[心得/分享] 第一次請寵物保姆就踩雷(文長)

愛貓

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思考了很久才決定寫下這篇,因為如果沒有分享出來,未來可能會有更多毛孩受害,想到

裡就很心疼.. 真心希望不要再有人跟我遇到一樣的狀況!

因為家裡的貓咪非常不親貓,擔心送去寵物旅館會造成他過大壓力,再三思考後,決定今

過年請一位寵物保姆來家裡照顧。在毛小愛APP上找到一位”黑碳爸”保姆,基於他一面

的好評,我們放心選擇了他,沒想到後續發生的事情讓人非常傻眼..

前情提要,這位黑碳爸來家訪時,我們已仔細告知貓咪的照顧方式,更在服務前整理好所

注意事項給他並再三確認,他也不斷承諾沒問題。因為是第一次跟貓咪分開這麼久,家裡

自動餵食器正好有鏡頭,我們有時會透過鏡頭看看貓比較放心。

到了過年期間,原訂四天的服務,到了第二天我們就緊急喊停,原因如下:

1. 不準時:說好中午12點左右餵食,第一天說機車壞掉在修理,一直拖到兩點多才到,

未主動告知,到這裡我們還是信任他的。第二天更扯了,他中午12點傳給我們貓咪照片,

們這時正好透過家裡自動餵食器的鏡頭在看貓咪,卻看不到家裡有人,詢問社區管理員才

道他是早上9點到的,中午才傳照片想必是為了刻意營造當時他人在家中的假象吧。

2. 不誠實:第二天下午因為太不放心,硬著頭皮請朋友到家裡幫忙看一下貓咪,結果發

貓砂超髒、飼料已經完全沒了.. 照理說如果保姆中午才離開是不應該會有這樣的狀況的

在我們的追問下,他謊稱第二天來了家裡兩趟,我們詢問管理員得知只有早上9點一趟,

進出時間只間隔了9分鐘,第一天的服務時長也只有20分鐘。我們當時購買的時數是半小

,連續兩天時數未達,甚至不到10分鐘就離開是不是太過分了呢?

3. 不用心:請他抵達時先餵罐頭,離開時放置乾飼料,因為罐頭放久會不新鮮,雖是基

常識,但服務前也是再三提醒。沒想到他第一天直接餵飼料,貓咪已經吃完才開罐頭,溝

後第二天照舊.. 餵食的份量也沒有按照我們所交代的,讓人不禁質疑是否真的是一名盡

的保姆?

事情至此已讓我們心急如焚,非常擔心家裡的孩子沒有得到妥善照顧,因此緊急跟毛小愛

服聯絡,也要求退款,幸好後續客服協助媒合了一位新保姆,事情才暫時告一段落。在這

也建議大家,由於處理退款需要足夠的證據證明保母失責,因此建議大家使用毛小愛時要

得以文字紀錄為證,避免後續產生糾紛傷害自己的權益。

我們理解過年期間大家都想跟家人團聚,因此服務時段都是可以討論的,但我們不能接受

是口頭答應了,實際上卻不斷的欺騙隱瞞。我們不奢求保姆很有愛的照顧自家寵物,只求

時正常、不要餓到貓咪、貓砂要清,因為要讓外人自由出入家中當然希望是有誠信的人,

白說這些都只是基本要求而已,沒想到自稱專業寵物居家服務、滿滿好評的保姆黑碳爸居

會是這樣的品質,實在讓人匪夷所思,不知道毛孩爸媽不在家的時候,到底都發生了什麼

呢?第一次使用毛小愛的經驗真的讓人很失望,也希望毛小愛未來能夠更謹慎控管保姆品




最後附上家裡的小老虎跟大家拜年,祝福大家的寶貝毛孩們都能平平安安、快快樂樂長大


https://i.imgur.com/S99Rm4x.jpg


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xupmc1樓還好阿 文章不會很長 02/06 21:35
lacerant2樓我的天啊,連這麽簡單的要求都達不到 02/06 21:40
maggie3183樓推一個 02/06 21:41
fu6m44樓看敘述,保母可能沒養貓 02/06 21:45
他本人有一狗一貓喔
zerok5樓可愛 02/06 21:45
hamletgress6樓謝謝你分享,這實在無法讓人安心。 02/06 21:48
jhct1107樓幫推幫推 難怪這麼多人不放心給寵物保母 02/06 21:51
jhct1108樓真的只能找認識的人才安心 02/06 21:51
sherry07219樓我過年前也是第一次用毛小愛 02/06 21:57
sherry072110樓幸好找的保姆還不錯 02/06 21:57
sherry072111樓以後有需要應該會找同一個比較放心:) 02/06 21:57
kotoyan12樓建議大家若要出遠門幾天最好提前找一個週末找保母「試用 02/06 22:25
kotoyan13樓」,不然離家很遠才有狀況真的會心急如焚。計畫泡湯還事 02/06 22:25
kotoyan14樓小,就怕貓咪有什麼差錯 02/06 22:25
kotoyan15樓感謝原ok分享 02/06 22:26
cocoCostco16樓感謝分享,好重要的資訊,真的要慎選保母 02/06 22:48
wtfviolet17樓同意樓上 02/06 22:49
chiangchia18樓有夠扯 02/06 22:54
sherry072119樓如果是第一次配合的保姆 02/06 23:07
sherry072120樓我只會請對方先服務1-2次 02/06 23:07
sherry072121樓沒問題才會請對方過來服務好幾天 02/06 23:07
jjpl22樓謝謝分享 02/06 23:11
yukasakurai23樓我也是過年前用毛小愛找了保母,好險保母的服務非常 02/06 23:19
yukasakurai24樓好也很關心貓貓,沒踩雷….感謝分享殘經驗 辛苦你了 02/06 23:19
yukasakurai25樓打錯 踩雷經驗 02/06 23:19
Octobercat26樓這人沒有養貓+1 02/06 23:48
zusammen27樓謝謝分享 02/06 23:59
shinefu28樓感謝分享 02/07 00:09
froii29樓用毛小愛兩年三個保姆都很OK,版主運氣真的不太好.. 02/07 00:13
我也相信上面有很多很棒的保姆,只是可能真的只能碰運氣,上面的評價沒什麼參考價值 ..
j155108230樓又沒有很困難的工作居然還能擺爛,真是悲傷 02/07 00:29
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