111.10.12更新
昨天晚上接到新光客服來電告知
說這個月做不出來客製化的PDF檔帳單
因此 改寄紙本帳單給我做存檔
下個月可能才有辦法有PDF檔的客製帳單
我內心納悶
那 紙本帳單 不就是客製PDF檔帳單的實體化嗎
做不出來的點是?
然後
我朋友(未申請電子張單)今天收到的紙本帳單
跟原本格式是一樣的
@@
大家都遇到同樣的狀況嗎?
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之前因為點點卡網購回饋
限定要使用電子帳單
因此把原本的紙本帳單改成電子帳單
改之前有先爬文
但只知道是互動型帳單 也沒有多想
直到收到更改之後的首次電子帳單
這才發現 真的很不便利 無法留存備查
於是 參考T大的建議
開始每個月都打電話去請客服另外補寄
“有含現金積點的PDF帳單”
由於我的帳單結帳日是月初
所以 我就是每個月初收到互動帳單通知時
進線客服
雖然麻煩 但也是過了好幾個月
直到這個月 一樣致電客服
結果 客服先是寄給我上一期的
收到電子郵件確認不是當期帳單
再次致電
客服居然回應PDF檔的電子帳單還沒生成@@
可能要過幾天…
呃…
我以為PDF檔的電子帳單跟系統是同步的
然後 又過了兩天
我再次致電
依然還沒生成@@
想問一下 大家有遇到同樣的狀況嗎
該不會之後沒有PDF檔的電子帳單了吧@@
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 1.171.96.149 (臺灣)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/creditcard/M.1665025559.A.8A1.htmlTZUYIC1樓我是14號結帳，但我通常月底30/31號才會申請PDF帳單 10/06 11:15
→ TZUYIC2樓保存，每次都可以寄送成功，最近一次是9月底。 10/06 11:15
→ bullce3樓昨天客服也回說客製版PDF帳單也尚未生成 10/06 11:16
ctes9400084樓我都上官網抓，不過要再登入一次網銀。 10/06 15:52
TZUYIC5樓網銀那個陽春版不是我講的客製版，客製版才有現金紅 10/06 16:31
→ TZUYIC6樓利資訊。 10/06 16:31
mx50217樓新光有錢做一個新的app也不願意統一帳單的pdf檔案 10/06 17:45
→ mx50218樓超無言 10/06 17:45
→ mx50219樓就算他不願意隨信附pdf檔 進網銀也應該讓人下載完 10/06 17:48
→ mx502110樓整的帳單pdf檔案 而不是還要向客服人員索取 10/06 17:48
→ 本人11樓如果不是回饋綁電子帳單 我應該會改回紙本 每個月 10/06 19:03
→ 本人12樓都要進線客服 也是很累... 10/06 19:03
Kazamatsuri13樓連登錄都會電腦/客服重複了/bbs/creditcard/M.1664780759.A.3DC.html 10/06 21:12
→ iueeng14樓其實大家想要那個格式就是“紙本帳單格式”列印成p 10/06 21:28
→ iueeng15樓df格式，客服說月初還沒生成，那這個月系統怎麼發 10/06 21:28
→ iueeng16樓送紙本帳單給客戶（沒有使用電子帳單的），還有收 10/06 21:28
→ iueeng17樓到互動帳單email上面的標題月份就是,請客服要補寄 10/06 21:28
→ iueeng18樓的那一期（怕錯可以講幾月幾號結帳的帳單及那天要 10/06 21:28
→ iueeng19樓繳清的那一期）信件開頭就是 ，除非新光紙本系統也 10/06 21:28
→ iueeng20樓改版了不然客服理由很瞎 10/06 21:28
→ iueeng21樓之前收到html互動帳單格式那一天,打電話進線就可以 10/06 21:40
→ iueeng22樓收到另一版pdf格式的帳單，各銀行電子帳單派送日期 10/06 21:40
→ iueeng23樓跟應該跟紙本帳單發出日期是同一天，尤其結帳日出 10/06 21:40
→ iueeng24樓帳單日期剛好遇到假日，收到電子帳單就會晚幾天， 10/06 21:40
→ iueeng25樓有些還週一中午後網銀才能查到詳細結算資料，如一 10/06 21:40
→ iueeng26樓銀一定要週一中午後，一直覺得他們各期梯次帳單不 10/06 21:40
→ iueeng27樓管紙本或是電子同天結就同天發出，（除了中信週六 10/06 21:40
→ iueeng28樓就收到電子，但紅利上班日才入點） 10/06 21:40
→ 本人29樓之前也是收到html互動帳單格式那一天 打電話進線就 10/07 04:42
→ 本人30樓可以補寄了 也不知道這個月新光是怎麼回事...匪疑 10/07 04:42