第一次遇到打客服 OTP都驗證過了
語音說 不要掛電話 以勉喪失優先等待的權力
就這樣一直等 等了快半小時 都沒人接
等到一肚子氣 把電話掛了
以前假日晚上打過其他家銀行客服也不曾等這麼久過
是越搞越大家 越混越回去了嗎？
另外，這今日下午客服接電話的那位 應對的語氣 也是很差
1到100分的話 只有30分的水準
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[心得] 打星展客服等待快半小時都沒人接
信用卡
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第一次遇到打客服 OTP都驗證過了
語音說 不要掛電話 以勉喪失優先等待的權力
就這樣一直等 等了快半小時 都沒人接
等到一肚子氣 把電話掛了
以前假日晚上打過其他家銀行客服也不曾等這麼久過
是越搞越大家 越混越回去了嗎？
另外，這今日下午客服接電話的那位 應對的語氣 也是很差
1到100分的話 只有30分的水準
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willieliu1樓意外嗎？我完全不意外… 08/19 21:22
→ willieliu2樓從分行到客服，看得出星展就是沒有那個屁股去處理 08/19 21:23
→ willieliu3樓原花旗龐大的客戶量 08/19 21:23
qqppqp4樓正常啦 希望星展也能有像花旗的線上文字客服 至少 08/19 21:28
→ qqppqp5樓不用浪費電話錢 08/19 21:28
yuta026樓好爛的外商：（ 08/19 21:32
→ iamkher7樓但原本花旗的客戶人力應該還是有吧… 08/19 21:32
q2520q8樓我是打算等這期帳單出來之後就把卡剪了，他們只有02 08/19 21:37
→ q2520q9樓的電話沒0800也沒文字客服，超爛 08/19 21:37
vincentpp10樓不過我昨天就馬上接到一通星展的推銷電話 08/19 21:40
→ vincentpp11樓這部分倒是接手的蠻快的 08/19 21:40
jonahbig52012樓不意外的情況，停卡了！ 08/19 21:46
hackshield13樓打給他們一直很急著要掛電話的感覺 問題就還沒處理 08/19 21:49
→ hackshield14樓完就一直要結束通話 回答問題也都很隨便 不專業 08/19 21:49
→ a991033015樓0809002889..前天打這支等20分.... 08/19 21:51
abelard16樓我都五分接欸 08/19 21:51
feybear17樓才半小時？我等到1小時5分鐘時被系統掛斷 08/19 22:03
s99913218樓可能是不缺客戶吧 08/19 22:04
basterds19樓我想打進去停卡但是大塞車 XD 08/19 22:04
klyuch20樓花旗以前的客服就很瞎了 星展的不知道 08/19 22:26
→ pippen200221樓阿不然呢? 我當初打給華航也等超過40分鐘 08/19 22:32
luciferhsu22樓我今早進線等不到十秒XD 運氣不錯 08/19 22:32
→ pippen200223樓以前打給花旗 也等!更別說中信國泰等級~~X 08/19 22:32
dinokao12324樓美國運通唯一的好處就是客服接很快 08/19 22:34
Jerrylin121225樓+1兩天都打了半個小時以上 放棄 08/19 22:38
→ jallowsk26樓所以你是什麼問題？之前有人抱怨結果是要開卡… 08/19 22:48
a1998062827樓晚上打超難，今天中午2點打15分鐘解決完畢，客服態 08/19 22:55
→ a1998062828樓度還可以 08/19 22:55
a1998062829樓*下午 08/19 22:56
q2520q30樓我剛剛是直接金管會檢舉了啦，反正他們看到公文就一 08/19 23:00