Re: [問題] 被盜刷,該如何自救?

信用卡

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抱歉佔用版面

更新:

9/17 播電給 警察調查官(以下簡稱「調」)
調:噢,所以你這個是海外交易,我沒辦法調查。我會寫一封正式回信,然後就是你自己
跟bank liaise 了。

9/18 星展播電給我
通話中我們釐清幾件事

1. 兩封簡訊,是對方用我的卡進行兩次消費,一次沒成功,一次直接過帳。
https://i.imgur.com/oxzwD68.jpeg


2. 過帳的那次,根據星展調查是我自己手機推播通知批准的。
問題是我根本什麼都沒按,怎麼批准?
也根本沒跳通知,按什麼?
https://i.imgur.com/FkzEjNW.jpeg


星展:你的手機是iOS 17.1版本對嗎?
我:不,我的手機是iOS17.6.1版本。

這顯示推播通知根本不是傳到我手機!
很明顯,他們現在連手機都可以駭了(或是用模擬器?)

星展:目前調查顯示,推播通知傳到你手機,你批准的,而目前證據都顯示對你不利。
我:可是這根本不是我消費的啊!而且10:57消費,我10:58就立刻打電話進線舉報,你們
的fraud department 不但不立即處理,也不看我平時消費習慣、金額,只是一直叫我付
錢。
星展:這樣啊,我猜可能你的手機被駭了,我會請技術部門把app的log調出來,看結果囉



結:
1. 目前等調查結果,如果還是一樣,我接下來的步驟會是跟MAS投訴>去FIDREC求助>去AB
S求助>去小額法庭打官司。
2. 簡訊認證很明顯早已被玩到爛了,所以縱使沒有簡訊認證也可以過帳。
App的推播通知也應該是被攻陷了,我覺得我不會是唯一,未來應該會有更多類似的案例
產生。
3. 根據這次,到目前為止的經驗,還有各路大神給的建議。

真的萬分感謝!

沒有各位大神的建議,我可能就是傻傻的直接去付錢了。雖然小蝦米對抗大鯨魚成功可能
性很低,但不試試怎麼知道? 而且$1902,是很大的一筆錢,我每天辛苦工作,看一堆奧
*,不是為了賺給他們去爽的。


另外,等這次事件結束後,我決定要把星展卡片全部剪掉,只剩金融debit卡(且海外功
能鎖住)。

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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 111.65.62.108 (新加坡) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/creditcard/M.1726646268.A.217.html
hlwh1樓這不只是你的問題,是大家未來的問題,謝謝你的努力 09/18 16:16
hlwh2樓也謝謝分享過程,加油! 09/18 16:16
TETUO3樓推溝通過程,把責任都推給持卡人,要人自認倒楣@@ 09/18 16:39
TETUO4樓 09/18 16:39
本人5樓對,很明顯感覺對話過程中他一直在旁敲側擊挖坑給 09/18 16:45
本人6樓我跳! 好險剛剛午餐有吃飽,接電話時理智在線。 09/18 16:45
hihi297樓星展蠻扯的== 09/18 16:58
ucs3388788樓推一個,謝謝你的努力 09/18 17:09
hlwh9樓以前曾有大筆歐元匯義大利,一個星期都不到款,期 09/18 17:57
hlwh10樓間國內銀行承辦態度消極推託,後來投訴金管會,隔 09/18 17:57
hlwh11樓天就到款,銀行襄理並親電道歉。金管會0800-869-899 09/18 17:57
NassirLittle12樓他這是新加坡星展 金管會電話能幹麻…… 09/18 18:01
本人13樓謝謝h大,這是新加坡星展,不是台灣的,新加坡主管 09/18 18:01
本人14樓單位是MAS 09/18 18:01
NassirLittle15樓我比較好奇奧*是什麼 09/18 18:01
本人16樓碉民/澳克/結屎面 09/18 18:13
danisaku17樓辛苦了 09/18 18:44
prussian18樓被綁定到其他手機了? app內看得到所有綁定的裝置嗎 09/18 18:48
本人19樓對,他也說我的app綁到其他手機了,可是我立刻跟他 09/18 18:54
本人20樓說,我只有現在這個手機,就是我跟你講話的這個。 09/18 18:54
本人21樓而且他說他看到的版本是17.1,跟我手機的根本不一 09/18 18:54
本人22樓樣。表示應該是用模擬器之類的吧? 09/18 18:54
本人23樓P大,看不到,但是銀行後台看得到。 09/18 18:55
andy005524樓感覺他們已經開始錄音收集你任何的發言和證據,你可 09/18 19:08
andy005525樓能也要錄音自保喔! 09/18 19:08
本人26樓這個我有問,他們也明確告知「全程錄音」。 09/18 19:13
hlwh27樓抱歉,失察。是說外商到台灣發行信用卡等金融業務, 09/18 19:25
hlwh28樓可以完全不受台灣監管嗎? 09/18 19:25
fishman556629樓辛苦了,期待好的後續 09/18 19:32
matlab110630樓OTP本來就是保護財團用的 09/18 19:46