這故事有點漫長,
大概要從去年開始說起......
去年底,我想買季節款琺瑯小包,
隨意走進麗晶小香靠櫃詢問,認識櫃姐C。
聊天時,
我提到想趁懷孕還沒顯懷時,買件時裝。
就這樣,她約我看了五次時裝。
兩次是她說有折扣款,
兩次是新年後的新款上市,
一次就是這一季3/10上市,我約了3/11,
結果當天被放生.........
先說在這段時間裡,
陸續買了一個大包、兩個小皮件、
耳環、項鍊、胸針、coco手鍊、絲巾等,
算是微奈米戶吧?
由於看非時裝品項時,C的態度很好,
也興起了我一定要找她買外套的慾望;
但是開始看到時裝時,整個感覺就開始走味。
最開始是看折扣款,我猶豫一件毛衣洋裝,
當天說想再考慮,隔天傳訊說確定要時,
C說已經賣掉了......
此後這件事至少被她口頭或傳訊唸了四五次。
後來約看新年後的新品,
中間卡到我出國玩,在日本有看到想要的包包,
但想著要回國給C捧場,就錯過了兩次。
回國後,我約了朋友1/28一起找C看時裝,
與C約了大概下午三點到,
結果我們準時到時,
C說有客人在等結帳,請我們先去晃晃再回來,
結果一晃就是晃到下午四點多。
這次因為我想要的外套,
不是穿起來不適合,就是尺寸不合。
畢竟二十幾萬的外套,
我無法接受買38碼要改到34碼,
最後只帶了手鍊跟一個小包離開。
後來,再跟C約了2/8再看時裝,
當天是約下午三點多到,
到的時候,C也是手邊有客人,
最後真正進櫃開始看東西,
已經是四點多了......
這次試完後,卡在尺寸不合的關係,
只買了一條絲巾就離開。
這之後,我感覺C的態度有點冷淡了,
像是詢問新款包包被不讀不回,
幫朋友問耳環被回應:人不在國內,你們可以直接去看。
不過到3/10新品上市前,C又傳訊來,
邀我看看新品,就約了3/11我下班後6點半到。
約好後,C問我想看哪些東西,
更提到我有三次去都沒買到東西,
這中間我也提了肚子大了不想看時裝,
一直到當天下午兩點多都還有傳訊,
沒想到六點半抵達時,
門口的櫃哥說C去用餐了,
詢問是否要打電話請她回來。
當時的我雖然也是一下班就趕著過去,
也還沒來得及用餐,
但也想著吃飯皇帝大,就回說:「沒關係,我等她用完餐回來。」
接著就坐在麗晶小香外的長椅,
一等就是等到晚上七點,
這段期間C完全沒有任何消息,
我只好傳訊給她,訊息卻不讀不回。
直到七點半,我忍不住走進櫃裡,
準備反應預約了卻被放鴿子的事情,
門口的櫃哥聽到後,請我坐下,
說要請主管出來了解時......
C突然衝了過來,
表示沒人告訴她我來了。
我說我有傳訊給妳,她說收訊不好沒收到。
當下,我只向她說:「但我們本來就約了六點半。」講完後,就調頭離開了。
只是心裡的感受,直到今天還是很差。
不理解為什麼會受到這樣的對待?
如果是我有三次去沒買東西,
那她大可以不約我,而不是讓我空等一小時吧?
如果是我表明因肚子大了不想時裝,
但她需要時裝的業績,
那她也可以先pass我,
而不是讓我挺著肚子到櫃上撲空吧?
現在已經不是買不買得到東西的問題了,
為什麼一個品牌可以讓員工放客人鴿子?
還是這只是單一櫃點的問題?
精品奇貨可居能理解,
但這樣的事情是大家都能接受的嗎?
真心覺得好難懂......
看來,在無法脫粉的情況下,只能慎選櫃點吧?
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※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Brand/M.1679572960.A.7C4.htmlgodzillagrrr1樓請問是哪個sa請公布讓版友避雷 實在太誇張了 看了 03/23 20:09
→ godzillagrrr2樓為你氣憤 03/23 20:09
tien3樓你也太委屈了吧 好生氣 03/23 20:21
yurin4樓太不準尊重客人了 03/23 20:24
minniegc5樓不能接受欸,有約好就算是突然有事也該通知一聲吧 03/23 20:27
對......就算那是用餐時間,也可說一聲,
我也可以去用餐再看
yvonneXD6樓太委屈了吧這種放生一百次都不為過… 03/23 20:28
winoslayer7樓在同一個櫃點也是被某c吃飯放鳥兩次 很剛好都會在要 03/23 20:34
→ winoslayer8樓走出櫃上被攔下 03/23 20:34
gloomytina9樓拍拍你真的是好客人,每次去都有結帳商品,這位Sa應 03/23 20:34
→ gloomytina10樓該要被檢討,光是乾等這件事就讓人很不舒服了 03/23 20:34
BMW760i11樓同間店不同sa也是約定好某包,約定時間到店,居然說那個 03/23 20:35
→ BMW760i12樓包賣掉了,要推我其他包 03/23 20:35
其實折扣季第二次邀約時,她說有新到的折扣品,但當天她一直拿沒下折扣的新款推我
feelfree13樓就算一般品牌約好也不該是這種態度,原PO沒買衣服也都有 03/23 20:38
→ feelfree14樓捧場其他東西,不懂這櫃姊跩什麼? 03/23 20:38
朋友幫我算了一下,說我這半年來買了四十萬,我聽完為自己的錢感到委屈XD
nyeong022415樓應該等到主管出來處理的 妳太委屈了啦 這種櫃姐真的該 03/23 20:42
→ nyeong022416樓被教訓 03/23 20:42
antary041717樓我覺得大家對於小香SA都太客氣太小心翼翼所以讓她們這 03/23 20:49
→ antary041718樓麼隨便對待客人 03/23 20:49
→ antary041719樓我之前跟某SA 買了一堆之後請她幫我注意方胖或20的季 03/23 20:50
→ antary041720樓節款也可以然後半年了她完全沒聯絡我的意思 03/23 20:50
→ antary041721樓半年來看了一狗票季節款她就是無聲無息 03/23 20:51
我個人感覺是頭一兩次購買感覺會很好,
之後就每況愈下XD
gloomytina22樓想問一下櫃上有後續處理嗎? 03/23 21:00
後續是主管打來致歉,表示會更換SA,會再聯繫我(但到今天也沒再聯繫了)
hhyyss23樓ㄧ定要去和主管反應吧!!投訴他 太可惡了!他明明知道你 03/23 21:03
→ hhyyss24樓現在孕期 還這樣讓你等 03/23 21:03
shannienie25樓不需要一定得某個sales,不合拍就換一個或換分店 03/23 21:27
→ SBLsosweet26樓這也太可惡了吧!!而且妳每次買東西都沒有收到滿意 03/23 21:28
→ SBLsosweet27樓度簡訊嗎 03/23 21:28
→ SBLsosweet28樓滿意度簡訊對我來說蠻有用的,我有次遇到台中一個態 03/23 21:29
→ SBLsosweet29樓度不好的櫃哥,直接都打不滿意還寫了一段話。當天主 03/23 21:29
→ SBLsosweet30樓管就打來了 03/23 21:29
滿意度簡訊我每次都會回五顆星,想說體諒包容,結果......唉