剛剛抽空撥了通中信客服電話,詢問LoL 簽帳卡製卡還有寄卡的期程,順便詢問一些未來
使用還有網銀的相關問題。
打過去按照銀行的語音系統指示操作,其實很快就接到專人,電話接起來是一個年輕的小
姐。
一接起來就說:「X先生您好,敝姓陳,很高興為您服務。」
接下來我就把我的問題跟她說明,她馬上就先跟我說因為安全的關係要跟我核對一些個資
。
核對完後,就幫忙解答我的問題,大概講了快15分鐘吧,中間完全沒有不耐煩,而且口氣
很好,除了我的問題之外也多跟我說明了一些要注意的事項。
整通電話講下來,對我一個中信銀行的新客戶來說,第一印象很好,而且有被重視的感覺
。以後都會多考慮他們家的產品XD
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 1.200.31.117 (臺灣)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Bank_Service/M.1645503829.A.397.html→ doice3261樓聽起來是很正常該有的態度 02/22 12:28
anoha2樓客服人員好像都蠻有耐性的 02/22 12:33
→ temu20153樓可以到銀行官網顧客意見反應給客服人員鼓勵 02/22 12:39
Tinyai4樓最近中信ATM兌點常常出問題,打電話去客服態度也很好! 02/22 12:40
justaID5樓推3樓做法,原po可以到官網的顧客意見反應留言,讓你的 02/22 12:51
→ justaID6樓感謝有機會化為對好客服或好行員實際的鼓勵。我的經驗是 02/22 12:51
→ justaID7樓對方真的能收到銀行的表揚,能不能實際幫助到他升職加薪 02/22 12:51
→ justaID8樓我就不知道了 02/22 12:51
→ aiyowaya9樓我打去中信基本上ok 至少比外商好 02/22 14:07
→ aiyowaya10樓但不至於中信真的滿意 只是沒有讓人抱怨 02/22 14:07
→ aiyowaya11樓不過中信客服按貢獻在排程的 要打進去真的很累很久 02/22 14:08
j4922210612樓有一句話說一顆老鼠屎壞了一鍋粥,假設你沒遇過這位親 02/22 17:31
→ j4922210613樓切客服,而先遇到口氣差的行員,你可能會改觀 02/22 17:31
oscar8120814樓中信客服感覺都不錯啊 02/22 20:31
happygo1215樓中信客服感覺都不錯啊+1 02/23 08:27
→ happygo1216樓親切可人 02/23 08:27
nicholastung17樓中信雖然服務費收比較多一點 但是服務好真的值得 02/23 08:36
brian75120418樓中信的客服真的是不錯+1 02/23 20:57
FireSunFire19樓中信客服真的很不錯! 02/25 12:46
lamentojoker20樓中信的客服真的很不錯,幾次問問題豆很有耐心親切 02/25 16:03
→ lamentojoker21樓!! 02/25 16:03
endorphin42422樓推中信客服,當初剛辦卡要更改資料時也是喬很久, 02/25 18:46
→ endorphin42423樓客服人員很有耐心 02/25 18:46