首先
原PO是不是應該去跟寄出車行討保管費？
要投訴去消保會還是消保官應該是投訴寄出車行
因為說不收保管費是寄出車行，不是家欣機車行！
我開機車行，我同樣有配合托運服務
我常在收到托運下車車輛後聯絡車主牽車
我電話中也會告知超過兩天會收取保管費
結果最後都是拖了好幾天來牽車
我表明要按天數收保管費時，有些不甘願給
也遇過說「寄出車行說不會收」
但我們領車的車行沒有說不會收保管費阿
今年還遇過車主拿line畫面給我看說(寄出車行跟車主看來是有認識)
「大姊，你放心，我打過招呼了，不會收保管費」
但其實那間車行完全沒跟我們聯絡過
就算聯絡又如何，我跟那間又不認識，為什麼要賣面子給那間車行
昨天在臉書地方社團看到一篇(新竹大小事)
有人抱怨大潤發折價券7/26到期
他拿折價券結帳不能使用因為過期了
他主張颱風放假兩天，折價券就要順延兩天使用
大潤發會怎麼處理我不知道
但如果我是券的持有人，我一定會在7/26那天把券用掉
畢竟7/26沒放颱風假，上面也寫清楚7/26是到期日
: 懶人包：
: 1. 機車托運時原寄出車行告知消費者不會額外收取保管費，待機車已交付並寄達［家欣
: 機車行］後，此車行才來電告知需加收一天100元的保管費用，等於變相強迫消費者為保
: 管費買單。
: 2. 此車行7/24（三）7/25（四）因凱米颱風未營業，以及7/28（日）公休未營業，導致
: 消費者無法請友人協助牽車或提早自行牽車，卻仍收取保管費。
: 3. 目前已投訴至消保會，若大家有相關消費糾紛經驗請不吝與小妹分享，謝謝！
: ————————————————————
: 事件時間序：
: 7/20（六）於原寄出車行使用寄車服務，該行老闆建議提前一週寄車，並說明若提早抵達
: 目的地車行不會額外收取保管費。
: 7/23（二）機車抵達［家欣機車行］，該行老闆於11:19來電，告知若未於即日起兩日內
: 取車將收取一天100元的保管費。
: 7/24（三）7/25（四）凱米颱風影響新竹市放颱風假，［家欣機車行］未營業。
: 7/28（日）［家欣機車行］公休未營業。
: 7/29（ㄧ）早上約11:19前車主前往［家欣機車行］牽車，該車行老闆向車主索取5天總共
: 500元的保管費，並主張車行未營業但車子還是由他們保管，且颱風是不可預期的意外，
: 故儘管車行未營業導致顧客無法請友人先牽車也需支付保管費。
: ————————————————————
: 業者主張應支付費用日期如下：
: 7/23（二）機車抵達第一日不收費（11:19來電）
: 7/24（三）颱風未營業，機車抵達第二日不收費
: 7/25（四）颱風未營業，加收100元，共收100元
: 7/26（五）加收100元，共收費200元
: 7/27（六）加收100元，共收費300元
: 7/28（日）公休未營業，加收100元，共收400元
: 7/29（ㄧ）加收100元，共收費500元（11:19前抵達車行取車）
: ———————————————————
: 小結：
: 一開始 說不用保管費後來又說要小妹也認了，但連颱風天和公休日也算進去是不是有點
: 太黑了！
: 另外機車托運公司是［昌鴻託運CHS］，他們一間車行都會配合多間託運的樣子，不確定
: 店家這個收費到底是自己的標準還是托運公司的標準。
: 如果大家有遇過類似的消費糾紛，或有任何建議都歡迎跟我分享！雖然500說多也不多但
: 就是感覺很差很想爭一口氣QQ
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※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/biker/M.1722312369.A.21A.htmlyougenmi1樓打過招呼不收費 07/30 12:26
→ yougenmi2樓結果還收費？ 07/30 12:26
我收保管費，而且沒有車行打過招呼
我當時還跟車主說「我開保管費收據給你，你去跟那間車行請款」
車主說才140元就算了，我還再三強調沒有人來打過招呼
mycity3樓樓上 跟誰打過招呼你要先確欸XD 07/30 12:59
→ alex2359104樓那我就好奇了 若今天發生在高雄 07/30 13:09
→ alex2359105樓颱風後泡水 收保管費跟不收會有差別嗎 07/30 13:09
→ alex2359106樓個人認同過二天該收 人家幹嘛找場地幫 07/30 13:10
→ alex2359107樓你安置車輛 他開店做生意又不是做功德 07/30 13:11
→ alex2359108樓覺得不想收費的幹嘛不寄去靜思堂就好 07/30 13:11
還好我在新竹，我們店前面還有一段小斜坡，我到目前為止沒遇過淹水
但這次高雄的泡水責任就真的很難釐清了
我相信車行自己的車應該也泡水了，不是不救是救不了
但上上個月我遇到託運車被偷
簡單來說託運下車來我這，我從早上開始打電話聯絡車主牽車
但車主電話不接就是不接
終於在晚上打通了，結果車主說他沒有託運機車
我想說應該是寫錯電話了，打算明天一早叫託運的把車載走
結果客人一直來超忙，忙完後發現放在店門口託運的那台機車不見了
趕快看監視器發現有人插了鑰匙直接騎走(託運來沒有附鑰匙)
我打電話報警110說車輛失竊
表明說我是機車行，說託運的機車被偷了
結果警察說我不是車主不能報警，完全不理我
最後是我說網路上刷卡買東西超商取貨
可以不經過超商店員刷條碼直接把東西拿走嗎？
警察才願意派人來處理
dsa37179樓好像有一些停車場淹水要賠車的判決存在 07/30 13:30
→ dsa371710樓的樣子 07/30 13:30
Lung121711樓主要是颱風那兩天比較有爭議吧！店家因 07/30 13:45
→ Lung121712樓為颱風假沒有營業，是店家沒營業不代表 07/30 13:45
→ Lung121713樓客人不去牽車！ 07/30 13:45
→ mo85013114樓您好我是原PO！可能原文沒有表達清楚， 07/30 14:25
→ mo85013115樓保管費部分我能接受可能是兩邊車行未溝 07/30 14:25
→ mo85013116樓通清楚，所以主要覺得有爭議的部分是颱 07/30 14:25
→ mo85013117樓風兩天車行未營業卻還是收取保管費 07/30 14:25
颱風那兩天車行會不會收保管費這我就不知道了
如果是在我這的託運車輛我會收
因為...颱風這兩天我正常營業
早上8點半「坐」到晚上9點XD
兩天都沒客人
當然我也遇過領車的車主跟我吵說為什麼星期日要收保管費
因為...星期日我有營業阿，還是開整天的唷
不信的車主我還會開監視器畫面給他看我是不是真的有開門營業
HsihHan18樓颱風天和休假日並不影響車行對車輛的 07/30 15:42
→ HsihHan19樓保管責任 而車輛怎麼保管 是車行的手段 07/30 15:42
→ HsihHan20樓契約管不著 契約只管車輛應完好交給您 07/30 15:42
→ HsihHan21樓以及逾時的保管費 07/30 15:42
→ VL100322樓休假日我覺得沒爭議，該付。 而臨時性的 07/30 16:30
→ VL100323樓休假看情況，私人因素的話，就覺得不該收 07/30 16:30
→ VL100324樓。颱風假比較尷尬，但收不收我覺得都合理 07/30 16:30
→ VL100325樓，前提是店家真的把車子放進去室內就是。 07/30 16:30
TokyoHard26樓少東,你那個騎走的後來還好嗎 = = 07/30 19:00
警察來我這後問說會不會是領車人騎走的
我說「我打電話給領車人過，他說他沒托運機車，但來偷車的人居然有鑰匙」
換警察打電話給領車人
這時領車人才承認自己有託運機車，他已自己將車騎走
所以確實偷車的人是車主
我跟警察要報案單，避免事後有人拿領車單來跟我要領車
但警察說車子就不是被偷的，他沒辦法開報案單給我
警察就叫我記下他的編號，如果事後真的有人跑來要領車
他可以證明
kazumi6627樓還有這招喔 這樣直接免費託運... 07/30 20:13
BrianTN1728樓付完款...這車主搞這齣是在？_？ 07/31 01:06
→ BrianTN1729樓不會是仙人吧 07/31 01:07
ctes94000830樓這家還在喔？ 07/31 11:41
