: 關於前叉部分
: : 可能當初技師在跟您溝通時有些許誤差
: : 因忍者250的頂蓋為C扣形式
: : 在這裡以NINJA300的前叉頂蓋作為解說範本
: : https://i.imgur.com/1RADy1P.jpg
: : https://i.imgur.com/xuixHsp.jpg
: : 上面的頂蓋為裝飾用
: : https://i.imgur.com/hdB7cot.jpg
: : 裝回去時可能會因為您的塑膠頂蓋是用黏的
: : 黏回去時會有一點點的小落差
: : 但確定前叉的確跟軸心是有對正的
: : 而技師覺得軸心有對正
: : 沒有馬上為您微調 這點我們很抱歉
: : 會請技師再次的改進
: 前叉頂蓋是用雙面膠固定，因此兩邊的不等高的確"有可能"是來自黏著公差；
: 但 這只是推測原因、並沒有證實呀
: 做技術職的，必須看現象/證據來分析；
: 在這次的議題中，最快的方式是 當下取下兩邊分離把(應該不用五分鐘)，
: 若有直接看到兩邊前叉頂蓋黏的不等高，那問題就瞬間解決了
: 後來我有找其他店家重新調整分離把角度，頂蓋其實是黏的一樣高的
: (雙面膠厚度只有1mm，但當下兩邊前叉上端的差距是明顯超過1mm的)
: 這部分在其他店家調整好了，他們的工序是：
: 先對好輪軸心→確定左右前叉在上三角台上兩邊等高→上下三角台鎖緊固定
: 因此這件case，我認為真因是--
: 輪軸固定好後，未確認上三角台上兩支前叉等高就鎖緊，
: 使兩邊前叉壓縮量不同、造成高度差異
: : 關於上三角台螺絲
: : 技師表示
: : 因您車上螺絲內六角螺紋狀況不佳
: : 他怕內六角一轉直接滑牙才用布包著鉗子夾
: : 我們另外一位技師看到後過來幫忙使用內六角取出
: : 但螺絲還是GG 這部分當然立刻補新螺絲給您
: 這部分我發現我記錯了，原廠NINJA 250R的上三角台螺絲是外六角才對
: 後來補給我的螺絲是來自忍300(還是400?)，就是內六角螺絲~~
: 至於螺紋狀況不佳...技師的這個解釋我不能接受
: 1.當下我在現場，我覺得原本的外六角螺絲是正常的、所以才不知為何要用鉗子包布轉
: 2.而若是螺絲真的有問題，那也應該在施工換前叉油時跟客人說一下..
: 不然要是我沒有發現前叉的問題就騎走，不就完全不知道這件事了嗎qq
: : 原廠殼受損的部分我們很抱歉
: : 當下我們沒有注意到把手刮到原廠殼
: : 若您之後有回來做保養
: : 我們可提供另外的保養折扣給您
: : 我們絕對不會因為高價車或低價車就不仔細對待車輛
: : 目前已進透明藍膜
: : 下次我們皆會以透明藍膜替您保護車殼
: 關於刮到殼的議題，其實施工技師一定知道，因為我有講XD
: 只是講了以後好像沒什麼反饋...我還跟技師們要遮蔽膠帶，先把傷痕貼起來呢
: : 機油號數、機油濾芯的部分
: : 濾芯在使用上是不會有問題的
: : 但是是我們疏忽未跟您確認
: : 下次可跟現場人員全部確認清楚後我們再施工
: : 確認項目是完全不會耽誤我們時間的
: : 請您放心
: : 回覆訊息的部分
: : 我們下次也會更加注意
: : 謝謝您的意見
: : 我們會持續改進
: : 也謝謝板友們觀看 謝謝
: : PS.我不是闆娘QQ 我是個散發單身狗清香的少女
: 補充：
: 我對貴店的評價是很高的；
: 文字沒有溫度，希望你們不要覺得我是刻意找麻煩qq
: 客人百百種，對於花費與施工品質每個人的要求當然都不同；
: 我是 "當店家拿出技術與品質，那我絕對捨得花錢" 這樣的消費態度，
: 或許是我太龜毛，但我相信也會有和我一樣觀點的人..
: 希望你們會是，車友們去撒鈔票都灑得興高采烈那樣、用技術與細膩打響名號~~
: 最後再次謝謝看到這邊
您好
第一次為您拆卸前叉更換油土封時
技師鎖回去的工序皆為您所說的
先對好輪軸心→確定左右前叉在上三角台上兩邊等高→上下三角台鎖緊固定
我們是以前叉內管為主調整至三角台兩邊等高
但因為您前來牽車的時候
看到前叉頂蓋不等高
當下我們技師有跟您解釋
可能原因應該是
因為您的前叉頂蓋不是原廠品且高度比原廠高出許多
安裝回去或許會有些微誤差
因正常原廠前叉頂蓋是不需要黏雙面膠固定的
之後我們依您的意思再度微調避震至
兩邊等高
就表示我們必須更動左右兩邊避震的高度
去達成前叉頂蓋位置左右相同
至於更換螺絲部分
我們技師他說在調整手把再次鬆開螺絲時
有感覺到這個螺絲的外六角已變形
他怕用工具轉不下來
才嘗試用布包著用固定鉗夾住螺絲
最後還是沒有辦法 因此為您更換螺絲
沒有提早告知您螺絲可能有些許變形是我們的問題
在此再度向您道歉
車殼的部分
若您需要更換
我們願意為您更換全新車殼
再請您提供車輛相關資訊(例如行照)站內信給我
我會為您叫料
若您有空
歡迎您再次回店
我們可幫您再次調整前叉
在我們服務不週的部分
謝謝您的指正
我也相信 正視每位客人的回饋
才能避免之後因溝通不確實而引發更多的糾紛
非常感謝您的支持
也期盼再次為您服務
也感謝各位版友觀看 謝謝
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