上週申請國泰長榮換卡面，線上立即核卡通過
3天後收到卡片，準備綁定GP，但跳出需致電銀行
做電話驗證。
打給客服提出綁定遇到的問題，客服表示
因應近期盜刷及詐騙案件增加，近期銀行新增不能電話驗證綁定的規定。
我問那電話驗證本人不行，那有什麼配套的解決方式、例如視訊驗證或
分行臨櫃辦理，客服經詢問主管後，表示目前沒有可以辦理的方式，
並建議說:
改刷實體卡，不要用行動支付!
改刷實體卡，不要用行動支付!
改刷實體卡，不要用行動支付!
這回答真的讓我傻眼，我說因為擔心詐騙所以不能綁定GP，那應該停止
所有的行動支付，而且申辦時沒有說不能綁定，未公告客戶就
片面限制用卡方式這樣沒問題嗎?那我年費可以少付嗎? 請客服主管確認相關配套後
再跟我聯繫
主管打來一樣的說詞，說什麼詐騙及盜刷因素，所以目前沒有辦法開通綁定，
後來又說因為我申辦資訊裡面有換公司，可能因為個資異動關係，建議我一個月後
再試看看???我說那一個月後不行的話，要怎麼處理?他說他要再詢問相關部門
今天看到上周的討論串說，有客服回復可以去分行驗證，再次致電客服，客服表示可以
去分行驗證後，由分行致電客服中心，完成GP驗證及綁定。
掛完電話立刻前往分行，到達後跟行員請求協助，行員也納悶為何要透過分行，
但還是協助聯繫內部客服，傻眼的是客服一開始說不行辦理，後面又說要再問主管
，並讓行員及我等了30分鐘後，才說我可以不用分行等，他們確認後再行回電給我
大概一個小時候收到客服主管來電，說已協助完成開通綁定，我再次跟他抱怨銀行
做法困擾客戶，他表示會再跟公司反映。
所以如果各位有國泰無法綁行動支付的情況，目前只能跑分行處理了
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→ catuncle12樓這看起來是客服教育訓練的問題，跟系統和詐騙無關 03/24 13:30
juxie7153樓國泰最近是不是對GP使用者不友善 03/24 13:36
→ juxie7154樓看到好多GP綁失敗的案例 03/24 13:36
sony17335樓從去年就不友善了吧 03/24 13:42
→ sony17336樓這樣還敢推來支付 真無言 03/24 13:44
→ rLks027樓政府下來的指示吧 想推 台灣pay 。行動支付 風險又 03/24 13:48
→ rLks028樓沒有比較高 03/24 13:48
answer0121039樓讓使用變麻煩你就不會用 就降低了風險 03/24 13:54
→ answer01210310樓這就是政府想出來的方法 真的可笑 03/24 13:54
gottsuan11樓不就是之前有人被詐騙 被綁卡到詐騙的手機盜刷 之 03/24 13:57
→ gottsuan12樓後綁卡後驗證就變麻煩了 03/24 13:57
→ gottsuan13樓我現在綁卡都需要致電客服驗證 即使用銀行app綁也 03/24 13:59
→ gottsuan14樓一樣 不過還沒有失敗過 03/24 13:59
senju15樓連數位帳戶都要去分行驗證 03/24 14:04
→ senju16樓國泰對陸資很寬鬆，對小市民嚴苛 03/24 14:05
Eliad17樓國泰本來就偏保守 03/24 14:21
orange2118樓國泰到底在搞什麼 03/24 14:22
lianpig556619樓國泰世華就是個笑話 03/24 14:25
lianpig556620樓好笑的是，每篇銀行的限制，一定都會有人護航：不就 03/24 14:27
→ lianpig556621樓是之前有人被詐騙，blablabla，所以銀行才要限制 03/24 14:27
alloc22樓光是要打電話驗證才能綁我都懶了 現在還要臨櫃喔 03/24 14:30
→ alloc23樓真是越來越倒退 03/24 14:30
BabyWolf24樓跟台灣pay或台灣行動支付無關吧 國泰又沒加入 03/24 14:42
gottsuan25樓講現狀就說護航 有那麼狀況外 03/24 14:53
→ gottsuan26樓就是那些被騙的哭夭特別大聲 搞到大家都不方便 03/24 14:53
→ realbout27樓這是懲罰詐騙還是懲罰老實人? 03/24 15:04
temu201528樓不想讓人拿來支付的回饋就直接說嘛 03/24 15:08
kjw6929樓綁AP也是，不綁裝置不給用！都推給詐騙 03/24 15:30
→ jamt30樓到底什麼樣的智障會說出不要用行動支付... 03/24 17:09