC》報導表示，星展銀行是首批詳細說明有關AI如何影響其營運的大型銀行之一，雖然
星展銀行也並未透露具體的裁員職位以及新增工作職位的工作內容。國際貨幣基金組織（IM
F）去年曾示警，AI恐影響全球近40%的工作機會，或會加劇社會不平等。不過，也有專家持
樂觀看法，像英國央行總裁貝利（Andrew Bailey）就認為AI雖有風險但也有無窮潛力，人
類終將學會如何與新技術合作，AI並不會成為減少工作機會的災難。
心得：
繼匯豐調整人力後，星展也開始調整人力。近期星展似乎也陸續有分行整併的動作。
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