[討論] 台新辦卡申請問題

信用卡

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如題 這幾天用了台新與line pay合作的新戶連結 申請了太陽卡
第一次8/18(日)晚上送件
到8/20(二)查詢申辦進度都是查無資料
傍晚致電客服 他說用了各種方式都查不到我的進件資料???

於是他請我再送件一次 我用同樣的連結馬上送了第二次
結果8/21(三)網路查詢+電話詢問
一樣說都沒有我的資料

問題來了
兩次我都有收到台新寄的已收到申請資料的簡訊
也都有收到申請書留存的mail

而那個辦卡連結雖然感覺有點藏
而且客服甚至一度疑惑不知道是哪個活動
但關鍵字line+台新還是查得到 網址看起來也沒有問題
算是打消我本來以為中詐騙的疑慮

第一次的客服有詢問我線上申辦過程中有沒有身分驗證的動作(用他行信用卡或帳戶那種)
但我順順的按到最後 系統都沒有要求這個
不確定是不是因為我已經有台新帳戶還是怎麼樣
也不確定這有沒有影響

目前是在等待第三次客服回電

我真的想不到問題出在哪裡 第一次遇到
想請問有人遇到過類似的情況嗎?

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alex19731樓你這樣說等於甚麼都沒說, 連你有沒有被要求任何身分 08/22 00:56
因為不確定能不能直接放上來所以沒放 網址是這個
alex19732樓認證都沒說, 以別人第三方觀點來看, 你這就像是進了 08/22 00:57
alex19733樓圈套 (被套個資 ?) 08/22 00:57
alex19734樓好歹給個上碼的申辦網址, 可能就有人有經驗了 08/22 00:59
tomsawyer5樓辦了會寄簡訊給你 08/22 01:39
SHENG20146樓第一次有送成功的話,怎可能還能重複送第二次 08/22 09:40
可以 客服說系統有抓到兩件的話會認第一件
catuncle17樓如果你的重點是太陽卡,要不要直接從台新官網申請 08/22 09:47
有在考慮了...不知道是不是那個新戶連結有問題
zhaxliang8樓我上禮拜也是從太陽玫瑰卡的新戶加碼網頁同時申辦R 08/22 12:59
zhaxliang9樓ichart跟太陽卡 08/22 12:59
zhaxliang10樓結果Richart已經核過了,反而太陽卡一直沒有進件, 08/22 13:04
zhaxliang11樓同時我也有申辦黑狗卡跟飛狗卡,一天後進件,三天 08/22 13:04
zhaxliang12樓後核卡,最後打去客服問,客服那邊從銀行端到信用 08/22 13:04
zhaxliang13樓卡端都找不到那張太陽卡的資料,最後客服叫我單獨 08/22 13:04
zhaxliang14樓重新申辦太陽卡,才有進件資料 08/22 13:04
本人15樓我剛剛終於查到進度資料了 雖然還是不知道他們那邊 08/22 14:28
本人16樓出什麼問題 周旋好幾天才找到我的進件 08/22 14:28
jtbtm106917樓我好像也是這樣,我昨天凌晨送件,今天查詢也是查 08/22 18:18
jtbtm106918樓詢不到資料好奇怪 08/22 18:18
jtbtm106919樓上來回報一下,結果來電名字打錯,重新補件後,居然 08/24 19:53
jtbtm106920樓當日過件,也太快 08/24 19:53