[問題] 玉山被盜刷後對方取消

信用卡

29200

四月時被盜刷一筆七千多
玉山客服直接打來問我有沒有那筆消費
直接跟對方說明是盜刷，換卡，列爭議款
當期帳單就沒有繳那一筆

這個月收到帳單多了一筆認列爭議款
打去客服問
客服說盜刷的那邊取消了這筆交易
所以之前玉山幫我出的爭議款要繳回去給他們
好像有點道理可是又好像怪怪的
請問各位大大有遇過這樣的狀況嗎？

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→ awin5191樓取消交易代表玉山也沒付這筆錢為啥要跟你討 09/18 16:24

mx50212樓什麼叫交易取消卻要你付款??? 09/18 16:26

→ awin5193樓看起來比較像是玉山認定你不是被盜刷要你付錢 09/18 16:27

bignoob4樓正負沖銷後又取消，帳上會多錢 09/18 16:28

→ bignoob5樓你自己看看帳單有沒有多錢就知道了 09/18 16:29

awin5196樓有可能玉山先幫你墊在繳款戶裡面準備扣這筆盜刷， 09/18 16:34

→ awin5197樓看看繳款戶裡面是不是有多錢出來 09/18 16:34

Kazamatsuri8樓先前的盜刷款負項應該是要再列一個正向沖銷，畢竟是 09/18 16:43

→ Kazamatsuri9樓銀行先幫你類退刷盜刷款給那個負向，等對方給退刷 09/18 16:43

→ Kazamatsuri10樓後銀行自己再加一個正向款回沖才對，銀行那邊的邏 09/18 16:43

→ Kazamatsuri11樓輯是體育老師教的嗎？ 09/18 16:43

→ enonrick12樓你的說明也怪怪的進客服問清楚前不要掛電話 09/18 16:46

Kazamatsuri13樓你就問說如果盜刷的是同一期退刷入帳，那你還要不要 09/18 16:49

→ Kazamatsuri14樓繳這筆費用？ lol 09/18 16:49

Kazamatsuri15樓而且想想如果確定是盜刷的話其實銀行本來也不用付這 09/18 17:00

→ Kazamatsuri16樓筆給商家，哪來幫你付了？ 09/18 17:00

tonyian17樓要求玉山自己沖銷啊 09/18 17:12

→ tonyian18樓怎說到最後玉山更像是詐騙了 09/18 17:13

Kazamatsuri19樓如果玉山不懂請金管會講給他們懂囉 lol 09/18 17:13

→ 本人20樓已解決。謝謝上面熱血大大回答，剛剛詢問另一位客服 09/18 17:14

→ 本人21樓，是當月消費和爭議款兩筆都做了調整。雖然不知道 09/18 17:14

→ 本人22樓為何到九月才補，所以補繳是沒問題的，謝謝大家的回 09/18 17:14

→ 本人23樓覆 09/18 17:14

Kazamatsuri24樓蛤？是多負向一筆嗎？不然本來就不用補繳吧？玉山這 09/18 17:19

→ Kazamatsuri25樓系統怎麼感覺怪怪的？ 09/18 17:19

bignoob26樓卡結帳日問題而已沒那麼複雜 09/18 17:23

→ bignoob27樓refund跟玉山沖銷不同月 09/18 17:24

→ bignoob28樓refund抵扣當月其他消費 09/18 17:24

ppdev29樓之前國泰的卡也出現這一樣有一筆未知的消費我通報盜 09/18 17:32

→ ppdev30樓刷國泰就列一比負的帳款抵銷，後來商家取消交易刷一 09/18 17:33

PTT鄉民日記

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