本身有國泰KOKO數位帳戶很久了(第1-2類數存帳戶)
有要買美股需求
這週五抽空去國泰臨櫃開外幣帳戶，並與國外帳戶做約定
晚上從國泰網頁看，外匯約定帳號已經好了
當我想要郵電費金額800元，選擇扣台幣帳號
但什麼帳號都沒出現，無法選擇...
https://imgur.com/3sM3fRp後來問客服，還要去臨櫃申請"我的台幣帳戶"與"我的外幣帳戶"約定
才能用台幣帳號扣電郵費!?
這樣又要平日找個時間再跑一趟...不知能夠線上約定嗎?
ps.
現在好像一直要推國泰世華app
臨櫃要開外幣帳戶時，還請我先拿手機裝國泰世華app
用app預填開戶資料...
第一次進不去卡住
第二次填到很後面，系統告知填太久直接跳出...
行員直接拿出平板一樣用app幫我基本填一填和拍證件，最後的給我繼續填
沒幾分鐘搞定...
開了外幣帳戶(有拿到實體存簿)，結果KOKO app還是無法看到外幣
只能透過國泰世華app才能處理外幣換匯 (其他功能也是)
現在是KOKO app放生了?
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BNYMellon1樓用聯邦啊，聯邦全額到才500 01/08 01:27
→ 本人2樓不~~不要再開戶了...心有點累XD，沒要頻繁外匯 01/08 01:53
lianpig55663樓會不會是台幣帳戶沒設約定轉出？ 01/08 01:59
→ lianpig55664樓我之前更慘的是 剛開放線上開外幣帳戶時 外幣帳戶可 01/08 02:00
→ lianpig55665樓以開 但不會和台幣帳戶互設約定 等於看的到但啥都不 01/08 02:00
→ lianpig55666樓能做 最後還是得到分行設定約定 01/08 02:00
剛剛電話再問一次客服
是的，就是要台幣帳戶跟外幣帳戶"互設約定"
有說能夠線上視訊設定約定帳戶....就只好等平日營業時間了
因為一些國泰app和koko app使用問題
問了客服，我能不能同時有台幣實體戶+數位戶
回答無法，目前基本上只能申請其中一個
去臨櫃分行，就是台幣、外幣實體戶
用線上app，就是台幣、外幣數位帳戶
我就看koko app的外幣寫「需帶雙證件去臨櫃開通才能使用」
結果行員直接幫我開外幣實體戶....也沒說可以線上開外幣數位就好
就變成台幣數位戶+外幣實體戶
wwwsamyoui127樓1.app建議直接用國泰世華那個就好，koko可以放著了 01/08 04:08
→ wwwsamyoui128樓2.koko 1-2類無法約定帳戶，通常臨櫃開外幣會順便驗 01/08 04:11
→ wwwsamyoui129樓身koko（如果台幣戶只有這個的話）才能台外幣互相約 01/08 04:11
→ wwwsamyoui1210樓定 01/08 04:11
wwwsamyoui1211樓不過沒約定帳號你是怎麼換匯的？ 01/08 04:14
→ 本人12樓我也不知，我能直接KOKO戶換外幣了 01/08 12:11
fishmiu122613樓去app勾選本人帳戶互轉就可以了，不用再臨櫃～ 01/08 18:52
→ fishmiu122614樓
01/08 18:52 → 本人15樓謝謝建議，有勾選過帳號互轉，但無法解決 01/08 19:54
剛剛解決了，雖然不知哪時有開通網頁線上設定約定帳號
我直接網頁線上，把KOKO戶設定為約定帳戶
已經可以把郵電費用KOKO戶做扣款了
參考網路的外匯教學網頁沒有寫到此問題(可能行員都會幫忙設定好)
給有需要做外匯參考
mulberry716樓請問全額到付只收郵電費，沒有另外手續費？ 01/11 07:47
MakiseKurisu17樓國泰全額就是800無誤喔 01/13 21:55
