11/11趕在23:59前用ileo金融卡在momo購買一個東西
結果沒多久在pch發現類似的東西有更優惠的價錢
於是就趕快取消momo的訂單，然後在pch下訂
到了11/13，momo的進度條顯示如下
成立退貨 商品回收 退款中 已刷退
11/12 00:3x 11/12 03:0x 11/12 03:0x 11/13
(他們的app頁面很擠，無法顯示最後一個數字)
結果今天我看ileo的app
赫然發現之前從可用餘額圈存的3192元
不但沒有解除圈存狀態刷退
反而在11/16 00:13:53被扣款......
momo上該筆訂單的狀態為"已退貨"
我試點下方的"我不退了"看看
結果系統訊息顯示"不可執行取消退貨"
我覺得奇怪的是該筆訂單明明還在退款中
為何是顯示已刷退？
而且momo處理的方式怎麼不是解除圈存狀態而是扣款呢？
難道他們處理的方式是先扣款，然後再把錢匯到我的帳戶嗎？
(可是11/12我第一次在pch下訂時
因為太匆忙，所以忘了使用50元的P幣
等我下訂後才發覺，於是我立刻取消訂單重新下訂
重點是第一筆訂單的錢雖然被圈存
但是直到現在都沒有扣款
然後在app上該筆訂單的退款金額後面顯示"取消信用卡授權"
可見pch的處理方式應該是解除圈存狀態直接刷退)
請問一下momo使用金融卡的刷退處理方式是先扣款再把錢匯回去嗎？
怎麼momo和pch兩家處理的方式會這樣截然不同？
有點擔心momo是不是退款流程出包才會這樣啊......
先在此謝謝各位板友
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※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/creditcard/M.1731928606.A.3FE.html→ Sheng981樓為什麼不先問 momo 客服退貨流程? 11/18 19:18
→ Sheng982樓而且這也和信用卡無關 (內文金融卡是簽帳卡) 11/18 19:19
→ YOOBI3樓問銀行 11/18 19:28
→ alex19734樓最長一個月如果沒退款或者圈存金額沒回復才是問題 11/18 19:34
→ alex19735樓，否則這就是金融卡信用交易的流程 11/18 19:34
→ ga0477686樓一通電話能解決的事情。 11/18 19:37
→ sfrankie7樓11/06訂，拒收退回，11/18還沒退款 11/18 19:49
→ hantulee8樓太心急了. 11/18 20:06
mx50219樓所以才不建議用簽帳卡 圈存的是你的錢 信用卡只是 11/18 20:14
→ mx502110樓額度 還有你發錯版 掰~ 11/18 20:14
→ b60419111樓你太急了，遲早會退給你和解圈 11/18 21:03
f4007556612樓就代表你已經在退款程序中通常只有特定主管可以取 11/18 21:03
→ f4007556613樓消退貨退款不然時間到就是刷退 11/18 21:03
→ Dwccc14樓圈存 是銀行做的，momo無法解除圈存，解除圈存要看 11/18 21:19
→ Dwccc15樓銀行。至於扣款部分，應該去問momo 11/18 21:19
→ Kazamatsuri16樓就算信用卡也是有可能有類似的情況 要先搞清楚是取 11/18 21:42
→ Kazamatsuri17樓消Void 還是刷退Refund 前者就是不會扣款 但是要當 11/18 21:45
→ Kazamatsuri18樓天取消 隔天後就只能一正一負的刷退了 11/18 21:45
看來pch的作法是取消訂單=取消
momo的作法則是取消訂單=刷退
→ Kazamatsuri19樓至於購物網的狀態是他們向銀行做相關動作後就會顯示 11/18 21:47
→ Kazamatsuri20樓了 但刷退一樣要等請款後才會真正有負項產生 11/18 21:47
chinaeatshit21樓圈存就下一個結帳日還你 最可憐的是被盜刷的情況 11/18 22:12
→ chinaeatshit22樓不過這問題真的就跟本板無關 11/18 22:12
謝謝各位板友的指教
我已打電話問過一銀的客服了
他是說momo的錢剛剛收到，明天會入帳
→ Kazamatsuri23樓你pch如果是同一天取消就是取消 隔天後就是刷退 11/18 22:51
→ Kazamatsuri24樓momo看起來是跨日後取消 所以就變成刷退 11/18 22:52
對欸，忘了momo那單是有跨日的
應該是像你講的這樣才對
謝謝指正
gottsuan25樓momo退貨退款要處理1-2週 只能等等 11/18 23:26
cka26樓PChome我下單後幾分鐘馬上取消 也是隔幾天刷退 11/18 23:36
→ nikitony200127樓退圈存跟刷退不一樣 11/19 00:29
alan699928樓我的經驗是同一班還沒做班結的話可以取消購物不用過 11/19 08:13
→ alan699929樓卡，跨班結帳的話除非來刷卡機過卡退刷，不然就是要 11/19 08:13
→ alan699930樓請銀行端退(時間比較長) 11/19 08:13