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永豐金加速數位變革 智能偵測信用卡盜刷準確率98%
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鉅亨網記者陳蕙綾 台北2022/06/24 13:30
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永豐金控 (2890-TW) 針對防盜刷、強化房貸平台、培育跨領域人才等面向多管齊下「加
速推動數位變革」，其中，永豐金控 AI 科技團隊今年上半年建置的「智能偵測信用卡盜
刷模型」上線，並維持 98% 的準確率；此外，也精進「不動產自動估價模型」 與房貸授
信流程結合，提升房貸核決效率。
「加速推動數位變革」為永豐金未來三年 (2022~2024) 四大策略主軸之一，該金控表示
，隨著金融科技快速發展，民眾運用網路進行各項金融服務成為常態，如何提升盜刷的準
確偵測，降低檢視的人力成本，一直是永豐積極研究討論的重要議題。
有鑑於此，永豐金自行建置「智能偵測信用卡盜刷模型」，只要將該筆交易的相關特徵傳
入信用卡盜刷偵測 API，即能在 0.005 秒內快速預測該筆交易的盜刷機率，並回傳至系
統上輔助前端人員的判斷，在 98% 的準確率下，可快速應對潛在刷卡交易風險與詐欺行
為。
此外，永豐金的數位化不只運用在防盜刷，也用於房貸業務，為加速內部鑑價作業流程，
並協助民眾快速掌握更精確的可貸額度，永豐 2021 年首度將團隊建置的「不動產自動估
價模型」導入「秒估房貸」服務平台，民眾除可快速試算房貸可貸金額外，並藉由平台結
合街景與電子地圖功能，掌握區域交通、文教等資訊；目前秒估房貸客戶使用查詢量相較
模型導入前成長逾 2 倍以上。
永豐亦將房價自動估算及檢核機制導入房貸估價流程，避免人為主觀判斷產生偏誤，大幅
提升鑑價流程時效。
永豐科技團隊為加速數位變革建置出各類 AI 模型，全力提升營運效率，今年初透過
RPA 自動化流程導入，每年活化人力近 1.6 萬小時。
此外，永豐金還積極培育相關跨領域人才，透過與國立成功大學、私立東吳大學共同推展
產學合作計畫。
4.心得
盜刷更多時候是賣家那邊沒設置OTP
但銀行其實不能強迫賣方要設置
永豐這次主動針對問題做出解套
看來是有心想要降低盜刷率
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