Re: [交易/心得]大嘴巴邊櫃客服極差

愛貓

22210

後續在約莫11/7先寄到朋友家(租屋沒人可以幫忙收貨),跟朋友約11/13拿到立馬打開

如圖
https://i.imgur.com/pkifGJY.jpg

某隻腳直接鎖錯

當初在收貨前就知道其他貓友也有遇到一樣問題,也是想說自己鎖回去就好了吧

但還是跟廠商反應一下
結果態度神差
https://i.imgur.com/7I1rLTr.jpg

https://i.imgur.com/Yd2UWC1.jpg

https://i.imgur.com/mlimo6F.jpg

https://i.imgur.com/8pB77GU.jpg

https://i.imgur.com/HERgzmI.jpg

https://i.imgur.com/jLxBDjO.jpg


這明顯的瑕疵我當然知道自己鎖回去就好,後續我當然也沒空載去郵局,也沒辦法在家裡

貨運來收貨,就自己拆了處理好

最讓人生氣的點是廠商一句「對不起」都沒說,只要消費者看清楚「版規」,但商品並不

我不喜歡或是我個人不要才打算換貨,是廠商出貨給的是「瑕疵品」^^

11/28發現他們又再開一團,在底下留言提醒要跟團的人記得看「版規」,立馬被刪留言
後封鎖
https://i.imgur.com/KFWT6aj.jpg

https://i.imgur.com/H6uOgpf.jpg


再被截圖到社團公審

https://i.imgur.com/SIRJxmA.jpg


真是偉大的廠商

https://i.imgur.com/GkeiBUO.jpg

補充我家貓用的很開心
但後續服務真不敢恭維

再補後續有po文一樣是上述的對話截圖

但我還是被封鎖無法回應呢
我只需要你們的道歉呦^^
https://i.imgur.com/OM7dwEy.jpg



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rankim1樓廠商如果沒辦法接這麼大的量,就不要說湊一百個才開團, 11/28 09:43
rankim2樓當初等待期也不短,出貨之後鎖錯腳跟消費者道個歉就可以 11/28 09:43
rankim3樓解決的事情,但他們好像不覺得自己有錯… 11/28 09:43
yu7604304樓幫推 11/28 09:44
b102350285樓希望老闆可以在版規加註「椅腳可能會裝歪,如果真的裝 11/28 09:46
b102350286樓歪要自己搬去郵局寄回」這樣相信大家都沒話說欸! 11/28 09:46
draving7樓其實我覺得他們態度還好? 11/28 09:49
ninimo8樓幫推 11/28 09:49
clyanal9樓傻眼@@用版規就要消費者概括承受品管不良造成的困擾... 11/28 09:51
tengsweet10樓推 受害者+1 11/28 09:55
aiueoRu11樓態度哪有還好 簡單道個歉 請消費者自己解決又不難 11/28 10:26
aiueoRu12樓能理解 上班族去郵局寄回真的不方便... 11/28 10:26
Amoebababa13樓開團門檻高 一個又兩千多 這種售後真的是開八觀.. 11/28 11:07
q2520q14樓失誤就道歉就好了,什麼時候廠商失誤最後變成是消費者的問 11/28 12:50
q2520q15樓題了... 11/28 12:50
k2294192016樓其實看前面回覆問題沒有很大 態度也還好 11/28 13:31
k2294192017樓也有說可以請貨運去你現在的地址收件不是嗎 11/28 13:31
k2294192018樓不過之後被封鎖 感受會差是真的 但我看起來廠商有 11/28 13:32
k2294192019樓要幫忙處理 11/28 13:32
ally92920樓這麼重的東西還要人家搬去郵局寄,明明是他們自己沒鎖好 11/28 13:51
ally92921樓不是嗎?一開始就先道個歉,再出圖解釋一下可以怎麼鎖回 11/28 13:51
ally92922樓正確的位置,如果真的無法處理他們再派車收回處理,這有 11/28 13:51
ally92923樓很難嗎?後面又截圖公審,從頭到尾他們都不覺得自己有錯 11/28 13:51
ally92924樓啊!雖然答應要派貨運了,但看對話還是一直說板規有寫要 11/28 13:51
ally92925樓自己寄...這是瑕疵品耶! 11/28 13:51
MagicYif26樓一個兩千連腳都可以鎖錯 什麼爛公司 11/28 14:24
emo2927樓可以接受出錯,但是至少該對客人表示歉意,至少要道歉吧 11/28 15:35
loverubio9928樓好誇張的廠商喔,幫高調 11/28 16:40
miraai29樓雖然是可以自己處理,但是這種態度真的很討厭,既然這麼 11/28 18:01
miraai30樓簡單的事為什麼要搞錯?不管買什麼網購,要退貨我都覺得 11/28 18:01