借這個文章提醒各位一下好了。
如果有盜刷,請務必跟信用卡公司核對下一期帳單。
以免信用卡帳務沖錯,把盜刷的幾萬塊(信用卡公司叫你不用繳),系統認定成欠款,計入
年利息,列入下一期帳單。
對,我就是在說星展銀行,就是你!
幾個月前明顯的盜刷(連續20筆左右,每筆2999元點數),我致電過去,問說萬一發生帳務
單計入,能否擋下?
還跟我說沒辦法擋!叫我自己留意!
結果當期帳單還真的計入五萬多元盜刷帳務,我打電話過去理論,叫我自己不要繳這些錢,
這是爭議款。除卻爭議款,我全數繳清!
然後下一期帳單還把未繳的盜刷費用列入利息,算在我帳上!
再次致電過去,說什麼帳務ooxx,說金額不大,但作業很難處理,叫我自己先繳掉那幾十元
利息,下一期就會返還!
我當下爆氣,你們自己系統有bug,關我屁事?
揚言告上金管會爆料媒體,才有資深主管出面說這個是他們作業疏失,不應該我承擔!
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※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/creditcard/M.1739719544.A.635.html→ 本人1樓更正,每筆2919元點數,刷卡速度大概是一分鐘3筆。 02/16 23:29
oresta2樓幸好我沒有星展信用卡 02/16 23:30
catuncle13樓你可以再打一次電話過去,要求他們確定這件事 02/16 23:36
handsome164樓好險我也沒有這家 02/16 23:37
→ catuncle15樓有時候不同的客服,處理的方式及結果並不一樣 02/16 23:38
→ 本人6樓我早就打過好幾通了。真的爛炸!我是最後爆氣才有 02/16 23:40
→ 本人7樓人認真回應 02/16 23:40
→ 本人8樓電話錢跟溝通時間不用算嗎?光為了這個,我還要自 02/16 23:41
→ 本人9樓己惦記著被盜刷多少錢,是否衍生其他利息? 當我閒 02/16 23:41
→ 本人10樓閒沒事幹? 02/16 23:42
→ ntsh01028011樓幫第二個接到你電話的星展專員拍拍,公司問題你別 02/16 23:57
→ ntsh01028012樓放心上 02/16 23:57
naligono13樓
02/17 03:03 → naligono14樓用app關掉吧 省麻煩 02/17 03:04
gnr121315樓這一題真的很麻煩,最好是從源頭開始處理,到底是 02/17 07:48
→ gnr121316樓誰可以允許這樣的交易發生?是收單銀行?國際組織? 02/17 07:48
samok17樓Bank more, live less 02/17 07:56
kanx18樓還好我從花旗到星展每次都是光速拒絕發卡 沒有煩惱 02/17 10:56
Lenlen19樓花旗轉星展的時候被盜刷,星展處理跟版大一樣 02/17 11:03
mithralin20樓以前的花旗還比較好,一樣被盜刷點數,列爭議款填 02/17 16:25
→ mithralin21樓資料後下一期帳單就沖銷回去了 02/17 16:25
formice22樓好險我也沒 02/18 07:57
→ pippen200223樓糟糕!以後不刷了!恐怖 02/18 09:56