我
: 戶頭中.: 今早打給客服專線，他說星期一再打電話給對方問看看.
: 請問這是什麼狀況？帳號不都亂數排的，有這麼類似帳號可以轉錯嗎？
（文長，排版有點亂，請見諒）
感謝大家熱心提供建議，事情算是解決了. 但銀行方也蠻瞎的，簡述一下：
昨天上午手機有通未接來電，我就直接回播，一個稚嫩的女聲接了，我以為是詐騙電話
就直接掛了. 結果她立即又播一次，原來是銀行把我的電話告訴對我方，她描述她轉錯錢
，並且把轉帳頁面寄給我，請我轉回，
這時我要求她把對話寫成文字，要有正確時間及金額，寄給我後再處理，她不久後就寄
來而且附上真實姓名.（基本上我覺得她真的轉錯）
接著就是重點：銀行怎麼可以未經同意就把我的電話給對方？而且對方聯絡我的時候銀
行都沒有先打電話給我. 打給客服中心只是鬼打牆抱歉，我問他們錯帳標準流程是什麼
，他們也沒有明確說明，只是要向主管反應. 過半小時，客服主管打來也只是抱歉（懐疑
是外包單位？）我要求他對於擅自把我的電話給對方做出書面解釋，他又要請示主管.
昨天下午，又另外一位主管打電話來（這個應該是銀行的人員，因為他可以看到雙方帳
戶資料）她才說銀行在開會，過二天會給我書面報告.
今天我去銀行，請銀行櫃檯手動方式把帳轉回對方，並標示”錯帳轉回”
結束這一回合XD
--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 118.170.0.20 (臺灣)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Bank_Service/M.1690293417.A.8BD.html感謝大家熱心提供建議，事情算是解決了. 但銀行方也蠻瞎的，簡述一下：
昨天上午手機有通未接來電，我就直接回播，一個稚嫩的女聲接了，我以為是詐騙電話
就直接掛了. 結果她立即又播一次，原來是銀行把我的電話告訴對我方，她描述她轉錯錢
，並且把轉帳頁面寄給我，請我轉回，
這時我要求她把對話寫成文字，要有正確時間及金額，寄給我後再處理，她不久後就寄
來而且附上真實姓名.（基本上我覺得她真的轉錯）
接著就是重點：銀行怎麼可以未經同意就把我的電話給對方？而且對方聯絡我的時候銀
行都沒有先打電話給我. 打給客服中心只是鬼打牆抱歉，我問他們錯帳標準流程是什麼
，他們也沒有明確說明，只是要向主管反應. 過半小時，客服主管打來也只是抱歉（懐疑
是外包單位？）我要求他對於擅自把我的電話給對方做出書面解釋，他又要請示主管.
昨天下午，又另外一位主管打電話來（這個應該是銀行的人員，因為他可以看到雙方帳
戶資料）她才說銀行在開會，過二天會給我書面報告.
今天我去銀行，請銀行櫃檯手動方式把帳轉回對方，並標示”錯帳轉回”
結束這一回合XD
--