我於2022/1/13於在Mao網站購買了Pidan的豆腐砂20包，並使用寄倉方式分批取。
但在4/7時，向客服要求再寄2箱，客服當時回應會安排出貨，2週過去了，沒消沒息…
後續再次跟客服詢問，他們才回應（而且回應效率超慢）：目前他們預訂的貓砂都延誤到貨
，沒有貓砂可出！
我已經付完錢的商品，暫放在店家那，現在要用的時候卻領不到？ 是有沒有這樣的道理？
這樣不就是等於商家把我擁有所有權的產品，先拿去賣給別人嗎？ 然後不出貨也不主動告
知，還要等客戶主動詢問？
所以在這邊提醒大家，在Mao購買貓砂，使用寄倉服務的話請多加注意自身權益…
下面為與客服的對話截圖：
https://imgur.com/a/PJgTw9L———————————————————————————————————-
更新4/28與客服溝通後續：
下午氣到向消保會填完消費申訴後3小時，
客服終於回應說我的貓砂已寄出了，
由於我仍不信任該公司，
故要求將我剩餘的12包全部歸還給我，
目前暫時將消費申訴撤銷，
若後續仍未收到，則會依循法律途徑處理！
只是看到那麼多人遇到跟我一樣的問題，
後續我絕不會再用他們的寄倉服務了！
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ivonne1樓我也發生一樣的事，週末說週一出貨，結果禮拜五還沒到，問 04/28 14:26
→ ivonne2樓了才得知大缺貨不確定到貨日。告知錯物出貨日，沒有主動告 04/28 14:26
→ ivonne3樓知缺貨，還要等客人問。 04/28 14:26
→ ivonne4樓請寄倉的大家一定要預先備貨！！我都提早兩週叫下一箱了， 04/28 14:26
→ ivonne5樓還是等到貓砂見底，趕快跑去實體店搬貨。 04/28 14:26
→ larry85506樓中國封城關係吧 有要用得趕快叫貨吧 04/28 14:48
ily94527樓我4/20買混合貓砂兩箱禮拜一就收到了 04/28 15:07
crazypeter8樓目前好像都缺貨 04/28 15:12
→ 本人9樓目前Mao客服還擺爛已讀不回… 04/28 15:26
→ konejr210樓寄倉好像問題一大堆，品質有會有問題，我都蝦皮買4箱 04/28 15:47
cristian072911樓我蝦皮訂了兩個禮拜 也還沒出貨 04/28 16:44
Lancelotstar12樓我一個月前訂的貨蝦皮訂單都要自動完成了他們還沒 04/28 18:30
→ Lancelotstar13樓出貨 04/28 18:30
hlaotvee036914樓我一樣1月寄倉，從4/12跟客服說要出貨，到今天4/28 04/28 20:09
→ hlaotvee036915樓終於送達了，過程跟客服溝通不知道翻了幾百次白眼， 04/28 20:09
→ hlaotvee036916樓寄倉沒貨完全不合理啊！ 04/28 20:09
spirit112517樓Mao蝦皮也很爛…想買玩具類，來回訂單三四次我最後只 04/28 20:14
→ spirit112518樓好放棄 04/28 20:14
flawlessday19樓買20箱寄倉，剛好在4/7收到貨（記得應該是4/3後台備 04/28 22:06
→ flawlessday20樓註出貨），結果來的這批貓砂跟之前使用的狀況不太一 04/28 22:06
→ flawlessday21樓樣，鏟起來很軟爛（之前都會成硬塊）；最近有跟客服 04/28 22:06
→ flawlessday22樓確認寄倉方案，官方回覆如下圖，只能趕快再買兩箱來 04/28 22:06
→ flawlessday23樓屯 不然就要換其他牌子了 04/28 22:06
→ flawlessday24樓
04/28 22:06 pinktings25樓想換牌子+1 04/28 22:26
OwOc26樓看來這個寄倉只有先跟消費者收錢的功能 04/29 09:36
crazypeter27樓有推薦的可以更換嗎唉 04/29 11:01
joymidi28樓這家客服真的很爛 04/29 14:17
q2013629樓4/7 要求出貨 04/29 17:52
→ q2013630樓4/13 主動詢問出貨時間 客服告知尚未出貨會儘速處理 也不 04/29 17:52
