在櫃上買了一個包，確定要買等結帳時櫃姐主動拿出一個黑色短夾問我要不要買（果然是
要買包櫃姐才會端出皮夾來賣）
她很低調的讓我看（怕旁邊很多客人會發現）
我瞄了一眼，太興奮了說直接打包
回家後發現皮夾是歪的（左右高度不一樣）
問櫃姐她說沒有同款或是任何其它皮夾可以換了，她說真的都沒貨
問了一些項鍊也沒喜歡的款
這狀況我拿回櫃上也不知道要換什麼，大家有類似經驗可以分享該怎麼做嗎？
還是只能走這兩個作法
1. 應換其它不喜歡的商品
2. 只能吞下瑕疵皮夾
（先不po瑕疵照片，怕被認出）
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[問題] CHANEL 瑕疵沒貨可換
精品
27200
在櫃上買了一個包，確定要買等結帳時櫃姐主動拿出一個黑色短夾問我要不要買（果然是
要買包櫃姐才會端出皮夾來賣）
她很低調的讓我看（怕旁邊很多客人會發現）
我瞄了一眼，太興奮了說直接打包
回家後發現皮夾是歪的（左右高度不一樣）
問櫃姐她說沒有同款或是任何其它皮夾可以換了，她說真的都沒貨
問了一些項鍊也沒喜歡的款
這狀況我拿回櫃上也不知道要換什麼，大家有類似經驗可以分享該怎麼做嗎？
還是只能走這兩個作法
1. 應換其它不喜歡的商品
2. 只能吞下瑕疵皮夾
（先不po瑕疵照片，怕被認出）
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→ wang561樓賣那麼貴還歪成這樣。有夠誇張，而且售後還要自己吞，以 02/09 10:28
→ wang562樓後沒人敢買這牌子 02/09 10:28
RRADA3樓沒照片看 如果只有一咪咪歪就收了吧 反正你下次拿到新皮 02/09 10:44
→ RRADA4樓夾應該也是歪的 02/09 10:44
apple201325樓我上次買了一個包有瑕疵 也是無貨可換 當下櫃上有的包 02/09 10:44
→ apple201326樓都很可怕～我後來客訴請他們處理 店經理說檢查商品狀 02/09 10:44
→ apple201327樓態是銷售的責任不是客戶的責任。後來分店調貨都調不 02/09 10:44
→ apple201328樓到，退款成功 02/09 10:44
yvonneXD9樓看你自己第一眼能不能接受～如果會介意就退吧 不然瑕疵 02/09 11:38
→ yvonneXD10樓只會越看越不開心 花錢白受罪 02/09 11:38
Bluetrees11樓不要忍受瑕疵啊......這不是幾百元的東西 02/09 12:15
因為問客服&櫃姐，都說只能換貨，看來是可以踩硬一點就有機會退貨成功，只是要經歷
一段來來回回的溝通
→ chang32112樓遇過，換貨期內去換，沒東西能挑，sa說服我就接受瑕疵包 02/09 12:40
→ chang32113樓。後來我接受了，但很多人建議，15萬的包不應該這麼處理 02/09 12:40
→ chang32114樓，後來我跟chanel反應，真的給了同款包讓我換。 02/09 12:40
想問你是打到總公司反應嗎？還是寫信呢
mtcoat15樓又歪了？頻率也太高了吧 02/09 14:13
→ chichi7716樓買香奈兒要自己注意有沒有歪掉 這也太奇怪了… 02/09 14:36
網路上看到太多CHANEL歪的案件，但櫃姐的話術都是「我們沒有遇到過，這是純手工製作
不是機器」
→ chang32117樓我用寫信的喔 02/09 16:06
→ ianwu77718樓蠻久以前不是有婦人買手環結果有瑕疵刮花衣服 櫃員還說 02/09 16:11
→ ianwu77719樓婦人自己沒檢查 02/09 16:11
jinshun20樓可能淘寶蝦皮假貨的做工還比真品強 02/09 16:21
→ jinshun21樓這叫精品我還真不敢聽 02/09 16:22
zapzap22樓十多萬的商品常出槌有點誇張，馬場商品也是手工的啊，為 02/09 16:42
→ zapzap23樓啥就很少聽到出槌的個案？小香的服務品質不敢領教。 02/09 16:42
emmamancini924樓覺得很扯不能接受...真的是被客人慣壞了，現在居然 02/09 17:36
→ emmamancini925樓賣瑕疵都要客人吞？手作應該是指皮革紋理或是手工 02/09 17:38
→ emmamancini926樓痕跡會有「一點點差別」而不是縫歪好嗎 02/09 17:38
g4811927樓買包才能買皮夾真的不行欸 02/09 19:20
Schonheit28樓之前買包時有拿2個出來讓我檢查，其中有一個蓋子很歪. 02/09 19:26
→ Schonheit29樓SA秒反應那先不要。感覺服務蠻好的 02/09 19:26
→ Schonheit30樓盲猜某樓說退款的包應該是黑色19 02/09 19:28