[分享] Tiffany靠櫃體驗極差(敦化SOGO)

精品

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結論:未來有婚戒需求時完全不會考慮該牌。

週六晚上剛好在敦化SOGO旁用餐
用餐完畢後跟男友說想去敦化SOGO的Tiffany晃晃,因為小時候常跟家人去那間分店購物
,印象還不錯。
但後來就比較常去復興館或101購買其他品牌,也一陣子沒有逛Tiffany的櫃位。

走進去的時候店裡目測只有一組客人,有位女SA站在台前接待
SA問:請問兩位有要看什麼商品嗎?
我:沒有沒關係,我們想隨意看看。
我們禮貌性的點頭問好後便開始快速的看櫥櫃展示

後來繞到鑽戒櫃
男友看著櫃內的Tiffany鑽石採礦流程(在鑽戒旁的小文字介紹板)時
SA又問了:請問有要找什麼嗎?今天是要來找鑽戒嗎?
男友:沒有耶 我們只是想隨意看看

之後SA說的話讓我十分傻眼
SA:你們是在等樓上餐廳嗎?
我:嗯?沒有耶
SA:還是你們有在等什麼嗎?你們是在附近隨便逛逛嗎?還是特定要來逛Tiffany?
男友:喔喔沒有~我們只是剛好路過,想說進來看一下
SA:哦~~是喔
SA:滿特別的

聽到那句「滿特別的」時候我心裡冒出了好幾個問號
好像SA下一句就要問我們知不知道Tiffany是什麼牌子

我馬上拉拉男友衣服小聲說:謝謝 我看完了
然後就跟SA點頭道謝然後走出敦化SOGO

走出去之後我們沈默了一陣子,我跟男友說怎麼感覺哪裡怪怪的?

我們這一趟進出耗時不到三分鐘吧
也不是圖你一杯水、一塊巧克力、也沒有在尖峰時間要求東看看西試試
我們正值適婚年齡、有正當工作、衣著整齊、態度平穩
難道我開頭告訴SA:我們想要看婚戒
那這一趟靠櫃之旅就不「特別」了嗎??

久違的Tiffnay靠櫃在回到家之後左思右想還是覺得體驗極差
以往在Cartier, VCA, Piaget 隨意看看或是購買的經驗都沒有如此「不對勁」的感覺
導致我後來走去Agete都覺得SA簡直是天使

我想我未來有婚戒或飾品需求時完全不會考慮該牌
或至少不會考慮敦化Tiffany櫃位



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jeniyehyeh1樓 01/15 01:24
看來連有明確意圖的客人他們都不在意了,更何況需要他們正眼看待潛在客戶QQ
askaaa2樓這店員態度好可悲 01/15 01:40
tp47163樓要逛就認真逛,精品SA是沒辦法放客人自己在店裡隨意看看 01/15 03:09
tp47164樓的。 01/15 03:09
k2325樓3樓,你不覺得1樓就是在打你臉嗎? 01/15 03:37
n0n3xist6樓大概運氣不好被歸類成買不起的類別想打發走,以前去過( 01/15 10:05
n0n3xist7樓雖然也是沒有在這間買)但是戴好戴滿沒遇到原PO的情況。 01/15 10:05
n0n3xist8樓結果最後六爪是很久以後在101買(一樣戴好戴滿),而且 01/15 10:05
n0n3xist9樓還真的只是等餐廳一時興起進去看就買了 01/15 10:05
vivita10樓在Tiffany A9也是有不好的印象。之前自己去逛看到一個戒 01/15 11:07
vivita11樓指詢問業務可否試戴,她回我:這個要10萬喔。我滿頭問號回 01/15 11:07
vivita12樓問:所以呢? 01/15 11:07
JeruShad13樓推文裡的滿傻眼,但原PO這個我覺得會不會是SA想要 01/15 12:33
JeruShad14樓尬聊聊得不好而 01/15 12:33
JeruShad15樓已XD 01/15 12:33
我可接受SA緊迫盯人、看什麼介紹什麼,畢竟精品櫃不讓人亂晃是正常的,但當下的感覺比 較像是SA不斷打斷我們,一直問我們要找什麼、為什麼要來這邊,氣氛其實滿尷尬的QQ
karenina16樓和13樓有相同猜測,可能是沒經驗的SAc但是急著想知道客 01/15 13:55
karenina17樓戶有沒有興趣,所以就..悲劇了。服務業有時候真的要好好 01/15 13:55
karenina18樓訓練前線人員的應對。 01/15 13:55
thesoul6619樓個人覺得還好,但T訓練要加強就是了 01/15 14:41
switztw20樓其實我覺得可以換個角度想,他們家除了鑽戒很值得看,其 01/15 16:54
switztw21樓他的設計數千年如一日,Sa不如問清楚集中火力介紹,所以 01/15 16:54
switztw22樓才會這樣緊迫盯人XD 01/15 16:54
a335623823樓許久以前在復興T牌跟一樓非常類似的遭遇… 01/15 17:37
celeb24樓以前年輕時跟先生要挑鑽戒,一走進敦化Sogo,sa馬上說你們 01/15 19:49
celeb25樓要的東西在B1,(銀飾在B1)真的很沒禮貌,後來再也不買Tif 01/15 19:49
celeb26樓fany 01/15 19:49
inochan27樓年輕的時候在敦化sogo看婚戒一樣遭遇+1 後來買了bvlgari 01/15 20:24
narcimeow28樓看到這麼多分享經驗,開始覺得這牌的教育訓練是不是都 01/15 21:21
narcimeow29樓用這種方式挑客人.. 01/15 21:21
jaries30樓以後遇到這種的理直氣和的說就是隨便看看而已 氣場要出來 01/15 21:34
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