[問題] 請教酷澎買貓飼料跟主食罐的經驗

愛貓

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最近對酷澎的首購優惠有點心動，因此在上面訂了心靈雞湯幼母貓的飼料跟培心的主食罐
，但寄來的時候有點傻眼：

1. 用超大箱子裝了少少10幾顆罐頭
（我有檢查罐頭是沒有受損或澎罐，但通常不是都會包氣泡袋或是固定好罐頭嗎@@)

2. 飼料包裝上有5-6個意味不明的人為戳洞
（查資料有一說是運送防爆還有一說是怕被轉賣）

想請問有版友也有類似的經驗嗎？如果寫給客服反映狀況會得到積極處理嗎？

心得：酷澎雖然價格真的便宜蠻多到貨速度也超快但驚嚇感也很多呢……

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dlwm1樓我也是酷朋首購用七折買貓食，效期長，包裝良好，今天訂隔 09/13 19:03

→ dlwm2樓天就來了。 09/13 19:03

skie3樓問客服會幫你解決的他們退換貨滿阿薩力的 09/13 19:36

yes785294樓飼料包裝上有戳洞好雷喔 09/13 19:41

→ 本人5樓好的，來反映一下狀況；順便附上戳洞照https://i.imgur. 09/13 20:08

→ 本人6樓com/LsJaS1G.jpg 09/13 20:08

→ 本人7樓

09/13 20:08

→ 本人8樓超雷…雖然一開始我也沒有發現，是抱著飼料時覺得怎麼有 09/13 20:09

→ 本人9樓粗糙感，仔細看才看到這幾個小洞， 09/13 20:09

→ lazypeipie10樓我用酷朋買貓罐頭兩次包裝都很完整，罐頭完好無損 09/13 22:00

→ hannahhhkimo11樓買很多次了都很完整 09/13 23:48

→ LitaJong12樓酷澎退換貨阿莎力+1 09/14 00:00

→ 本人13樓感謝以上版友分享，看來是我衰QQ不過我也已經送出退貨申 09/14 07:11

→ 本人14樓請,相信會順利的（吧） 09/14 07:11

→ rgnuj12215樓我買了很多罐頭，散裝全部塞在一個大箱子，我也蠻好奇這 09/14 10:34

→ rgnuj12216樓樣不會受傷嗎 09/14 10:34

→ 本人17樓R大也是在酷澎買的嗎？雖然我這次的罐頭很幸運都沒有受 09/14 12:37

→ 本人18樓傷，可能也真的多虧物流都沒有摔到或重壓吧（因為外箱也 09/14 12:37

→ 本人19樓都沒有特別註明易碎或輕放字眼）但我真的超不懂廠商這種 09/14 12:37

→ 本人20樓包裝方式，沒有任何防護措施又浪費空間… 09/14 12:37

ts18962721樓我上個月也有在酷朋買罐頭和乾乾罐頭也是一樣沒有任何 09/14 14:23

→ ts18962722樓緩衝灑在箱子裡但乾乾包裝很完整沒有被傷害的感覺 09/14 14:23

→ ts18962723樓一樣的罐頭在momo買會在momo大箱裡裝一個罐頭廠商的小箱 09/14 14:25

→ ts18962724樓酷朋的操作真的蠻特別 09/14 14:25

pudding22825樓買很多箱罐頭都沒有問題 09/14 19:16

yuangen26樓買過兩次飼料，沒發生過這狀況，如果有疑慮還是退貨安心 09/14 22:17

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