Re: [閒聊] 遇過最難的客服驗證問題

信用卡

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如題我包恩

: 以前遇過客服的驗證都還蠻簡單的
: 但是昨天打去青花菜
: 卻被問了非常困難的問題,有些連我自己都不敢確定我最後有沒有答對
: Q.問你就讀的學校
: A.我都不知道我留的是小學國中高中還是大學了
: Q.我也不知道,你隨便講看看
: A.XX大學 然後客服也沒說對錯
: Q.你曾經在我們的銀行開過外幣帳戶,請問是哪國外幣
: A. (OS,天啊我明明是處理信用卡,卻問我戶頭的問題,都很久了還好有印象)
: Q. 你辦過我們銀行幾張卡
: A. (還要我一張一張去算嗎) 我沒告訴他張數 直接跟他講我有的卡 也不知道有沒有漏
: Q. 請問您的卡,附卡持有人姓名是
: A. 我沒附卡 (感覺在設陷阱啊,萬一有人A銀行有附卡 B銀行沒有不就講錯了)
: 說真的,如果遇到的是年紀大一點的持卡人
: 可能就會真的無法回答
: 銀行問這些問題時難道都沒有想過持卡人可能真的不知道嗎?

剛剛打富邦客服,明明前面都已經身分證驗證過 + 輸入出生年月日了,
結果在詢問自動扣繳生效時間時,驗證的題目還是很麻煩

1. 請問您的十二生肖?
(這題還算正常,部分銀行也會問)

2. 請問您最近綁的行動支付?
(我用的行動支付種類很多,只說SamsungPay和GooglePay還不行......)

3. 請問您卡片的顏色?
(我個人覺得這題非常刁鑽,我在富邦只有5-6張卡,還得一張一張報顏色......)


在打給富邦之前,有先打給國泰,
就只要在語音輸入身分證字號+語音密碼,
不像富邦還要回答那些很奇妙的問題XD

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作者 whereareyou (我還在尋找我的另一伴) 看板 MenTalk

標題 [討論] 三明治夾什麼好?

shukevin: 兩片土司中間夾一片土司,吃起來很有型,妹仔都會問01/28 18:39
pusufu: 吐司夾吐司,那就厚片啊幹01/28 18:48
shukevin: 屁咧,厚片也可以夾土司,你太小看土司了01/28 18:49
pusufu: 再夾下去就他媽的一條吐司惹01/28 18:50

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tytony1樓生肖要算農曆還國曆的~ 02/26 13:13
chang5052樓生肖農曆 02/26 13:32
orange213樓生肖要看立春 02/26 13:52
aspeter4樓我包恩??? 02/26 14:00
Kazamatsuri5樓樓上爬一下這ID的文 那是他的慣用開頭詞 XD 02/26 14:08
aspeter6樓真的耶!!! 02/26 14:41
hankower7樓實名制展演問過天干的 當場愣住 02/26 16:11
akakapo8樓富邦也有語音密碼啊 02/26 16:22
he009933929樓每次都要講一次 我是豬... 02/26 16:34
FEIB10樓客戶會說我沒有生肖,我信基督教。以後說不定要留宗教信仰 02/26 17:21
Sheng9811樓沒有生肖的給出生年讓客服去推算就好 02/26 17:41
imrt12樓最怕問「幾張卡」 02/26 18:10
ppptofff13樓永豐也只要理財密碼 02/26 18:29
c3d14樓我記得有的問星座 02/26 18:32
voar15樓 02/26 18:57
empingao16樓問我銀行約定帳號,我傻眼。這一時間誰答的出來。 02/26 20:22
tonyian17樓我也被問過卡片顏色,我還特地去看 02/26 21:24
imfanny718樓要講出全部的卡片顏色真的有點難耶^^; 02/26 21:52
temu201519樓講出生年給客服算就沒有意義了 他就是要測你即時反應 02/26 23:23
cooji7411520樓有被問過 "最近一次轉帳到哪間銀行" 02/26 23:36
pooty21樓有被問過卡片顏色…富邦問的 02/26 23:50
jerry0420yc22樓富邦有語音密碼,可以當作客服本人認證判斷 02/27 01:01
ring561123樓樓上屈臣氏的六位數安全碼好難 02/27 10:06
shadowen543124樓問幾張卡很難答,幾乎每家都申請一堆 02/27 11:10
lumia112025樓富邦客服問題好綜藝 02/27 16:41
PCC200326樓卡太多我有整理列表,只是要開檔案看才知道,看來還要多 02/28 00:18
PCC200327樓紀錄一欄卡片顏色 02/28 00:18
HOLAHOJIAN28樓生肖哪有在看國曆的?現在可能變更嚴格吧,應該多少受 02/28 02:33
HOLAHOJIAN29樓到這新聞影響 02/28 02:33
HOLAHOJIAN30樓
02/28 02:33