Re: [心得] 中信LINE Pay信用卡加碼回饋規則

信用卡

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感謝版上各位先進提醒,
以下是不同時間點致電中信獲得的回答。

10/1 21:18致電中信表示Q2活動有登錄UBER EATS但無回饋。
且因自Q2起登錄機制改為每季登錄一次即可,
故5/1當時我找不到登錄選項時,
當日早上8:24尚有致電客服詢問,
得到的回答是:一季只要登錄一次,3個月都會有回饋。

10/4 17:54中信客服回電,
表示我刷卡順序不在回饋限額的名單內。
但可以「個案」回饋給我,並提供兩種選擇:
選項1.LINE POINTS,但要等3個月入點。
選項2.轉成中信刷卡金直接折抵下期帳單。
當時我選擇 選項1。

後續我把UBER EATS在4、5、6月刷卡紀錄整理了一下:
4月份第一筆交易是4/6
5月份第一筆交易是5/1 8:40
6月份第一筆交易是6/15
整理後,我回頭思考中信客服告知我刷卡順序不在限額內,
這就不合理了吧,5月的第一筆這麼早耶!
並整理了當時活動注意事項後,
10/5再次致電中信客服表示,
Q2活動注意事項:
活動期間每月限量5000名,歸戶每月回饋上限100點,
請於活動期間登錄活動,登錄額滿為止。
當時注意事項即有登錄額滿為止的說法,
何來不在限額內?
且自己5月份在5/1即有刷卡,不理解為何不在順序內。

對此,中信於10/7回電說明:
1.登錄限額有開放比5000名限量名額還多。
2.5/1刷卡也不在回饋名單內,
是因為中信的條件是要刷到1,111元才有列入回饋名單。
並解釋1111元來自於額外加碼9%&回饋上限100點計算而來。

整串對話中信絲毫不承認自己活動莫名亂改,
回饋上限100點還變成了至少要滿100點,
並表示中信已經有如實回饋給刷滿1111元的5000名持卡人,
而像我們這些沒拿到回饋的,是中信額外多給的!
但提及Q3會回歸之前計算模式,不會比照Q2要滿1,111元才給。

奇文共賞之。


: 感謝原po提醒
: 趁上周颱風假算了一下我也被少給了
: Q2的ubereats跟蝦皮我都有登錄且刷滿
: 結果只收到二十幾點
: 登錄跟客服詢問
: 他們也很堅持就是回饋這樣而已
: 我後來自己把明細調出來,自己加總算給客服
: 他們才說要重新計算後回覆我
: 結果今天終於收到這則補發簡訊
: 而且還是11月底才會補
: 如果我沒在注意 真的就白白損失四百多點了
: 有刷這張卡的人 要記得去算算看
: 沒要不會主動補喔
: 然後All Me卡也是回饋給的亂七八糟
: 還要自己去問才有
: 用中信的卡真的是考驗使用者頭腦清不清楚....
: https://i.imgur.com/gprBEHp.jpeg

: ※ 引述《hyken (自主規制)》之銘言:
: : 先說結論,這張需要個別登錄的商店加碼活動,有登錄到不代表一定有回饋。
: : 雖然網頁規則寫「登錄額滿為止」,但若名額3000,客服說考慮到不是所有人登錄都會
: 消
: : 費,所以會加開名額例如到5000額滿才關閉,然後再依照消費符合順序回饋至第3000名
: 。
: : 起因是這張今年Q2從每月改成每季只登錄一次後,迄今還沒收到Q2的加碼回饋,進線客
: 服
: : 才得知原因。幸好當初消費前有先線上訊問過客服,得到「有登錄到即符合回饋資格」
: 的
: : 承諾,所以客服會幫忙額外回補處理。也有在使用這張卡的卡友可以注意一下。
: : 不過我自己應該是不會再用這張了,除了回饋不一定拿的到,時間拖很長,名額和上限
: 也
: : 都越改越差了。

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永遠開心有活力,是我。

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GoodMemory1樓我也是看到板上文章也打去詢問 我6月也是1號早上刷 10/08 11:56
GoodMemory2樓也沒任何回饋 10/08 11:56
GoodMemory3樓 10/08 11:57
GoodMemory4樓 10/08 11:58
C4F65樓連1號刷都不能保證有回饋,每天都不能刷的卡要來幹 10/08 11:58
C4F66樓 10/08 11:58
brokeback7樓目前看起來是第二季出問題又不承認錯誤 10/08 11:58
Ken520398樓1號刷 他可能也會跟你說 店家出帳太慢 10/08 12:02
brokeback9樓他可能會應變說你滿1111的日期是6/9,別人在更早的 10/08 12:03
brokeback10樓日期就先滿了,而且還超過五千人呢 10/08 12:03
brokeback11樓噢不你六月加總只有1106還不到1111所以淘汰 10/08 12:05
chartie12樓我覺得中信就是在鬼扯,首先活動頁說明就不清不楚, 10/08 12:41
chartie13樓消費門檻也是事後解釋,是否符合名單資格更是他們 10/08 12:41
chartie14樓說了算,隨便一句超過名額就想打發人,很不老實欸 10/08 12:41
gottsuan15樓順序應該不是第一筆的順序 是總金額高低的順序 10/08 12:57
catuncle116樓其實用卡最開心的就是刷完回饋就會收到,像這種不但 10/08 13:00
catuncle117樓燒腦,你還得自己手動算算看回饋對不對的信用卡,真 10/08 13:01
catuncle118樓的一點都不想辦 10/08 13:01
goodnu219樓Q2要拿滿100點才計入名額?客服不是這樣跟我說的, 10/08 14:07
goodnu220樓他說是任刷一筆做排序 10/08 14:07
yummy876521樓活動規則又沒寫,真的好扯 10/08 14:35
Vessel22樓根本就是鬼扯改規則 我以前有位過客服遊戲規則 當 10/08 15:12
Vessel23樓時那位客服的意思是 只要你第一筆刷的時間是在5000 10/08 15:12
Vessel24樓名額內 你就會獲得資格 不過只能說當時也沒錄音 因 10/08 15:12
Vessel25樓為是語音客服 死無對證 規則隨便他們玩 10/08 15:12
Vessel26樓難怪現在去問客服 他們都會提到所謂的「門檻」是這 10/08 15:13
Vessel27樓麼回事 根本沒寫在文字規則內 10/08 15:13
Vessel28樓刷滿1111才能獲得回饋的規則說明在哪 10/08 15:15
GoodMemory29樓 10/08 15:38
GoodMemory30樓覺得有疑問 可以去反應 回電給我的客服感覺也搞不 10/08 15:38
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