[討論] 來自Booking.com的奇怪刷卡消費

信用卡

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各位板友好,最近遇到一件怪事,也想來跟各位分享。

如同標題所說,我這幾天遇到一筆奇怪的交易金額被請款,是一筆來自Booking的消費。
我使用的是台新黑狗卡。


第一時間沒有太多的存疑,是因為我在9/24時在該網站(APP)訂了兩間國內的飯店,
而後在9/30時,我在台新APP看到了這筆消費通知,當下疑問是為什麼只顯示一筆,因為
依照先前經驗,應該會出現兩筆金額才對,但心想可能是直接合併計算了,反正
Booking的款項都是預刷,實際要等到入住才請款。

但今天我打開台新APP確認時,卻發現在昨天這筆款項被請款了,且實際金額比我
訂的那兩間飯店總額還高,金額是對不上的。

我立即透過Booking的APP向兩間飯店詢問,也都確認了他們尚未請款,要等我
入住後才會請款。因此這筆款項就確實與他們無關。

從信用卡APP顯示的資訊,可以看到幣別是EUR,於是我向Booking的客服處留言,
同時跟台新客服聯繫,台新那邊則是建議我可以等到Booking回覆後,確認是有問
題的款項再來提爭議款,因此後續原因我會再確認。


疑點在於:
一、我基於安全,在Booking並沒紀錄信用卡資訊,每次訂房都是重輸入一次。

二、9/30這筆款項在成立時,既沒有Mail通知(訂房成立應該會寄信給我),也
沒有OTP或消費簡訊通知,完全沒有聲息,如果不是我習慣固定打開APP
確認消費明細,大概也不會發現。

三、我也沒有遇到先前很流行的假冒飯店人員詐騙銀用卡號的事件,莫名其妙
就多了這筆消費款項。且隔天這筆訂單(約兩萬元)還被退款了一千多元,
十分讓人不解,要說是盜刷,似乎又不太符合常態。


不曉得大家最近有遇到類似情況嗎?但對我來說我很肯定這筆金額是不該出現的,
等兩天如果Booking沒能給我合理協助,我就會跟台新申請爭議款了。






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Or31樓你都說不該出現...直接打給銀行阿 10/06 02:12
cityport2樓你為什麼不直接打電話給booking? 你在等什麼? 10/06 02:29
本人3樓有打,但晚上沒有中文客服,要再等明天早上 10/06 02:52
本人4樓一樓,文中有寫已跟銀行聯繫過囉 10/06 02:52
passenger105樓booking刷卡不會otp 飯店好像都這樣 10/06 08:56
本人6樓不過booking訂房應該是要有訂單成立的通知,這筆完 10/06 09:51
本人7樓全沒有 10/06 09:51
bcsftqa8樓感覺是卡片被盜刷去訂房。但是,以你的描述,既然 10/06 10:37
bcsftqa9樓請款人是booking ,那booking 就應該要可以提出這 10/06 10:37
bcsftqa10樓個請款的相關資訊,如訂房時間,訂房人,等資訊。 10/06 10:37
bcsftqa11樓如果訂房人不是你,就可以確定是盜刷。如果訂房人 10/06 10:37
bcsftqa12樓是你的名字,就要再看其他資料綜合判斷了… 10/06 10:37
s91092813樓建議盡量不要用訂房網 10/06 11:31
本人14樓我疑問的點就是booking照理說他只能用來訂房,而我 10/06 13:53
本人15樓目前訂房網的資訊並沒有被竄改,也就是說他用我的卡 10/06 13:53
本人16樓去訂房的話,我應該會收到訂房的訂單確認信,但是 10/06 13:53
本人17樓什麼都沒有 10/06 13:53
本人18樓詢問booking的客服,也只有得到這筆訂單是被用來訂 10/06 13:55
本人19樓了某間飯店,錢被預先扣款,但是使用這筆訂房的人 10/06 13:55
本人20樓並不是我,所以我回頭就找台新辦掛失並申請爭議款了 10/06 13:55
Horie21樓別人用你的帳號email訂房才會寄通知給你,單純刷你 10/06 14:09
Horie22樓卡Booking怎麼會寄通知給你 10/06 14:09
本人23樓那他只刷一筆,而且還退款部分,真是讓人搞不懂... 10/06 14:10
bcsftqa24樓就你的卡被盜刷了,也沒那麼難理解啊。並不是說卡 10/06 16:02
bcsftqa25樓片被盜刷了,就一定要刷個5筆,或10筆才合理阿。 10/06 16:02
bcsftqa26樓他也可以就只刷個1筆,避免驚動到持卡人,賭原持卡 10/06 16:02
bcsftqa27樓人不會注意到。 10/06 16:02
bcsftqa28樓只是這張卡片你剛好之前也有拿去在booking 訂房, 10/06 16:02
bcsftqa29樓所以你會覺得很奇怪。 10/06 16:02
hslzh30樓前一陣子有遇到一樣的狀況,費用最後有自己刷退,但 10/06 16:19