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去年四月買了FOREO 的洗臉機 (momo購入)
一直以來都覺得使用體驗還不錯 大概使用半年只充過一次電(每天使用一次)
但半年過後發覺充電頻率越來越高了(也可能是失手摔過不少次XD)
從兩週一次到最近是三天就要一次了
其實很早就有在搜尋有沒有能回原廠換電池的方法 但一直沒找到有網友分享 就也先擱著
直到三天要充一次電的時候 我受不了直接上官網找 warranty claim form
跟他們說使用到現在三天要充一次電很不方便
隔天客服回信說(英文) 我可以把洗臉機寄回去維修部(在中國) 他們來檢測是否電池有
問題(郵資自付)
如果有的話 將會給我一個新的洗臉機(郵資他們付)
但沒有的話 洗臉機不會退還 因為他們已經拆開了所以無法復原
如果擔心無法退還的話 我可以手動拆掉洗臉機、卸掉電池 發照片給他們
確認這個設備已經被拆開並卸掉電池後 他們就會直接寄新設備給我(附上拆解說明 雖然型
號是mini 2 XD)
我一開始還不敢相信 自己拆掉就能直接拿一個新的?! 又再寄一封信確認這個選項
客服回應說對 你自己拆掉就能拿新的
那我當然是自己拆啊XD 寄回去要付郵資又不一定拿的回來
於是就有了下面的照片 其實還蠻不好拆的
https://i.imgur.com/UNPVete.jpg
https://i.imgur.com/ybML7Rb.jpg
上週四下午發照片給他們 晚上他們就確認並寄出新機了
今天拿到新洗臉機~
https://i.imgur.com/sI4c7yY.jpg
新舊合照
https://i.imgur.com/jLrEXjl.jpg
分享給也覺得電池健康度變差的朋友 有兩年保固可以用
畢竟一台機器也不便宜 出保算是很爽快
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