今天看帳單，突然發現有兩筆8萬跟14萬的盜刷款項，盜刷項目是羅馬尼亞的旅館，馬上
打給客服處理，客服表示已經出帳了，只能先列爭議款項+換新卡，本期帳單先扣除這兩
筆款項，等45天工作天後，才會通知爭議款項的結果。
https://i.imgur.com/da9QJC4.jpeg後來問了客服一些問題，因為10月初另外一張玉山卡也有盜刷1歐元的紀錄，當下有馬上
發現也是打給客服，也是列爭議款項+換新卡，因為有馬上發現，好像是玉山直接拒絕該
交易
但是問題來了，10月初第一次盜刷，客服有教可以用App關閉海外交易，這次我去看我的A
pp，被盜刷的信用卡，海外交易不管是實體還是線上交易是被關閉的！
https://i.imgur.com/tPDzafJ.jpeg所以就問客服，為什麼我的海外實體交易跟線上交易明明是關閉的，為什麼還能刷卡成功
？客服的回應是可能對方是利用卡片資料，加上對方使用「離線」交易，所以就刷卡成
功？
當下是完全不能理解對方在說什麼，不是已經關閉海外交易了，就算是離線交易，為什麼
銀行端還是會出帳？這真的很玄，目前做法是加上額度限制，一次最高三千，加上綁定li
ne通知，跟把所有綁定的付款資訊都刪掉，不知道還有沒有辦法降低被盜刷的方法….
對了，這次的盜刷是晚上接近00:00，有簡訊通知，沒過otp認證，app消費通知不確定有
沒有，不過那個時候已經睡了，就沒有即時發現，只有今天看帳單才發現
以下有效討論發錢100p，發到我開心為止
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A11011661樓覺得有問題，離線最多是事後補刷卡失敗，照理說不會 12/24 10:03
→ A11011662樓請款成功列帳才對 12/24 10:03
→ PopeVic3樓沒有要幫玉山說話， 12/24 10:13
→ PopeVic4樓卡片設定的注意事項第八點有說到不包括離線交易， 12/24 10:15
→ PopeVic5樓但風控完全沒運作真的是很怪 12/24 10:15
→ hsinyuan01046樓離線交易可請款成功是保障商家,不然每個人都在飛機 12/24 10:16
→ hsinyuan01047樓上盜刷免稅品,航空公司不就賠死 12/24 10:16
Alphaz8樓奇怪 不可能一直不用連線就能請款吧？要請款時還是 12/24 10:20
→ Alphaz9樓在國外欸 12/24 10:20
sidochic10樓盜刷只要有回報銀行，其實不用太擔心啦 12/24 10:21
s91291211樓只能確實核對帳單明細了吧，不過風險管控措施真的有 12/24 10:21
→ s91291212樓待加強 12/24 10:21
nezoy13樓離線交易就算卡片停用也能刷,所以卡片不見要掛失! 12/24 10:23
LaLFGF14樓離線不能當作合理化的藉口吧? 重點是原PO就關閉國外 12/24 10:23
→ LaLFGF15樓刷卡了 在國外關閉的前提下 離不離線都是國外好嗎 12/24 10:24
→ LaLFGF16樓大前提都先擋死了 搬條文來忽略不利條件達到合理化? 12/24 10:25
→ nezoy17樓這種類似傳真訂房的卡號外流應該沒辦法防 12/24 10:27
→ sinclaireche18樓關閉海外不包含離線等交易 12/24 10:36
→ sinclaireche19樓各家鎖卡的條款普遍有寫 12/24 10:37
→ sinclaireche20樓直接去申請爭議款並要求換卡有用的多 12/24 10:40
所以才會想問要怎麼避免盜刷，難道只能最後發現盜刷才處理嗎…
A110116621樓如果離線真的無敵，可以繞過APP關閉刷卡交易和金額 12/24 10:41
→ A110116622樓那應該也沒OTP功能，那就不用怕，放心列爭議款 12/24 10:41
→ A110116623樓只是要一直換卡就比較麻煩 12/24 10:41
→ sinclaireche24樓鎖卡跟請款沒有關係... 預授權 扣繳都是如此 12/24 10:43
→ FMANT25樓腦洞開大一點，有這種漏洞，裡應外合不是不可能喔 12/24 10:43
→ sinclaireche26樓只要算出卡號跟到期日就能盜刷了 走爭議款就好 12/24 10:45
purewang030327樓我有一張國泰，app是有要交易才打開，其實我對於只 12/24 10:47
→ purewang030328樓鎖部分我也並不是全然安心 12/24 10:48
→ sinclaireche29樓機上離線授權有額度限制 旅宿保險租車等產業也好追 12/24 10:51
→ BlueBird556630樓剪卡 12/24 11:03
