8/2更新:
於8/1到屈臣氏門市詢問
店長說應該是要搖晃，我說我有阿
然後她超大力的搖晃了很多下，結果擠出來還是一樣碎豆花
她就說:欸真的不正常耶，就幫我辦退貨了
然後同日下午妮維雅email終於回覆
信中說油水分離屬正常現象(???)，但若我還是有疑慮可以幫我換
我回信說不用了
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已爬文關鍵字：妮維雅
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之前都是用露得清防曬乳，最近發現美妝店好像都買不到了
版上爬文發現有人推妮維雅
於是7月中於屈臣氏購入了"妮維雅海洋友善極效防曬乳"100ML
https://i.imgur.com/40T0IRo.jpeg結果一擠出來發現有乳液和油分離的現象
很像很碎的豆花
https://i.imgur.com/2Jh9lWj.jpeghttps://i.imgur.com/8JyqaYa.jpeg由於之前別牌都沒遇過這狀況
於是想聯絡妮維雅詢問產品
結果發現，完全找不到人阿...
‧7/18試著私訊聯絡官方fb專頁，不讀不回
‧7/22填寫官網聯絡表單，至今毫無回應
https://www.nivea.com.tw/#layer=contact-us‧7/29於上班時間15:00打給官網客服電話0800-000-670
播放語音後即掛電話，根本不接
‧同日15:05又找到妮維雅辦公室市話02-7733-3365
按9轉接總機，播放音樂後即被掛斷
想請問大家:
1. 這款防曬乳乳液分離是正常的嗎
2. 到底要怎麼聯絡到妮維雅XD 官網提供的客服全都虛構的
3. 如果不在乎曬黑，只需要防曬傷，有推薦的他牌平價防曬乳嗎?
謝謝
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littlewren1樓在這裡po出來可能就會回了XD 07/29 22:32
→ littlewren2樓我也是想買露得清防曬買不到QQ 妮維 07/29 22:32
→ littlewren3樓雅以外 biore曼秀雷敦都不錯 07/29 22:32
tsunade8024樓換個牌子買吧，替代品很多 07/29 23:09
→ QQmouse5樓誇張 07/29 23:23
→ QQmouse6樓這款需要搖嗎?? 07/29 23:29
elle1237樓高調 07/30 00:35
chi7728樓高調 07/30 01:33
porkeey9樓這是什麼爛客服啊 07/30 03:19
shiena10樓跟屈臣氏買的先聯繫屈臣氏看看？ 07/30 03:29
PCMAN200511樓屈臣氏不是可以退貨？ 07/30 07:09
short94512樓屈臣是無辜的 07/30 07:13
→ DavidXie13樓三大藥妝店都退貨 07/30 08:41
fukakyon14樓聯絡屈臣氏的客服有很大可能會幫忙轉給 07/30 09:08
→ fukakyon15樓品牌客服處理 07/30 09:08
感謝回答 本來想說找屈臣氏前先跟品牌確認是否本來設計就是這樣
但看起來也只能找屈臣氏了
flyaway103016樓很糟糕欸…… 07/30 09:31
umunya17樓幫高調 07/30 09:41
GEKKAKAJIN18樓太誇張了，幫高調 07/30 11:12
qi3qi319樓我好像也有買這罐耶...還沒拆 有點擔心@@ 07/30 11:26
→ qi3qi320樓應該是先聯絡屈臣氏吧，之前在康是美買妮 07/30 11:28
→ qi3qi321樓維雅的防曬流出來，我也是先聯繫康是美 07/30 11:29
→ qi3qi322樓不過妮維雅的客服也太誇張了吧... 07/30 11:31
→ dbskholic23樓其實可以到屈臣氏去換，屈臣氏會再跟品 07/30 12:39
→ dbskholic24樓牌聯繫，或是直接打給客服請品牌處理， 07/30 12:39
→ dbskholic25樓都是可以的 07/30 12:39
beareight26樓這麼多天不知道小屈還能不能退，這家客 07/30 14:20
→ beareight27樓服也太噁心 07/30 14:20
對 原本購買一周內就聯絡妮維雅
但搞到現在都月底了 現在真的尷尬了
demitri28樓可能保存運送不當 變質吧 通常變質成這樣 07/30 14:45
→ demitri29樓在皮膚上就很難讓防曬成分均勻 可以丟了 07/30 14:45
PoPeye30樓高調 07/30 17:56
