[心得/醫院] 抱怨 長青的某男性助理

愛貓

18160


前情提要,我們家貓貓被診斷出了惡性腦瘤,目前化療中

其實有點猶豫要不要寫這篇文...
但是我想裡應該有很多家長在長青看診,希望大家在化療抗癌的這條路上可以走得平安一些所以還是寫了

我們家的孩子是罕見的惡性腦瘤--漿細胞瘤,腫瘤發生位置在口腔
目前已經在長青做化療一陣子了,真的非常感謝長青的腫瘤科陳醫師,細心耐心專業又溫柔,初期還要安慰情緒崩潰的媽媽,謝天謝地我們家的寶寶恢復的也不錯

但是就在今天,一個再平常不過的回診化療的日子,發生了很不平常的事情。
我一樣早上9點準時的帶著寶寶到了醫院,然後是再熟悉不過流程,一切都很平常報告也很平常,然後打了抗組織胺半小時後準備吃化療藥物。

就在吃化療藥物的時候...發生了一件很不平常的事情,這邊要說明一下我們家從開始化療以來都一直是禮拜一在醫院做血檢跟血液抹片,看完報告沒問題後打抗組織胺吃一顆化療藥物打皮下然後需要的時候會多打鐵劑造血針然後量血壓體溫觀察一下沒問題就可以回家

在打完抗組織胺半小時以後,長青的一位男性助理帶著化療藥一張A5大小藍色的醫囑點滴架跟LR進了診間準備餵藥事情到這裡一切都在平常不過。但是那位男性助理卻一次把2顆化療藥物都咻咻咻的給我餵完了...
在他準備餵第二顆時,我還問他說:欸等等要吃2顆嗎?!!他說:喔因為藥太大顆了所以分成2顆。然後男性助理以迅雷不及掩耳的速度把藥給餵了...我覺得不對就拿起藥袋來看,他也跟我一起看

結果...有一顆是要帶回家禮拜五餵的...

說實話我當下超傻眼氣到發抖眼淚都快噴出來,他才說:痾...我去問一下,沒有過多久回來說沒事沒關係,然後就這樣消失了...

有在長青看診的家長應該都知道醫生們真的都超級忙,我在遍尋不著醫生的情況下到了一樓櫃檯請他們幫忙我找陳醫師並說明了情況,幫忙處理的助理聽了也很緊張

然後萬幸的事,這個藥物這個劑量是不會造成立即性的生命危險,接下來72小時要觀察是否有出現強烈的副作用

但是醫生也承認了這是完全不應該發生的錯誤並不斷的向我道歉...真的有一些藥物爆劑量是可能會有生命危險的,至於那名男性助理...他一句道歉也沒有...

我其實一直以來都非常相信專業因為我不是醫生,醫生怎麼交代我就怎麼做,然而這一次發生的事情我覺得是很好避免的,畢竟醫生在給藥的時候告訴那名男性助理餵一顆(醫生自己告訴我的),他拿進來的A5大小藍色紙張上也寫藥物劑量還寫了餵一顆,以及藥袋上也同樣寫了,最後在他要餵第二顆之前我也提出我的疑問,但是我依舊沒有能夠阻止他餵了第二顆化療藥物...

我沒有要求那名助理道歉,因為他其實有非常多的機會可以道歉但他並沒有這麼做,我想他可能不同意他的錯誤,或許有別人家是一次吃2顆,但我們家不是且醫囑也不是這麼寫,而且我也不希望他道歉後覺得事情已經落幕下一次跟診的還是這名助理(之前也跟孩子的爸爸抱怨過同樣一位助理),所以我向醫生提出了要求,請那名男性助理以後不要跟我們家的診,醫生也同意了,接下來的72小時我只希望我們家的寶寶平安

最後...希望大家都可以趨吉避凶,畢竟腫瘤貓貓們不只是感冒口炎這種小事

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rLks021樓希望小貓ㄧ直逢兇化吉 08/15 16:03
reino18612樓真的會被嚇死 沒道歉也好沒素養 只希望一切沒事 08/15 16:06
jayemshow3樓希望貓沒事 化療藥物非常毒 不照劑量給藥真的... 08/15 16:07
pigu03154樓這真的是無法接受的疏失 08/15 17:46
Kai885樓拍拍 這兩天要提心吊膽 希望一切沒事 我家也是在長青看 前 08/15 18:56
Kai886樓兩週去回診時 包藥區的助理完全不管辦理報到的助理忙不過來 08/15 18:56
Kai887樓一群在聊天 有和我家醫生反應過 說是有一批新進的助理會在 08/15 18:56
Kai888樓加強訓練 沒想到出這種大包 我是覺得助理應該要和你道歉的 08/15 18:56
Kai889樓獸醫帶(壓)著一起道歉都是應該的 即便對事情一點幫助都沒 08/15 18:56
Kai8810樓有 不論是嘴上說說檢討給藥流程和還是什麼 都應該要表示歉 08/15 18:56
Kai8811樓意的 08/15 18:56
Kai8812樓再推一次 希望你家貓咪平安無事 08/15 18:58
本人13樓K大拍拍,不過這次出包的不是新助理是老的助理,讓我更 08/15 19:01
本人14樓傻眼 08/15 19:01
本人15樓而且我都在他要餵第二顆之前問了,確認一下在動作有很難 08/15 19:01
本人16樓嗎? 08/15 19:01
本人17樓然後關於助理沒有道歉這一點我真的就算了,只要他以後不 08/15 19:04
本人18樓要再碰到我家小孩就行 08/15 19:04
本人19樓不過我們也有要求醫院明確的紀錄這一次在院內的用藥,如 08/15 19:04
本人20樓果真的很不幸出現了什麼不好的事情我們有個依據去求償 08/15 19:04
本人21樓我坦白講我們不計較時間金錢,積極的做化療,用心的照顧 08/15 19:08
本人22樓,結果如果敗在這麼容易防止的錯誤上...我真的不知道能 08/15 19:08
本人23樓說什麼 08/15 19:08
Kai8824樓人給藥也有3讀6對 診所有不能推脫的責任 事情已經發生就該 08/15 19:10
Kai8825樓檢討如何避免 不管是不是新進或是資深都一樣的 08/15 19:10
Kai8826樓道歉是基本應該有的態度 雖然於事無補 這點我個人比較在意 08/15 19:12
Kai8827樓總之希望一切平安 08/15 19:12
hahawo28樓非 常 誇 張 ! ! 那位助理是想裝沒事吧 是我的話會寄個 08/15 19:37
hahawo29樓存證信函留底 08/15 19:37
wuwenfuh30樓希望貓貓化險為夷 08/15 20:45
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