轉自靠北福特
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福特focus active 22.5 年式-鳳山上正維修慘痛教訓
focus active 22.5 年式
111年6月20日牽車
111年7月9日（新車19天）
駕駛後方輪胎異音進場
聲音大到你在巷頭我在巷尾都聽得到
檢查發現煞車盤表面生鏽
112年2月25日進場
1萬公里保養前發現方向盤轉動會有異音(答答答的聲音)
於1萬公里保養一併反映處理
經過維修師傅試車後僅做清潔及潤滑並請車主再觀察
回去後發現方向盤轉動仍有異音
3月9日進廠
(檢查為方向機柱出現異音，排除外力因素)
3月22日進廠更換方向機柱（出保）
洽詢專業朋友建議車廠檢查
方向機
方向機外球頭
三腳架球頭
避震器上座或上座軸承
前平衡桿連桿
前傳動軸
3月25日更換完牽車
廠內試車
車剛發動打方向盤仍有異音
維修師傅說不可能
請我先把車開走自行測試
因為渦輪水塞事件很忙
請我預約下次進廠？？？（喂！好像沒修好）
再次告知建議車廠檢查
方向機
方向機外球頭
三腳架球頭
避震器上座或上座軸承
前平衡桿連桿
前傳動軸
5月8日異音再次進場（再次出保）
更換轉軸/方向機柱/下、螺絲/直拉桿十字接頭FF19
再次告知
洽詢專業朋友建議車廠檢查
方向機
方向機外球頭
三腳架球頭
避震器上座或上座軸承
前平衡桿連桿
前傳動軸
也提供維修師傅參考
但是福特僅願意一樣一樣查修
另反應啟動駕駛座後方有扣扣扣異音
檢測不出原因
5月13日牽車
測試仍有異音
問題未處理好
5月16日再進場
(技師陪同試車確定有異音，疑似轉向方向機橫拉桿發出異音，待料中)
原本仍不同意整組更換
一直測試是要請假幾次跑幾次才能修好
不然就是換個零件叫你開走自己測試
都不用計程車費不用工作
買車都沒辦法用
整天跑保養廠陪師傅測試嗎?
打電話向福特六和客訴後
才同意更換整組
5月22日進場（第三次出保）
更換方向機橫拉桿、兩輪避震器、避震器球座、聯動系統接頭全更換
5月26日牽車、反映後車廂油壓桿異常
把車開走回家都還沒測試
廠長請業代打電話拜託我撤銷福特六和客訴單
基於心軟還是打了電話撤銷客訴
事實證明這樣是錯的
但是(精彩的來了)
5月30日通知可更換後車箱油壓桿
維修師傅施工未注意
使用木條固定後車門未固定妥善導致頃倒
造成後保桿、車燈、尾門等多處遭損
而且一開始保養廠僅告知後保桿一個地方有損傷
未誠實告知其他受損壞部分
經車主現場確認發現有板金凹損、尾燈座受損、後保桿卡榫移位，尾門經強烈撞擊走位縫隙變大
發現當下請廠長告知是哪位師傅施工 請他出來說明
明明人在旁邊卻不承認，問師傅是怎麼造成的
回我說 沒人用 是車門自己頃倒
態度惡劣 一副你拿我沒輒的態度
至於上次出保換整套系統 短短出場3天
車又進廠出不來 也無法測試異音是否處理好
目前車仍留在保養廠
待協商後續如何賠償、處理
還好車沒開走
開走不知道算誰的
會不會推說我自己在外面弄到的
今天車都沒開走就能凹說是門自己頃倒
千萬別覺得不可能發生在你（妳）身上
請各位帥哥美女進場維修保養
可以的話要非常注意、不然車損得自己吞
在討論賠償問題時
保養場人員自己查了維修紀錄
短短不到1年的時間已經進場維修達多次
不到1年的新車開不到一個月開始有異音
(網路上查很多福特的車都有一樣的狀況)
誰可以接受自己買不到1年的新車
就因為福特六和原廠瑕疵及鳳山上正維修
造成車輛持續出保不停的拆解
好好一台車，被弄到比一台中古車還不如
活得精不精彩我不知道
但是我的維修紀錄很精彩
這點我能打包票
要買福特車的車友請謹慎考慮
除非你有非常多空閒的時間
或是有一付菩薩的慈悲心腸
為了您的身體健康著想
基本上是不建議購買
已經買了的帥哥美女有異音有問題記得
趕快在保固內回廠處理！！！
該客訴就客訴該找消保官就找
千萬別因為自己的一時心軟
讓悲劇發生在您身上
112年6月1號
鳳山上正廠長代表上正打電話來
內容大概是 協助我找車商賣車
補償方面他很為難所以沒有
把你的車弄壞然後置身世外
請我直接找消保官 — 在福特上正汽車鳳山廠。
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