[心得] 台新/星展/中信/玉山/國泰剪卡心得

之前為了各種福利，辦了很多卡，全盛時期手上持有將近30張，但會使用的也就只有那五
六張。其他用不到的，大多都是被冷凍起來，也懶得停卡。

這次，因為接下來會在國外住至少半年，很多卡用不上，也不會隨身帶著保管，就想剪一
剪，簡化持卡數量，保管起來也省心。

以下是各張卡，去電客服剪卡時的交手紀錄。有兩家銀行真的有夠盧。

玉山世界卡(唯一一張玉山卡)：客服說免年費的世界卡，要不要保留備用，我回應：每次
都這樣想，但最後還是用不到。客服很阿殺力地協助停卡。

國泰世華KOKO(名下還有另一張CUBE)：客服意思一下，說這張還有icash功能喔，要不要
留一下。我說用不到。然後就協助停卡。

中信英雄聯盟卡(名下還有另一張卡)：這客服完全沒廢話，馬上就幫我停卡了。應該是放
棄這張卡了吧？

以下兩家銀行就很讓人無力。

台新flygo(唯一一張台新卡)：客服說，必須由停卡專員回電。停卡專員隔天就回電，但
一直盧說這張卡福利有多好，又免年費，保留著備用也很棒。我回應：每次都這樣想，但
都沒用到，而且我出國半年一年，也不會帶在身上，根本無法盡到善良管理的責任。最後
，我直接問：你們是不是不願意幫人停卡？感受的出來，專員很錯愕。最後，她說：我幫
你註記到期不續發，可以嗎？

就這樣結束。整個過程盧了我十幾分鐘。變成到期不續發。但我還是把卡剪掉了。

星展永續卡(有太多他們家的卡，只想保留花旗轉過來的那張)：同樣，客服說，只能由停
卡專員回電。但一直沒回電，三四天過去了，我沒辦法等下去，我已經準備出國繼續下個
半年。

於是，我再度打給客服，直接問：電話客服真的無法幫我停卡嗎？我要出國了，未來半年
不在台灣，我也不會帶這張卡出去，我沒辦法盡到保管責任，假如不幫我停卡、又出問題
，是歸責於我嗎？

客服的求生意志滿滿，一直說這這張卡出國5%回饋很好用。但我就不是去那些可以回饋5%
的國家。更何況，我有星展兩張有剛性年費的卡，幹嘛不讓我停卡。

一樣盧很久，十幾分鐘跑不掉。最後，客服幫我停卡。停卡專員也從來沒出現過。

結論：星展跟台新有拼。

以上分享，手機排版，應該會傷眼。請包涵。

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