[閒聊] 國泰atm新型DN機種硬幣和鈔票混合時bug銀行服務
剛去北捷某站
因此站國泰世華配有Diebold Nixdorf有硬幣功能新機種
我是欲存入國泰koko，以手輸入打帳號方式，存入760
先是在帳號鍵入後，分別投入6個10元硬幣進去，系統先是首次翻滾檢查數幣
接著我看到畫面已顯示60元的硬幣，讓我確認
由於我不想分成兩筆作業，我選擇同步加鈔
於是在畫面有加鈔選單，我按了進去
鈔票匣會打開，此時放入7張100
之後看到700的字樣，很好，反正加鈔700沒錯啦，就這麼一按
捷運站會反光，超大螢幕配色小黃字加綠字其實蠻混亂(總之小字太多有點懶得看)
其實也心想60確認了一次，700也一次，應該合計是無誤了，就確認下去
但我是無卡所以有自動列印出明細，結果跑明細單子出來
不對啊，入帳就只有700，很好，硬幣那區都沒有秀出收到半個
就在此時
也聽到硬幣機真實落入全數硬幣進硬幣箱(but，沒入帳但也沒退還我啊)
根本就是吃了60，怎會有這種事
原因就是同時操作時，在加紙鈔後，系統就把數幣後的結果遺忘
基本上，大家都知道，在點鈔點幣最終按下存入鍵時，如果是有正確存入的話
應該是在明細出現前，atm就會把款項全數款項置入鈔券箱和硬幣箱
總之，一整個系統bug，好可怕啊
只能等客服通知保全點幣後再處理了
真的是提醒大家，新的不見得最好，要小心這台機器啊
--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 112.104.235.45 (臺灣)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Bank_Service/M.1639847382.A.ED7.htmllianpig55661樓我前陣子在新營分行也是混在一起存 沒遇到這bug 12/19 02:59
→ 本人2樓那可能是我太幸運了 不過就還是有碰上的機率 12/19 03:19
→ 本人3樓lian大 你是用新款的T大前面po的機種嗎 我說就那新型機 12/19 03:21
happygo124樓我都只存硬幣耶 12/19 11:35
lianpig55665樓阿 不是 我是用舊款的混合機 12/19 12:57
→ 本人6樓所以新的真的怪怪的 12/19 14:38
→ prussian7樓新機上路除錯中.. 不過出這種bug也太低級了.. 12/19 17:39
coyoteY8樓這種bug也太扯,出廠時絕對有測試加幣跟鈔的作業 12/19 19:08
az610079樓南門分行這樣玩還沒出事過 12/19 20:56
PTTis556610樓新的ATM超難用，無卡提款一直掃不到QR-CODE 12/19 21:14
cytochrome11樓這種機器... 以前看到覺得很新奇，投10元下去想說存看 12/20 08:53
→ cytochrome12樓看，硬幣落入機器後毫無反應，直接變吃角子老虎... 還 12/20 08:53
→ cytochrome13樓要打客服反應退款 12/20 08:53
RJYB14樓如果系統不穩，我會用iCash Pay 儲值。 12/20 13:30
spirit11915樓混著存沒遇過問題 12/20 19:51
→ 本人16樓回報:真的有問題 後來週一人員調錄影帶 + 幫我人工入了 12/23 15:22
violinian17樓在捷運站被剛換裝的新機吃角子老虎+1 氣 12/23 23:32
→ violinian18樓也是先投幣再放鈔票 12/23 23:33
happygo1219樓吃角子老虎加1 01/01 16:48