要
: 等至少半小時，而且我打客服永遠在忙線中，它除了小7都有ATM以外，請問它有沒有我不
: 知道的優點，謝謝。已經第三度到中信臨櫃...
不管哪一家分行，效率都很差。
到中信要辦個需要臨櫃的銀行業務，請半天假是不夠的。
不知道這邊有沒有中信的管理層
真好奇，是哪個天才制定這種「不把顧客時間當時間」的服務流程...
現場一堆冗員，有推銷金融產品、有負責說「謝謝光臨請慢走的」，就是沒有足夠、快速
解決顧客問題的行員...真是傻眼。
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Re: [閒聊] 中信銀效率好嗎
銀行服務
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已經第三度到中信臨櫃...
不管哪一家分行，效率都很差。
到中信要辦個需要臨櫃的銀行業務，請半天假是不夠的。
不知道這邊有沒有中信的管理層
真好奇，是哪個天才制定這種「不把顧客時間當時間」的服務流程...
現場一堆冗員，有推銷金融產品、有負責說「謝謝光臨請慢走的」，就是沒有足夠、快速
解決顧客問題的行員...真是傻眼。
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abcalmighty1樓中信臨櫃要有等到三點半的覺悟 01/08 15:25
→ chris12812樓中信臨櫃超級久，會等到七竅生煙 01/08 15:27
mx50213樓超爛 時間太多才去他櫃台
→ 4樓根本氣死客戶的地方。管理層都沒在看谷歌評價的。 01/08 15:35
→ rz7595樓上次去處理個手機網銀的業務，填一填臨櫃也跟我說要給主管 01/08 15:37
→ rz7596樓簽名，然後就被另一個行員請去旁邊小桌子推銷金融產品，講 01/08 15:37
→ rz7597樓超久...還想留電話== 01/08 15:37
stocktonty8樓去過國泰跟台新的 中信真的最慢 01/08 15:45
YIHE9樓沒辦法聊 硬要聊 後面大排長龍 桂圓壓力感覺也很大。 01/08 15:46
→ JFHo10樓這樣子才能突顯財富管理客戶能夠馬上處理好的尊貴啊! 01/08 15:58
YIHE11樓聽說花個50萬，可以插隊 01/08 16:03
→ JFHo12樓真正的大戶是不領號碼牌的 01/08 16:14
flyintosky1313樓一次最多只能約定四個帳戶 效率又爛 上次約定超過四 01/08 16:16
→ flyintosky1314樓個本人帳戶還要跑兩趟 浪費時間是當別人都很閒嗎 01/08 16:16
BabyWolf15樓中信有線上預填表單的功能 下次就給他填超過四個看他是 01/08 16:27
→ BabyWolf16樓不是要真的當場搓掉 01/08 16:28
→ rz75917樓大樹真的有效率多了，金融商品提一下回沒興趣也不會硬聊 01/08 16:30
oceanfishwu18樓臨櫃過一次真的被嚇到，大概是我遇過等待時間最久的 01/08 16:52
→ oceanfishwu19樓銀行，後來辦完約定帳戶後就把錢轉去別家銀行 01/08 16:52
tony1589920樓貸款結清也要臨櫃 其他家也要嗎? 01/08 16:57
→ JH1021樓而且他們理專一個比一個兇 01/08 16:58
→ 22樓行員一個比一個跩，這是真的。效率差就算了 01/08 17:01
→ 23樓服務態度也差，就真的很惱人。 01/08 17:02
KTNP24樓上次等快2個小時，結果耽誤到其他約會，果然很中國 01/08 17:11
e1925樓因為轉帳超過限額，只能臨櫃。第一次讓我等到70分鐘的銀行。 01/08 17:13
→ e1926樓一方面也是因為他人太多了。 01/08 17:13
依我三次「等待」的經驗跟觀察
也許他們的客戶多，但，最大的問題還是這銀行不在意效率，不把客戶的時間當一回事。
處理時效絕對不在他們的個人KPI裡面。
→ e1927樓不過應該比台銀好 01/08 17:14
qxxrbull28樓說實在有臨櫃需求小間的銀行服務到位多了 01/08 18:24
→ willieliu29樓幾個方法供參啦 1. 過頂卡 2. App先抽牌 01/08 18:49
→ willieliu30樓我覺得你已經去了三次 是應該要想看看有沒有其他解決 01/08 18:51